同在一個單位，或同在一間辦公室，同事間的關係非常重要。關係融洽，心情就舒暢，這不僅有利於工作，也有利於自己的身心健康。
但誤會和矛盾總是難免的。同事之間產生危機，主要有兩個方麵的原因：首先，自己的言行可能不夠謹慎，有欠周到、細致，不能讓別人正確理解你的意圖；其次，每個人的經曆、學識、生活習慣各有不同，因此，對同一件事、同一句話，不同的人會產生不同的認識和理解，因而很容易出現分歧、產生矛盾。
當誤會出現時，我們常常會感覺苦惱、難堪、不知所措，覺得再也沒法跟同事正常交往，甚至有時感覺工作好像也沒法進行了。其實，根本沒有這麼嚴重。在你走向社會、進入職場後，就該樹立這樣一個同事之間的相處原則：隻要有人存在，誤會就存在，這沒有什麼大不了。有句俗話說，“兵來將擋，水來土掩”，任何事情都會有解決方法。不要將誤會看得太重，隻要你調整好自己，及時采取有效的解決辦法，任何危機都會解除的，你和同事可以重新建立起融洽友好的關係。
及時消除自己的不良情緒
出現誤會後，不要將自己困在憂慮的情緒中，即使你再氣憤或委屈，也於事無補。經驗證明：凡是那些總認為自己正確，總認為自己不被理解，心中懷有委屈情緒的人，必定不願意開口向別人解釋。長期下去，你和同事之間就會形成難以逾越的鴻溝，你的委屈心理也會成為妨礙你們彼此交流的障礙。
因此，當誤會產生後，不要停留在自怨自艾的情緒裏不肯出來。此時，你試著多替對方想一想，無論他是氣量小或心胸狹窄，還是對真相一無所知，你都不要計較，因為計較並不能讓你變得開心。你要坦誠地向對方表明你的心跡，告訴對方：你錯誤理解了我的原意，我的本意是……
剩下的事情，根本就不需要你費心了。對與錯是依據對方的價值觀所判斷的，你做到無愧於心就可以了。
弄清楚誤會產生的原因
誤會是怎麼來的，究竟是什麼使你們之間產生了分歧，而且還使矛盾擴大化，麵對這些問題，你需要做的就是查清楚原因。誤會產生後，一方怒氣衝衝，充滿怨恨情緒，而另一方滿腹狐疑，覺得委屈異常，雙方的矛盾會在這種不良情緒中繼續惡化。這時，最好的處理方法是冷靜，先保持沉默。此外，為了弄清事實真相，你必須得下一番工夫進行調查，去了解誤會產生的真正根源。隻有知道了原因，你才能有針對性地解釋。否則，無論你花費多少時間，也不會解釋清楚。搞不好越描越黑，反而弄巧成拙。
麵對麵說清楚
當你了解事情的真相後，最簡捷、最方便的方法就是麵對麵地說清楚。沒錯，你們之間是發生了矛盾，而且問題還可能很嚴重，這讓你根本不想見到他，但是，這並不是萬全之計，要知道，逃避無法解決問題，隻能讓事情擴大化。因此，如果有誤會需要親自向對方做出說明，你千萬不要找各種借口推脫，要戰勝自己的懦弱，努力克服困難，麵對麵去向對方說清楚。
解釋誤會也需要選對時機