某些地點,如辦公室門廳、電梯、走廊以及設備房等常常是人們閑談的場所。某些時間,如上班前或下班後,或在會議開始前,都是閑談的好時機。
在尋找和利用這些時機時,還應審時度勢。有些時候看似閑談的好時機,但不一定對,比如某些人喜歡靜下心來工作,隻在把外套掛好並取出公文包裏的物品之後才願意與別人閑談。有些人看起來靜靜地站在那裏等候電梯,但實際在思考問題,準備去赴約。在這種場合如果你主動上去交談並不為錯,可是如果別人不接茬,則應察言觀色及時停止。
在人很多而且又適合閑聊的場合,如開會前或在辦公室聚會時,可環顧整個房間,然後選定某個人,主動上去作自我介紹,開始攀談。但不要和一個人談得時間過長。通常和一個人的談話平均在4至7分鍾為宜,這因當時的情況和談話對象而異。不要隻顧和熟人交談。
如果在較小的辦公場所閑談,必須留心是否會影響別人。有時,佯裝不聽別人談話可又不可能聽不見,是相當煩人的。輕輕地交談充其量隻是權宜之計,因為它會刺激人的好奇心並造成你在議論別人的印象。即使你的同事很願意和你交談,也必須留神周圍人的反應。最好的辦法是在休息或午餐時再繼續交談。
應該什麼時候結束交談呢?因為閑談常常是無目的、無計劃的談論,最簡單的策略是在行將退出對話時,客客氣氣地說一聲,比如:“喂,我該回去工作了。”或“我該去處理那些財務報表了。”總要說上幾句再離開,使自己平平靜靜地退出談話,切不可剛等別人講完話就拔腳離開。
如果對方滔滔不絕地說個沒完,你也可以用同樣的辦法從談話中脫身。在聚會場合,你可以說,“跟你交談很愉快,我剛才看了一下時間,我還要在離開前和西蒙說幾句話”,或者“跟你見麵非常高興。我想過去加點熱茶水”。
如果一個特別善談的人找你閑聊而影響了你的工作,可建議另改時間。你可以說,“我本想跟你再多談談,可是我中午前必須完成這個報告”,或者“你來的時間真不巧,我們為什麼不在例行會議之後好好聊聊呢?”
談話前的準備
當你與某人初次會麵或參加一次會議時,可以預先對議題做些準備。事先做好準備可以使談話雙方無拘無束,並避免可怕的沉默。這並不需要多長時間,在路上就可以思考這個問題。這種事情做多了,也就習慣了。以後再遇到類似情況,甚至可以引用過去場合講過的話。
準備談資的方法如下:
每天至少讀一種報紙,每月讀幾本雜誌,以使自己時刻掌握時事動態。
注意觀察周圍的世界。你可以談論社區裏發生的事情,天氣情況、文化動態等。甚至連交通堵塞、新的建議以及展覽會開幕式都可以成為你的談資。