打破常規
一、“換位思考”調整方案
在競爭激烈的市場經濟條件下，企業在市場上遇到的困難，在很多時候往往是由於自身的思路不對。因此，“換位思考”的本領應為企業決策者們所掌握。及時改變原來的觀點，開闊視野，重新判斷，並迅速突破膠著狀態，在新的思維狀態下，作出新的決策。
決策不是一成不變的。曾經是有效的決策，現在可能不再適用，高明的決策者是依據變化了的形勢調整自己的方案，以使自己的決策更能適應新的形勢。
二、萬寶路：新決策結出的新果實
萬寶路誕生於20世紀20年代的美國。當時，恰逢第一次世界大戰結束，西方世界的“人道、和平、博愛”的價值觀被無情的殘酷戰爭擊得粉碎。很多西方人在精神上感到沒有出路，心情沮喪，整天醉生夢死，企圖逃避冷酷的現實世界。這種情況在美國尤其突出。大批美國青年尤其是女性，每天叼著香煙，招搖過市。然而以往隻供男人享用的粗大的雪茄，勁力很猛，女人們畢竟難以承受，因而總是怨言不斷。
菲利普·莫裏斯認定這是一個難得的市場機會，決定生產一種專供女士享用的香煙——萬寶路。一時間，在各種廣播、雜誌、報紙上，叼著萬寶路的俏麗女士頻頻出現。她們吞雲吐霧，怡然自得。
按照菲利普·莫裏斯的估計，廣告打出後不到一年，萬寶路肯定會打開市場，財源也就會滾滾而來。然而一年過去了，10年過去了，甚至20年也過去了，莫裏斯心目中的熱銷場麵始終未曾出現。這期間，萬寶路也幾經更換包裝；廣告中的脂粉佳人製作得更加靚麗，但不知為什麼，煙民們始終反應淡漠。
“是萬寶路的質量不過關嗎?”不是。萬寶路在其製作過程中，從選料到加工，始終嚴把質量關，選取優質煙草，精心處理，這才生產出高品位的萬寶路。
“是萬寶路定價過高嗎?”答案也是否定的。在美國國內的香煙市場上，萬寶路的價格對於大多數煙民來說，都是可以接受的。顯然，價格並不是導致萬寶路不受歡迎的原因。
“是萬寶路廣告作得還不夠嗎?”也不是。公司每年投入大量美元用於廣告宣傳，在同行業中廣告費用支出水平已屬高位了。
看來隻有從別的方麵去尋找原因。討論中，一名主管突然眼前靈光一閃，叫道：“會不會是咱們的廣告定位上出了問題?”這個話題一下子引起了大家的注意。大夥兒你一言、我一語地說了起來。經過研究，決定聘請著名的利奧一伯內特廣告策劃公司來解決廣告定位的問題。
怎麼辦呢?“在最短的時間內重新進行廣告定位，變換目標消費者”。利奧一伯內特公司提出這個建議。重新進行廣告定位意味著原來已使用了20多年的廣告要棄之不用，另行策劃新廣告。在原來的廣告上，菲利普·莫裏斯公司傾注了大量心血，突然放棄還真有點難舍難分。但為了公司的長遠發展，菲利普·莫裏斯公司全權委托利奧—伯內特公司負責實施新的廣告宣傳戰。
利奧—伯內特公司經過精心策劃，推出了一個大膽嶄新的廣告創意：以富有陽剛之氣的美國男子漢形象來代替原來的俏麗女士，原來的廣告口號停止使用。
利奧—伯內特公司煞費苦心地選擇廣告原型，有馬車夫、農夫、獵手等等，最後在一個偏僻的牧場中找到了一個“最富男子漢氣質”的牛仔。經過簡單潤飾，以他為原型，拍出了我們現在常見的萬寶路廣告片。
這則廣告於1954年問世。它推出後不久，就在美國國內引起了煙民們狂熱的躁動。他們爭相購買萬寶路，或叨在嘴上，或夾在指間，模仿那硬漢的風格。
自此，萬寶路的銷售額呈直線上升。僅廣告推出一年時間，銷量提高了三倍，一舉成為全美第十大香煙品牌。1968年，萬寶路的市場占有率又升至全美第二位，僅次於老牌香煙霸主—雲斯頓。