正文 第7章 好話一句三冬暖,惡語傷人六月寒——待人處世要懂得讚美別人(3)(1 / 3)

一位太太問:“像你這樣身體健全無病無痛的人,為什麼要當伸手將軍呢?”

乞丐:“三百六十行裏,沒有比這一行更妙的職業了。你想想看,一個男人不經過介紹,就可以麵對著貌美如花的女郎閑話家常,這不是非常的美妙嗎?”

——嘖嘖……這不是一個幽默感很豐富的乞丐!

一位窈窕可人的女辦事員戴著一條新項鏈上班。公司裏麵的一個年輕男職員,對他囁嚅說:“哦!我好生羨慕它!”

女職員問:“咦?你羨慕什麼?”

“我就是羨慕那條項鏈。”

“我好嫉妒它哦!因為它能夠環繞在美人兒的玉頸上麵——”

(“哇!好漂亮的一條首飾”如此稱讚的人,往往予人一種敷衍虛飾的感覺。隻要兜一個圈子誇獎一番“色、香、味”就會增進不少。)

一名熱烈地愛上了某女郎的青年說:“夢中情人,我願意我所有的財產放置於你的腳下”女郎問:“你沒有多少的財產啊!”青年:“你說的不錯!但是比起你小而玲瓏的玉足來,它們就顯得不小了!”

到了這個地步,你該知道什麼是最上乘的誇獎手法了吧?

對方無論是男性、女性、前輩或者是同事、甚至後輩,最上乘的誇獎法為——“我知道誇獎對你不會發生作用。可是……”

有位男士請一位小姐到高級餐館去吃飯。但這位小姐卻不小心在樓梯上摔倒,掉了一隻鞋子,同時也把自己的裙子弄破了。

她對自己的大意愧不可當,立刻臉色蒼白的垂頭喪氣。但是當她回過頭來時,卻看到他褲子的拉鏈也沒拉上。她立刻脹紅了臉——當然這是他親切的一麵,在她不注意的一兩秒內故意也使自己難堪,讓她不致於下不了台。

據說有位男士的女友因被他人所騙而失身,所以哭泣著要賠罪並自動要求和他解除婚約。第二天早上,他去找這位女友:

“我向你承認昨晚我也跟歡場女子睡過覺了。請你不要跟我解除婚約。”

新婚夫妻招待幾位客人到自己家裏吃飯。太太使出渾身解數大做料理。丈夫在客人麵前不斷的稱讚:“太好吃了,太好吃了。”

於是後來新娘子又特地為丈夫做了同樣的料理,但丈夫卻沒有絲毫誇獎的意思。

“上一次你那麼誇獎我,為什麼今天晚上你一句話都不說呢?”

丈夫用一種非常優雅的神情道:“太太,我現在用不著虛情假意的誇獎你了呀!”

一般來說,“知怒、罵皆稱讚”,是要講究對象、場合和方式方法的。如果不顧及你與對方的關係,所處的環境而濫用此法,別人就會覺得你不莊重,不真誠,不但未能收到讚美對方的效果,反而影響了自己的形象。

6.讚美與拍馬屁要區別對待

讚美與拍馬屁是完全不同的兩回事。讚美是發自內心的對對方的某種長處的肯定,而拍馬屁則是為了不可告人的目的虛偽地吹捧。是誠懇的稱讚還是虛偽的拍馬屁,對方一聽就清楚。

比如那些認為推銷工作是一種低三下四的人,一想到要成天講些言不由衷的奉承話時可能就不舒服了。尤其是年輕又思想單純的人可能對此特別反感。的確如此,露骨的恭維話使雙方感到不愉快,而逢迎拍馬的人也往往被人所輕蔑。

有的時候恭維別人算是一種美德,但不要說些不是出於內心的話。隻要用詞得體或是發自自己內心深處的由衷之言,對方一定會非常高興的。

人們不論誰都有自尊心,也總是希望別人能對自己的長處給予肯定。如果你能把握這一點,滿足對方的這種欲望,那你就能取得成功,對方還會認為你是個會體諒別人的人,說不定他能把“心也交給你。

對於客戶隻要是措辭得體的讚美就可以大膽地說,可以讚美客戶本人,譬如說容貌、體格、性格、人品、興趣及愛好等等,另外還可以讚美對方家裏的人,對方公司的職員,店鋪的布置、裝飾,對方公司的發展等等都可以。

當場的感覺更值得竭力恭維,這樣一來不但氣氛會變得活潑,而且會談也能順利地進行。不習慣做這種事的人在恭維對方時會很不自然,建議你在開始時先不要去考慮後果,隻要想“我如何說對方才會高興呢?”接下來就選擇對方愛聽的話說,時間一久就學會了。

熟練之後即可靈活運用,有時好像非常佩服似地大肆讚美對方,有時則故意用直率甚至硬梆梆的語言頂撞對方幾句,隻要運用得好,都會有好的效果。

美國著名的柯達公司的創始人伊斯曼,捐贈巨款在羅徹斯特建造一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院。為了承接這批建築物內的座椅,許多製造商展示了激烈的競爭。但是,找伊斯曼談的商人們無不乘興而來,敗興而去,一無所獲。