“事件營銷"這種具有鮮明代表性的營銷傳播方式,這種顛覆了許多傳統營銷策略的方式,在中國市場經過多年的實踐,已經證明,這種策略在中國不但是可行的,而且是有效的。為什麼?因為中國的消費者的購買決策受熱點事件的影響,其影響力甚至大過國外的消費者。
比如,事件營銷對消費者所產生的強大影響力就使得奧克斯自1994年進軍空調業後,在全部技術、設施的生產能力與國內空調業老大相差1000餘倍的極端劣勢下,僅僅用了不到9年時間,奧克斯空調銷量突破250萬台,取得了進入國內三甲的驚人業績。奧克斯的案例可以說明,作為一個企業,隻要善於運用“事件營銷"工具,就能夠從激烈的競爭環境中突圍而出,獲得短期銷售優勢的時候,我們也能夠創造出像奧克斯一樣的業績。為什麼說奧克斯是走了一條“中國特色的事件營銷"之路呢?所謂的“中國特色的事件營銷"的定義又究竟是怎樣的呢?
既然探討“中國特色的事件營銷"模式,那麼,就必須要理解在中國當前的市場經濟形勢下的“中國特色"究竟是什麼。通過對當前中國市場的消費者的消費心理分析來看,對價格敏感和容易受熱點事件和概念的影響、導致消費決策普遍不理性是構成中國特色的事件營銷的根本平台。
縱觀奧克斯這些年走過的曆程,我們就可以清晰地看到事件營銷留下的深深印跡。
從2000年開始,奧克斯運用事件營銷策略以來,基本上每一次動作都能夠獲得媒體及公眾的關注。從“爹媽革命"到“米盧代言";從“空調價格白皮書"到“吳士宏風波";從“中巴之戰"到“一分錢空調";從“9·11反恐計劃"到“空調成本白皮書"。奧克斯的每一次運作都給消費者及營銷研究人員留下了深刻的印象。
那麼,透過奧克斯樂此不疲的事件營銷的表現,我們能從中看到一些什麼呢?
有人認為,這跟奧克斯的企業價值觀及決策者的經營風格有著密切的聯係。奧克斯的總裁曾這樣說道:“我個人最大的處事風格就是務實,追求有形的、看得見的、摸得著的東西。”在理解中,奧克斯會這樣認為:製造業的生命力和存活的理由來自於“人民”這個龐大的土壤,隻有讓大多數人實實在在地受益才是企業生存發展的根本。所以,奧克斯不會做陽春白雪,而是盡力的使企業的產品成為一個為大多數消費者創造實際價值的載體。可以看到,奧克斯的事件營銷構思的起點正暗合了我們在前麵所分析出的支撐“中國特色的事件營銷”的第一個理論平台——消費者價格敏感度原理。
奧克斯此時的價值訴求,並非是一種現在流行的所謂的打造品牌的高溢價能力的包裝,而是讓消費者買到實實在在的、價廉物美的產品。在進入空調競爭時,奧克斯當時麵臨的競爭局勢可謂是相當嚴峻,當時的奧克斯在空調行業中的地位隻是一個行業挑戰者,在他的麵前橫亙著格力、海爾、春蘭、長虹等眾多業內巨頭,那麼,奧克斯怎樣才能突破競爭屏障,獲得消費者的認同並接受就成了最關鍵的問題。
於是,2001年2月,奧克斯借免檢空調之名打出“免檢是爹、平價是娘”的降價宣言。此舉同時向消費者傳遞了兩個信息:一是通過訴求奧克斯空調是全國免檢產品,傳達了優良品質的信息,二是通過平價是娘的訴求傳達了價格優惠的信息,此二者合在一起不就是“價廉物美”了嗎?在利用價格武器製造事件效應上,奧克斯的招法可謂是越運用越純熟,2002年,奧克斯又公布了一份《空調成本白皮書》,大曝行業“秘密",奧克斯公布的“標準價",與市場上售價最高的同型號空調相比,降低了30%左右。奧克斯的這宗事件營銷立即在消費者群體中產生了很大的反響,引發了消費者的購買熱潮。