回歸營銷本質:產品
奧克斯近年來推出的一係列產品,拉開了對空調市場的重新定義和顛覆之路。
從強調健康的“舒睡係列”空調,一舉打破家用空調製熱瓶頸的“熱霸”空調,能效比達6.5的“壹係列”變頻空調,到依據“蘋果”設計理念所研發出來的“鏡界”空調,奧克斯每次都推出一個核心爆點,輪番造勢,逐漸將“品質”這一關鍵元素,注入奧克斯的品牌靈魂。
在這些產品的宣傳中,你已經看不見“一分錢血洗京廣線”的硝煙,取而代之的是“節能”“健康”“時尚”“人性化”“高科技”“極簡主義”這樣高大上的品質賣點,與2003年奧克斯發布《空調技術白皮書》與《空調健康紅皮書》抨擊業內用技術和健康炒作提價,形成了鮮明的對比。
這一對比看似矛盾,背後卻是自2013年奧克斯實施轉型升級以來累計7億多的在設備、原料、研發生產、生產自動化、廠房改造、來料檢驗、工人薪資、產能擴張等方麵的升級改造,目的隻有一個:提升產品技術和品質創新能力。
“雪龍號”驗證品質
為了驗證品質,2013年,奧克斯第三次成為中國南北極科考隊在空調類產品唯一戰略合作夥伴,唯一一艘南北極科考破冰船“雪龍號”將全部裝備由奧克斯提供的“悅係列”明星新品。
兩年前,奧克斯選擇中國南北極科考隊,將自主研發的熱霸空調送到全球最寒冷的南北極寒地區,就是想證明一下空調的超強製熱能力,雙方都抱著考驗的態度。2013年科考隊再度決定與奧克斯簽約,卻是出於兩年持續考驗後的充分信任。科考隊甚至將“雪龍號”科考船上將原有的空調品牌全部淘汰,換成奧克斯的產品,實現了空調統一設備管理和維護。這正說明奧克斯的品質與技術已經獲得了充分的考驗與絕對的信任。
2013年10月1日國家實施變頻空調新能效標準,首次將APF全年季節能效比作為新的考核體係,引發空調業新一輪的產業洗牌和創新競賽。
奧克斯的這場產品性能創新競賽,正是在中國南北極科考隊這種特殊用戶的持續需求下,被“倒逼”出來的。由於他們使用空調的環境,處於長期海水侵蝕、極寒低溫考驗,不隻是需求節能省電、製熱性能強,還需要產品品質極度可靠。
如今的“悅係列”新品接棒熱霸空調,登陸“雪龍號”破冰船,正是延續了此前的超強製熱性能,縮短製熱時間,增加了製熱量。也完成了奧克斯在空調品質上的再次創新。
自2013年11月奧克斯空調跟隨科考隊從上海高橋外碼頭啟航,到因營救援俄羅斯科考隊而受困於浮冰區,3個多月裏,在零下40攝氏度的高寒天氣,途中經曆多種地理特征帶,奧克斯空調已經完全適應了極地的極寒惡劣氣候,不僅保證了科考隊員的工作環境舒適,還為駕駛艙、重要儀器設備等多個空間提供了不同環境溫度的保障,全程零故障。
可以說,奧克斯經受住了這場空調產業的產品性能大考,更推高了整個空調產業的品質門檻。
精品空調集大成者
L係列則是奧克斯“打造精品空調”戰略下的另一個代表作。
從產品立項到新品上市,在長達10個月時間,奧克斯空調為L係列精品空調研發直接資金投入就高達1億元,並組建了一支由20多人組成的項目團隊,從300多個細節出發係統評審,最終完成了奧克斯在空調產業對“精品標準”的重新定義。
L係列作為精品空調悅係列的後輩,繼承了奧克斯空調精品機型共有的複合型功能:快速製冷熱、一度到天明、自動水洗、幹燥防黴、超靜音等。
但L係列並沒有止步於此,而是不斷探索消費者的痛點:
1.全球首創的導門板推出式送風模式。
多年來,一直以消費者抱怨空調的送風很不舒適,吹出來的熱風和冷風都很生硬,身體接觸極不舒服。L係列掛機的出口風被設計成“推出式的智能可伸展導向板”,導向板上仰、冷風集中上行,實現淋浴式送風,製冷速度提高43%;導風板反轉下俯,實現地毯式供暖,製熱速度提高51%。
2.健康去除PM2.5。
在機器上添加了除PM2.5裝置,通過高壓、吸附的作用將PM2.5去除99%以上,等於整合了一個空氣淨化器。
3.超靜音的稀土壓縮機,高效節能的全直流變頻技術,精確控溫到0.1度。
4.最重要的,雲端一體的智能化控製。
這是奧克斯首次與360合作實現了物聯網雲技術,通過雲端自動記錄學習消費者的使用,收集用戶的相關數據。這台空調實現全智能化,遠程操控,語音對話,故障上傳雲端售後係統,廠家第一時間就會自動上門維修。
L係列新品最大限度地將空調藝術化、科技化、智能化,“市麵上還沒有發現誰這麼定義過空調。”奧克斯空調總經理錢旭峰說。