在談話中要善於使雙方相互靠攏。在談話中若能將自己擺進去,談談與對方相同的意見和經驗,譬如說“我讚成你的觀點”,“那個我也喜歡”,“我也是這麼想的”,“我的經驗和你的大同小異”等,那麼光憑這些話,對方就自然而然地會對你感興趣,而且產生好感的。對於讚同自己意見的人,誰都會把他看作是一個提高自己價值和增強自己自尊心的人,因而自然會對他產生好感。
像“你這麼認為,我可不這麼認為”,“你的觀點是錯誤的”,“你的意見毫無價值”等與自己唱反調的人,是對自己自尊心的一種威脅。無論誰,即便自己的意見遭到了反對,也不喜歡接受別人強加在自己頭上的觀點;即使明知道對方的話是正確的,也不喜歡自己的觀點因此而遭到全麵的否定。從這個意義上說,當我們非得反對某個人的觀點不可時,我們一定要找出某些可以讚同的部分,來為對話創造條件。
此外,還應該開動腦筋進行愉快的談話。當一個人愁眉苦臉地、絮絮叨叨地向人家訴說自己生病住進醫院後動過哪些手術,動手術時吃過什麼樣的苦頭時,是不會有人打心眼裏表示同情的。另外,當一個人在講述自己親屬的不幸和破產等不愉快的事情時,盡管詳盡到了足以使人產生身臨其境之感的程度,可是那隻會叫人感到厭煩,而根本不可能使別人理解自己的苦惱。那些令人傷感、鬱悶和喪氣的話,雖然別人偶爾會聽一下,可是如要翻來覆去還是這一套,就沒有人要聽了。因為一個人出於禮節,有時候雖然會暫時忍受一下由牢騷和怨言所造成的悲劇氣氛,但是他畢竟希望擺脫這種氣氛,而追求令人心情舒暢的快樂。
有的人往往以為對方也會感到高興,而逗弄或取笑對方。在旁人眼裏,自己的逗弄肯定充滿了恰到好處的幽默,這樣做能夠形成一種愉快的氣氛。不過,逗弄和取笑,畢竟很容易傷害對方的人格和自尊心。也就是說,即使是半開玩笑半認真,可是在這“半開玩笑”中,通常也包含著使對方受到傷害的殘酷成分。如果沒有這種成分,那就成了既非逗弄、亦非取笑的普通的談話。無論誰,坦白說都是討厭被別人取笑的。不過,你若是對人家的玩笑認起真來,人家又會覺得你“太一本正經,連玩笑也開不起”,或者以為你是一個不擅應變的呆瓜。為此,有的人就往往笑容可掬地以玩笑回敬對方。然而,他們的內心並不好受。隻有在極個別的場合,摯友問善意的、輕微的逗弄和取笑。才能夠增加彼此間的親熱。可是對於處在一般關係的人來說,那隻會叫人產生受到蔑視或冷遇的感覺。總而言之,努力做到不逗弄人和取笑人,這在討人喜歡方麵是十分重要的。
會說話的秘密
閑扯並不需要才智,隻要扯得愉快就行了。一個人絕非每天都在出席學術討論會或意見發布會,所以閑扯就成了與人交談的重要組成部分。