每一位員工都希望公司處事公平，員工和管理者如能加強雙方的了解，很多問題便可以避免。員工如辦事出錯，決不可加以隱瞞，要盡量冷靜地處理，采取適當的行動，以免重蹈覆轍。員工發覺自己辦事出錯，一般都會感到尷尬。所以為不讓員工難堪，在指出其錯處時，要保持冷靜，以檢討得失為主，重點在如何補救漏洞，並做到低調追究責任。
員工士氣及對公司的歸屬感，對公司業務的增長起著很大作用。能與員工分享成果及銷售成績，加上以晉升及獎賞方法激勵員工士氣，有助於加強他們對公司的歸屬感。
綜上所述，在實際的管理工作中，管理者應該采取有效的措施，處理好與下屬的關係，建造一種和諧的氣氛，這既有利於管理工作的順利開展，也有利於激發下屬的士氣，促進個人目標和組織目標的共同實現。
操作要點
在處理與下屬的關係時應做到：
尊重員工
經常溝通
指示清晰
冷靜批評
（第六節）處理與同事的關係
在職業生涯中，與同事相處得如何，直接關係到自己的工作、事業的進步與發展。如果同事之間關係融洽、和諧，人們就會感到心情愉快，有利於工作的順利進行，從而促進事業的發展；反之，同事關係緊張，相互拆台，經常發生摩擦，就會影響正常的工作和生活，阻礙事業的正常發展。
處理好同事關係，應注意以下幾個方麵的問題。
1.尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關係的基礎，同事關係也不例外。同事關係不同於親友關係，它不是以親情為紐帶的社會關係，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關係是以工作為紐帶的，一旦失禮，創傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關係，最重要的是尊重對方。
2.物質上的往來應一清二楚
同事之間可能有借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘和引起誤會。向同事借錢、借物，應主動給對方打張借條，以增進同事對自己的信任。
3.對同事的困難表示關心
同事遇到困難，通常會首先向親朋尋求幫助，但作為同事，應主動訊問，並做一些力所能及的事。這樣，會增進雙方之間的感情，使關係更加融洽。
4.不在背後議論同事的隱私
每個人都有隱私，隱私與個人的名譽密切相關。背後議論他人的隱私，會損害他人的名譽，引起雙方關係的緊張甚至惡化，因此這是一種不光彩的、有害的行為。
5.對自己的失誤或同事之間的誤會，應主動道歉或說明
同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，征得對方的諒解；如果雙方發生誤會，應主動向對方說明，不可小肚雞腸，耿耿於懷。
積極主動地處理好與同事之間的關係，建造和諧的工作氛圍，有利於自己的職業生涯的發展。
操作要點
處理好與同事之間的關係應做到：
尊重同事
物質上的往來應一清二楚
對同事的困難表示關心
不在背後議論同事的隱私
對自己的失誤或同事之間的誤會，應主動道歉或說明
蘇小姐來廈門工作已經有幾個年頭了，現在一家石材進出口公司工作。憑著自己一口流利的日語和豐富的工作經驗，蘇小姐在業務上算得上是出類拔萃。但是讓她感到煩惱的是，她與同事的關係相處得很緊張。蘇小姐屬於那種心直口快的人，見到什麼不合理或者看不慣的事，就會脫口而出，一點都不考慮別人能不能接受。雖然，她說的事很多都有道理，但是由於不講究說話方式，讓人聽了很刺耳，因此得罪了不少同事。有些同事私下稱她為“潑婦”、“刁女”。由於不善於處理人際關係，在公司裏小蘇簡直成了“孤家寡人”，女同事接到電話時一聽是找小蘇的，連轉告一聲都不肯。同事一起吃飯時，除了她以外，所有的人都可能被邀請。有一次，公司組織員工結伴到黃山遊玩，竟沒有人肯跟小蘇睡一個房間，最後領導親自出麵安排才解決了這個問題。現在，由於在公司處於孤立狀態，她情緒低落，沒有了工作激情。