解釋誤會，必須要選對時機。如果對方剛剛被老板責備了一通，心情正出奇的壞，你馬上過去說：“我想和你談談上次的事……”對於那位同事而言，可能是“新仇舊恨”一起湧上心頭，不僅沒心思聽你解釋，很可能會再次給你來個“狗血淋頭”。所以，要選擇對方心情舒暢的時候去跟他解釋誤會，譬如升職、加薪、結婚、得子等，這時對方心情愉悅，神經放鬆，胸懷也較為寬廣。如果抓住時機，溫言解釋，會比較容易得到對方的諒解，雙方重歸於好的幾率比較大。
我們這裏說的等待時機，也並非是讓你拖延時間。如果你覺得這個時機不成熟，那個時機又欠妥當，拖來拖去，誤會越陷越深，到了最後，就根本沒有消除的可能了。因此，這裏所說的等待時機，是在一個時間段內尋找最佳時機，可不是讓你無期限地等待。還是那句話，有了誤會應迅速解決，拖延的時間越長，矛盾就越不易化解，你也變得越來越被動。
必要之時請他人做“和事佬”
辦公室的同事很多，必要之時，你可以請其他同事來幫個忙。你和他的誤會常常是在工作中產生的，可能涉及的因素非常多，單靠一個人的力量既要調查清楚原因，還要注意措辭，可能稍微困難了點。這時候，你可以請其他同事來幫忙，把事情徹底弄清楚。
當然，我們這裏說的可不是把三五同事全叫上，然後像“舌戰群雄”那樣去說服對方。你隻需要請一兩位平時與你交好，同時又和對方關係不錯的同事去幫你解釋誤會。或者，請同事幫忙，為你們製造一個和諧的暢談環境，在舒適貼心的氛圍裏，兩個人開誠布公地說出心裏話，用你的真誠去化解誤會，相信你們的心靈距離會縮短，誤會也就悄然而逝了。
用實際行動表明心跡
很多時候，我們會見到這樣的事情：兩人之間出現誤會了，誰也沒有跟誰解釋什麼，不過是一個人給另外一個人倒了杯水，而對方又幫他買了次飯，沒過幾天，驚奇地發現，兩人重歸於好了，而且還是那麼親密和諧。這在家庭中經常發生，在職場上也一樣存在。
這就是行動的力量。有的誤會如果用語言無法解釋清楚，那麼，就用行動去證明誤會的不實之處。
丹丹是新進公司的大學生，很有幹勁，對任何事情都勤勤懇懇，非常認真。這引起了同事小王的嫉妒。小王比丹丹早進公司一年，她擔心這樣下去，老板會更加重用丹丹，而使自己的地位動搖。
於是，趁著一次與老板單獨交談的機會，小王說：“我們公司有的人，仗著年輕漂亮，就使用不光彩的手段去收買客戶，像××項目，就是這樣的。”那個項目剛好是丹丹做成的，小王的言下之意是，丹丹作風不好。老板半信半疑，開始不那麼喜歡丹丹了。
但是，又做了幾個大項目，丹丹立下了汗馬功勞，當老板深入了解後，發現丹丹根本不是那樣的人。
會說話的秘密
不管發生怎樣的誤會，當言語的解釋變得蒼白無力時，就努力去做吧，行動能夠說明一切。