反對類信號
用一個手指揉鼻子
這個動作說明對方拒絕該討論話題或對剛剛說的話有異議。
身體向後靠
這個動作說明聆聽者想回避討論的話題或說話的人。
偶爾將某件物品從他眼前移開
這個動作說明他想結束話題。
彈去衣服上麵的灰塵或抹掉桌麵的灰塵
這個動作說明想避開這個話題或與話題相關的問題。
清理嗓子
不想繼續話題。
雙腿雙臂交叉
這個動作表示想結束話題。一般說來,雙臂抱胸表示他不願意提起這個話題,但並非一定意味著對別人的拒絕。有可能是他有別的問題,想獨處一會兒。雙腿交叉則意味著話題的結束,如果是對方交叉雙腿,用大腿的外側對著你,這就是一種設置障礙的表現。一般來說,交叉大腿不會是正麵的而是側麵的。
如果出現以上信號,說明你溝通時已經犯了一些錯誤,這時你要停頓下來,反思錯誤出在哪裏。
其他類信號
還有一些其他的動作信號,沒有真正的含義,也不是一定表示讚同或反對。當然,對任何動作都不要想當然地賦予它某種含義,而應該仔細地檢查和進行綜合的考慮。還有一些動作我們要區分左邊和右邊,我們的左邊是對外的、對著別人的,我們的右邊是自己的。
搔頭
這個動作說明所討論的話題帶給聆聽者壓力,令他頭痛。
搔抓或按摩前額
這個動作說明他不是很明白,他無意識地表達了要對方進一步講清楚的要求。
揉左眼或左眼角
不很明白討論的話題,但不明白的原因可能是說話的外部環境。
揉右眼或右眼角
沒有明白,但原因可能是自己理解能力有限。
揉抓鼻子的左側
不安全感來自外部。比如我們向一個朋友借車,當我們看到他揉左鼻側,說明他不確定是不是可以幫這個忙,因為可能有別人會阻止他這樣做。
揉抓鼻子的右側
這個動作表示來自內心的不安全感。比如,朋友不想借車給你,是因為他本人不願意,怕車出現什麼問題。
蹺起左腳趾,而腳跟著地
說明他們傾向聽別人說話。
蹺起右腳趾,而腳跟著地
說明他傾向於自己說話。
會說話的秘密
會說的女人同樣是一個善於傾聽的女人。她們在與人交流時,很少會自顧自地說個不停,而是會注意到說話的對象,讓對方跟她一樣,開口去說。