先從實體店說起,實體店模式的企業可以把信商團作為客戶端接口,從中源源不斷承接優質高端客戶。實體店的老板本人可以作為信友參與,也可以把自己的高端人脈圈朋友申請成信商團,自己出任團長。這樣,讓信商總部運營中心每天免費向你的朋友圈發送有價值的獨家內容,替你維護人脈,而你可以騰出時間擴大人脈做生意。
再來看電商,做電商的更應懂得信商團的商業價值。電商運營平台關閉了社交媒體的窗口,要怎樣取得高端優質客戶呢?要知道新客流量是電商做大的基礎,沒有客流量哪有轉化率?如果能在信商平台把自己的高端客戶組成信商團,客戶資源依然是你的,每天免費內容提供由信商團幫助你,客戶和你的關係變得黏性極高,忠誠度提高意味著成交率提升。
信用保障
基於微信這種最方便的交流工具的商業模式,恰恰迎合了圈子經濟的潮流。簡單來講,信商有信商團和信商商城兩個體係,信商團聚人氣,信商商城賣東西。與傳統商務模式相比,新興的移動互聯網模式與消費者“零距離”接觸,縮短中間環節,有利於銷售的快速實現。但與此同時,虛擬網絡的溝通和交易必然帶有一定的風險性,這也是移動互聯網必須改進和完善的部分。
信商在組建團體的同時會建立完整、嚴格的信用評級係統,在專屬的企業商城裏,每位企業會員都具有誠信檔案記錄和誠信運作審核記錄。進入信商體係的企業都要經過誠信方麵的認證,其推廣產品也要符合相應的標準。
企業經營的產品沒有傳統和新興之分,隻要滿足認證體係,包括工業品、原材料、消費品在內的所有企業都可以成為信商一員,享受信商資源,讓企業在眾多競爭中贏取信任感和品牌感。每個企業頁麵都有清晰的產品介紹和星級分布,通過二維碼掃描和點擊,就可以輕鬆完成交易,贏得越來越多的客戶支持。
此外,線上商城裏的賣家,多數會從信商團裏的企業裏誕生(每個團也可以建立自己的微商城,放在整個信商平台上)。賣家與買家的距離可能很遠,但根據六度分離理論,通過一個個圈子,買家很容易找到賣家,並在他的圈子當中“口誅筆伐”。從這個角度來講,賣家的犯錯成本極高,他們會更加愛惜自己的羽毛。
需要提及的一點是,站點提供的客戶評價可以給其他購物者提供參考。這種依托於圈子裏熟人或同需求人群的“口碑”評價來購買的網絡體係,一方麵提供了產品銷售的可能性,即依靠朋友圈和口碑來擴大購買量;另一方麵,這種信息是有真實度的,線上的圈子與其線下真實生活的圈子有很大重合度。在信商體係裏,雇人“刷信用”隻會刷掉賣家和買家的信用。
模式展望
在發展初期,鑒於與電商的競爭壓力,信商商城會展開錯位競爭,主要銷售非標準化產品,比如旅遊產品、MBA招生等服務、體驗類產品。在標準化產品領域,前期會主推限量版產品。這兩類產品的共同點在於,消費決策更依賴於朋友的推薦,更依賴於買家對賣家的信任,而這兩點隻有朋友圈才能滿足。隨著信商團“圈子”的幾何增長,賣家、買家和產品種類也會幾何增長,信商模式也會真正成為商業的第三極。
編輯:苗東明