正文 淺談如何做好離退休人員的管理服務工作(2 / 2)

四、構建網絡管理

麵對眾多的離退休人員管理,在企業裏僅靠離退部門人員的力量,很難應付日常工作,更別說深入基層和不斷創新。

(一)運用計算機網絡技術,建立離退休人員數據庫,實現離退休人員管理服務信息化,提高服務質量和便捷程度。

(二)組建工作網絡,把離退休老同誌組織起來,形成以離退管理部門為主、離退休人員自主管理網絡為輔的管理工作機製。可依托已有的離退休基層黨支部、黨小組體係或新建這類組織,按生活片區、按樓棟為單元,劃分行政大組、小組。每個行政大組和基層支部書記充分發揮所屬行政小組、黨小組的工作積極性,組織聯係所屬離退人員,主動開展走訪看望、文體康樂等活動,起到承上啟下、溝通信息、貫徹執行的作用。

(三)借助信息網絡,及時掌握大量最基層的動態信息、抓準亟待研究解決的共性問題。在網絡上發布各類稿件,發布各類學習資料,內容可以包括:黨的政策、健康生活、文體活動等,為老同誌們宣傳黨的政策、交流思想、互通信息提供了一個較好的平台。

五、堅持開拓創新,努力打造離退休老同誌管理服務工作的閃光點

創新是民族的靈魂。開拓創新是推動離退休老同誌管理服務工作科學發展的動力。老吾老及人之老,離退休老同誌管理服務工作領域不是一個封閉的領域,而是一個開拓創新的領域。要充分結合我們二所實際,善於整合資源,調動一切資源要素,著力構建“代際和諧,尊老愛老”的工作格局,並在實踐中形成合力,打造退管工作品牌,提升離退休老同誌管理服務工作的影響力。比如:某所老同誌居住比較分散的實際,建立網上黨支部、成立省二所夕陽紅老年QQ群、為金婚老同誌拍攝金婚紀念照、依托社會老年公寓安置離退休孤寡老人等有影響的工作品牌,並在放大工作品牌效應的同時,不斷打造新的品牌,用品牌的力量推動工作開展。

六、加強隊伍建設,努力提高服務管理水平。建設一支高素質的工作隊伍,是我們做好離退休工作的基本前提,也是提升離退休工作水平的根本保證

(一)加強離退休工作人員的隊伍素質建設和業務能力建設,著力提高離退休工作隊伍的政策運用能力、服務管理能力和開拓創新能力,努力建設一支熟悉離退休工作政策、精通離退休工作業務、全心全意為離退休人員服務的工作隊伍。

(二)加大培訓力度,倡導和鼓勵工作人員學習業務知識、理論知識和科學文化知識,並納入工作人員的年度考核內容。

(三)進行“厚德、重情、敬業”教育。使離退休工作人員具備應有的職業道德品格,在工作中以德為先,以德為本,傾注深厚的感情,兢兢業業地為離退休人員服務。

(四)結合“創五優、爭一流”主題教育活動,教育和引導工作人員牢固樹立以服務中心大局、服務老同誌為根本;以讓局黨組放心、讓老同誌滿意為標準;把離退休工作隊伍建設成為“講黨性、重品行、作表率”的過硬隊伍,以爭一流的工作業績讓民政“夕陽”的光輝更加燦爛。