與消費者同在一個“朋友圈”
企業聲音
作者：王文正
不管是否願意，你已經進入一個“圈子時代”，未來的商業形態一定由你的圈子來決定。
該做線上電商還是線下連鎖？這是很多企業糾結的問題。高額的店鋪成本和人力成本，以及同行競爭的白熱化，使線下終端步履維艱。而隨著虛擬店的運營改革，線上電商的成本可能比線下還高，淘寶店鋪不再像當初那樣適合草根創業。這樣看來，線上2.0與線下1.0的成本壓力沒有太大區別，有沒有第三條路開辟新的商業模式呢？在線下營銷還是線上電商的模式糾結中，信商時代應運而生。
信商有三個要義：一是有信用的商人，這是信商時代為商的基線。二是有信仰的商人，商人要賦予企業和商品以生命，讓產品帶著靈魂進入千家萬戶。三是會玩信息、會玩微信等平台、掌握客戶端的人，他們可以傳播有序的人脈信息、進行有品的優質互動。信商3.0時代將商業恢複到本質上，商業形態的最高級形式是商業形態的生態化。什麼叫生態化？就是實現最純潔的商業鏈接，實現商品和消費者之間麵對麵的無礙溝通、傳播和消費。移動互聯網的發展、智能手機的普及、尤其是微信這一深度契合中國人“圈子”交際需求的社交媒介的產生，讓商業環境實現生態化成為可能。
消費者前置
傳統終端店麵的運作模式是，先找到供貨商，然後選擇、裝修店麵，之後再將新客變為老客。電子商務的運作模式也是，先建平台，然後招攬店鋪，之後等著消費者搜索、點擊。信商的模式完全相反，它的消費者是前置的——通過一個個相互交叉的圈子，連接成龐大的、相互連接的消費群體，然後構建商城、精選商品。
信商團作為信商時代的代表組織，是由營銷策劃專家華紅兵創始發起，由企業家和企業高管組成的商界意見領袖微信群，是對信商模式的一次嚐試。2014年3月3日下午，“沃城信商首次新聞發布會”在廣州香格裏拉大酒店舉行。信商團主張個人信用至上的同時，更認為工廠產品直接麵對消費者取消暴利的中間環節是曆史趨勢。
不管是否願意，你已經進入一個圈子文化時代，未來的商業形態一定由你的圈子來決定。你必須決定，是遠離圈子隔膜一個時代，還是馬上跳進去經營自己的圈子。信商團旨在打造高端的企業家學習微群，以學習、討論、分享為主，可圍繞財經、品牌、營銷、信商等展開話題，共同學習與成長，定期會有企業精品案例分享及微課程演講，鼓勵結交高端人脈實現資源整合。信商團通過最初的企業家和企業高管們將自己的線下圈子轉移到線上，形成了一個個種子團，每個種子團裏受益的團員再將自己的人脈組成一個個學習和分享的團。如此，信商團正以幾何級數擴容。
信商團對廣告采用零容忍的原則，非常有助於中小企業擴大人脈圈進而壯大生意圈，是中小企業的合作夥伴。會做生意的人把信商平台當成個寶，不會做生意的人天天研究怎樣來信商打廣告。
轉嫁企業CRM管理
企業CRM管理，是企業利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留舊客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。
那麼，信商團是如何承接、轉嫁企業的CRM管理呢？不同於馬雲的一開始就把自己的電商定位為線下實體店的顛覆者，信商的創始定位是，無論你是實體店還是電商，信商都能幫到你。