王
雪梅從丈夫的奧迪車裏下來時，時鍾指向七點五十分。此時，主任剛好經過她身邊。主任熱情地向王雪梅打了聲招呼：“小梅，早啊！”王雪梅甜甜地回了一聲：“主任早！”
王雪梅並不很漂亮，但她的微笑很迷人，特別是一對小酒窩，讓人看一眼就很難忘卻。
銀行櫃員的辛苦一般人是很難體會得到的。一個普通的銀行櫃員，每年接待的顧客在五萬人次以上，經手進出的現金好幾個億，全年敲擊鍵盤的次數在10億次以上。有時還會遇到不太講理的顧客，令人“煩不勝煩”。
那是王雪梅剛上班不久的一個中午，一個老頭說自己的存折沒了，密碼也忘了，要求王雪梅給他掛失。掛完失以後，老頭拿出另外一張卡，說，把錢存到這張卡吧。王雪梅說，大爺，辦掛失後至少得七天才能把錢取出來。老頭有點發懵了，說，七天怎麼行？我等著用錢呢。我的存折其實沒丟，不掛失了，你給我解除吧。王雪梅說，大爺，要是給您解除的話，我要充四筆賬，那得扣很多分的。老頭說，扣分管我什麼事？王雪梅一聽，急得哭了，那是王雪梅第一次哭，其他同事忙過來勸那老頭。老頭卻自以為有理，說，你業務不精還哭，我給你們領導打電話。王雪梅隻得給解掛了，結果被扣了一個月獎金。
這事給王雪梅的教訓很深刻。以後不管碰到什麼業務，王雪梅總是微笑著先提醒對方，直到對方完全明白，才開始去做。
一天下午，一位大娘急匆匆跑到王雪梅的櫃台前，說要取出卡裏的三千塊錢。王雪梅問她知道密碼嗎？大娘說，不知道，卡是老頭子的。王雪梅說，那您應該叫大爺過來取啊。大娘說，老頭子突發心髒病住院了，這錢就是給他交住院費的。錢取不出來可怎麼辦呢？王雪梅關切地問，您家人都不在嗎？我就一個兒子在外地辦廠，這幾天出國去了，手機打不通。大娘看著手上的信用卡，一臉無助地歎著氣，這可怎麼辦呢？
看著大娘著急的樣子，王雪梅想起了自己的父親。父親心髒病突發的時候，王雪梅還在上學，等她放學回家時，父親已經去了。母親說，因為住院的錢不夠，醫院不肯接收，隻打了一針就打發他回家了。
現在的大娘多像當初她那無助的母親啊。
王雪梅回過神，柔柔地對大娘說，大娘您先別急，先從我的卡裏取三千塊錢給您去醫院辦手續，等大爺病好了，再取錢還給我，好嗎？大娘激動地說，這敢情好，可是姑娘你自己萬一要用錢怎麼辦？我把這個卡放在你這裏吧，你自己要用的時候，就自己取。王雪梅笑著說，大娘，這是大爺的卡，沒有密碼我也取不出來的，您還是先收著吧。大娘說，你不是銀行的嗎？怎麼取不出來。王雪梅說，大娘，我們銀行的人也沒那本事的。大娘還是不放心地說，那你給我留個紙條吧，寫上你的名字和電話，過幾天我兒子回家叫他過來還錢。最後大娘又把兒子的手機號碼報給王雪梅，才千恩萬謝地揣著錢走了。
幾天後，一輛奧迪車停在了儲蓄所門前，車上下來一個三十來歲的男子，徑直走向王雪梅所在的3號櫃台，從錢夾裏數出三千塊錢交給王雪梅。那男子就是大娘的兒子，名叫趙哲強，剛從外地趕過來。趙哲強跟王雪梅交談了一會兒，突然手機響了起來，隻聽見一聲“什麼？我馬上來”，就大驚失色地離開了儲蓄所，不僅忘了跟王雪梅說“再見”，把錢夾也忘在了櫃台上。
此時，離銀行下班的時間近了，王雪梅收拾東西時發現了錢夾，馬上打了趙哲強的手機。趙哲強說，老爺子病情惡化需要馬上手術，錢夾先放你那邊吧。王雪梅說，那怎麼行，我反正下班了，馬上給你送到醫院。
就這樣，王雪梅和趙哲強認識了。大爺身邊沒別的親人，大娘又上了年紀，王雪梅每天下班就跑到醫院照顧大爺，又是喂飯又是擦身子，照顧得十分細心。同病房的人都說大爺大娘好福氣，找了個比閨女還孝順的好媳婦。聽到這話，大娘心裏甜甜的，王雪梅卻羞紅著臉把活幹的更細致了。
大娘偷偷地問兒子，強兒啊，你說在家鄉找到一個善良又體貼的姑娘，就把廠子搬回來，這下該兌現了吧。趙哲強說，娘，兒子聽您的，等爹的病情穩定了我就去辦這事。
接下來的故事，我不說大家都知道了。
後來，別人問王雪梅為什麼守著千萬元的財產，還要在儲蓄所這麼辛苦的地方上班，無怨無悔地付出？王雪梅就在臉上泛起兩個深深的酒窩，甜甜地回答：“因為付出是沒有存折的儲蓄！”