正文 第159章 用讚揚贏得交易(1 / 1)

生意人有時要麵對許多有做主權的客戶,當別人稱讚她(他)“做事很棒”時,她(他)往往會做出一些讓人痛快的決定,借以顯示她自己是個有“權力”的人。尤其當你麵對的是一位主管階層的人物,而恰好身邊又有許多部屬在場時,更是如此。這樣方法俗稱“抬轎子”。

聰明的女人不妨利用“愛坐轎”的這種人之特性,稱讚她(他),將會有意想不到的效果。

下麵這個故事是一位女業務員的親身經驗:

在我還是個業務新手時,常學著稱讚別人,不過有時也會因為言語不當,而招致反效果。因為不懂語言之美,所以,多數的時候,稱讚都不管用。但就有一次,瞎貓撞上死耗子,被我無心的一句“美言”。“她”高興之餘,一毛不殺地買下我做中介的一棟房子。

“她”是某大企業的高級主管。有一天,上班途中,恰好看到我受理的一棟房子,乍看之下頗中意,就順道上來參觀一下。看她的神情,似乎對房子還合意,但詢過價後,隻留下一張名片就走了。

我一看名片,嚇了一跳,這可是家頗知名的大公司。這位“小姐”看起來年紀不大,但名片上的頭銜可是“副總經理”。直覺告訴我,她不但有足夠的消費力而且應該就是這棟房子的主人。

第二天,我就直接打電話過去“行銷”,她沒有特別表示意願,隻是簡單地說了一句:

“價錢太貴了,如果能少算一點再談。”這個“話中之話”是說,房子滿意,價錢不滿意。但當時的我還不大“懂事”,隻是一直要求去公司拜訪她,當麵談價。

一進入她的辦公室,我眼前忽然一亮,乖乖!多氣派、多豪華啊!一張大辦公桌,簡直和雙人床一樣大,左邊一套精致的沙發,右邊還有一張大型的會議桌,有七、八位男職員正在“小組討論”,看來她正在開會。我也沒想太多,直覺地以驚歎句說出第一句話:

“哇!您手下有這麼多人啊!”

“是呀!這些都是我的公司下屬。”

“哇!這七、八個人都是主管,那下麵還有更多人吧!”

真不得了,男性主管我見得多了,女性主管有這麼大排場的,這是第一次看到呢!呆頭呆腦的我,還真很羨慕地又脫口而出:

“哇!那您的權力一定很大吧!可以決定人員錄取、人事升遷及薪資調整吧……”

“這隻是一小部分而已!”“這還隻是一小部分啊!這麼多男主管還得聽您這位女副總經理,您一定很能幹,做事一定很痛快、幹脆,有女中丈夫的架勢!”聽了這番話,我發現她忽然變得兩眼炯炯有神,不知道她是高興還是生氣,我趕快把話題轉到房子上:“這房子真的很不錯,您要不要帶您先生來看過後再決定?”沒想到,她對我的“建議”很不以為然似的,提高了嗓門,很大聲地說:“等我先生來看?不用了,我決定就行了。”我覺得她好像是講給旁邊的男部屬們聽的,就故意說:“這個價錢絕對很便宜,若您能做決定,不必問過您先生,我可以立刻幫您去找屋主談談價格,否則的話,等到家人看過再說好了。”我這一說奏了效,她拿出支票。當場開了50萬元給我當訂金。這時,全辦公室的男主管都靜悄無聲,十幾雙眼睛都一起盯著她看。她很“嚴肅”地對我說:“好!我買了,就這個價錢,不必再帶什麼‘人’去看了,我們明天就簽約。”

就這樣,我還搞不清楚怎麼回事,生意已經成交了,和屋主開的價一毛不少——130萬。

第二天,她是帶著先生來的,整個簽約過程中,她不斷地否決先生的意見,目的隻有一個——“我講的就算數”。

會說話的秘密

時代愈進步,這種“自我成功感很強的人”就愈多。聰明的女人何不找個適當的“切入點”,一定能事半功倍地收效於無形之中,您不覺得嗎?