越是輕易得到就越容易輕易放棄。做買賣不要總想著一口吃成個胖子、自己的產品銷得旺上加旺。其實,任何生意都急不得,讓大家保留一份期待,讓商品保留一點新鮮感,所造成意想不到的結果會讓消費者驚喜不已。
——[中·香港]鄭裕彤
易獲之物可以為常,難得之物視之為寶。消費心理常在市場中影響著消費行為。“吊人胃口”主要就是在市場營銷中利用廣告宣傳等促銷方式刺激顧客的購買欲望,吊起顧客購買的胃口,使顧客欲罷不能,不得不傾囊相購。
1973年台灣摩托車市場上共有12家摩托車廠商的產品,諸強林立。其中富士、鈴木、光陽、山葉等都與三陽伯仲之間,三陽從未取得過太好的市場份額。
1974年,三陽決定推出一種新型摩托車(125CC的重型摩托),廠商決定利用有規模的廣告公司幫助打響新品牌,脫離困境。於是一場無中生有之戲就慢慢拉開了帷幕。
1974年3月26日始,台灣的兩家主要日報上登出了一則沒有注明廠牌的摩托車廣告。將近半版的篇幅,四周加寬邊,裏麵保留一塊空白,上方有一漫畫式的摩托車插圖,下方六行字:“今天不要買摩托車,請您稍候六天。買摩托車您必須慎重考慮,有一輛意想不到的好車就要來了。”
第二天繼續刊登這則廣告,隻改了“請您稍候5天”的數字,同行們紛紛怨責,為何不讓消費者買車。他們的營業額都減少了。
第三天,“請您稍候4天”。本廠各地的經銷點都反映生意減少。
第四天,內容取消了“今天不要買摩托車”,改為“請再稍候3天。要買摩托車,您必須考慮到外型、耗油量、馬力、耐用度等等。有一輛與眾不同的好車就要來了。”這一天,該廠的推銷員們大叫“受不了”。幾天來的廣告,大大地影響了他們的推銷數量。這三天裏,其他廠家與廠內銷售係統的反應都大驚失色。第五天,內容改為“讓您久候的這輛無論外型、衝力、耐用度、省油等,都能令您滿意的野狼125摩托車,就要來了。煩您再等兩天。”第六天,內容又改為“對不起,讓您久候的野狼125摩托車,明天就要來了。”
第七天,這種新產品正式上市,刊出了全頁麵積的巨幅廣告,造成了大轟動,三陽發送各地的第一批幾百輛“野狼”摩托車,全部立即售罄。以後,接連不斷地暢銷。若幹地區的經銷商等不及廠方送貨,自己派人到工廠爭著取車,以應付買主的需要,“野狼”成了市場上的熱門貨。經銷商的銷售信心增高了,三陽生產的“野狼”摩托車聲譽日隆。因而,“吊人胃口”之法不僅使得“野狼”,連以往三陽生產的其他型號的摩托車銷路也變得好起來。
“吊人胃口”的關鍵所在是在“吊”字上,把不動之“敵”調動出來。在營銷中,商家運用此策略同樣也應在“吊”字上做文章。
在“吊”字上下功夫,通過以饋贈形式招攬生意或製作富有藝術魅力的廣告,來吸引顧客。調動起消費者的購買欲望,使消費者為“撲滅”這種欲望之火,不得不掏腰包,也算是商戰中的一個高招。
尋找最易令消費者動心的東西作為誘餌,去刺激消費者的購買欲。“攻其所愛則動”,商家做廣告也應如此。消費者的普遍心理,除了獲得高質量的產品和令其滿意的服務外,還希望得到更多的實惠,因而商家應針對這一心理,攻消費者所愛,吊起胃口令其心動。