麥肯錫人認為，所有問題都要在顧全大局的同時，留意一切細節。在為客戶解決難題時，不能忽視任何重要細節；而細節也往往會導致決策或方案的失敗。例如，對浪費的視而不見，對責任的互相推諉，對市場信息的不敏感，各部門之間的溝通不暢，員工沒有足夠的創新意識等。每一個問題都是從細節開始，但很有可能造成嚴重的後果。
列一份外出清單
麥肯錫人經常要和客戶會麵進行商討，因此會花很多時間用於出差。無論去哪裏，他們都會帶上最重要也是最基本的三件東西，那就是PTM—護照（passport）、機票（ticket）和錢（money）。除此以外，他們還會帶上另外三件東西：旅行計劃、約見人員名單和聯係方式，以及一本好書。這是麥肯錫人長期以來養成的習慣，他們在出差之前會列出一張準備物品清單，按照物品分類列舉如下：
服裝類：
1.多帶一件襯衣或褲子
2.男士多帶幾條備用領帶
3.女士多帶一雙舒適的平底鞋
4.一套休閑裝
5.一套運動裝，以保證出差時的健康管理
6.一件保暖羊毛衫，在夜間乘機時穿
工具類：
1.便簽紙
2.畫草圖用的方格紙
3.給客戶的所有文件複本
4.計算器，比瑞士軍刀更實用
生活用品：
1.牙刷
2.男士要帶剃須用品
3.女士要帶迷你化妝包
4.腸胃藥
5.一瓶泰諾
保持條理以及與公司保持聯係的物品：
1.個人記事本
2.信用卡，最好放在一個單獨的錢包裏
3.航班時刻表
4.手機，如果遺忘了什麼東西，可以讓同事傳真過來
5.客戶所在地的地圖，避免走錯方向
娛樂用品：
1.一本好書
2.飛機上閱讀的剪報
3.有聲書，用於長時間駕駛或休息眼睛的情況時
4.在手提電腦上玩的遊戲
此外，還可以列入一些獨特的個人喜好物品，例如有人會把可口可樂列在清單上。
無論清單上列出的是什麼，它的主題都必定是“做好準備”，以此保證你不會遺漏重要的物品。
外出清單雖然涉及細節問題，但它同樣能夠體現出麥肯錫人的處事態度—即使在很小的事情上，也要考慮周全，絕不馬虎。
不要忽略細節
麥肯錫人認為，所有問題都要在顧全大局的同時，留意一切細節。在為客戶解決難題時，不能忽視任何重要細節；而細節也往往會導致決策或方案的失敗。例如，對浪費的視而不見，對責任的互相推諉，對市場信息的不敏感，各部門之間的溝通不暢，員工沒有足夠的創新意識等。每一個問題都是從細節開始，但很有可能造成嚴重的後果。
因此，我們可以總結為：企業的成敗固然有大方向的戰略決策的原因，但細節同樣是不可忽視的重要因素。
麥當勞總裁弗雷德·特納曾經說過：“我們的成功表明，我們的競爭對手的管理層未能堅持對下層的介入，未曾深層關注細節。”
世界汽車行業巨頭之一的豐田公司曾創造出一種被稱為“豐田生產方式”的獨特生產模式。這種生產方式要求杜絕浪費，追求科學合理的製造方法。
這看似很容易做到，“杜絕浪費”並不是一個高深複雜的要求，但對於每一家企業來說，杜絕浪費都會涉及到提高效率、增加利潤，帶來的影響則會複雜得多。在這一方麵，豐田公司追求精益求精，管理層嚴格區分了浪費的類型，將其劃分為以下七類：
1.生產過量造成的浪費
2.窩工造成的浪費
3.搬運過程中的浪費
4.加工過程中的浪費
5.庫存的浪費