淺談應收賬款的管理
財經縱覽
作者：胡登玉
摘要：應收賬款是企業因對外賒銷商品、產品、材料、提供勞務等業務而應向購貨方、接受勞務的單位或個人收取的款項。現代經濟的基本特征之一就是商品與勞務的賒銷、賒購。作為企業而言，現銷當然是最願意的，但是因為日益激烈的市場競爭，以及現代商業信用的使用，企業有時候又不得不采用賒銷的方式來保證自身的生存與發展。應收賬款的數額也會趨於增大,成為流動資金的重要項目。但是，應收賬款的形成對於企業而言，卻無形中加大的企業麵臨的經營風險，特別是拖欠賬款的客戶越來越多，企業回收賬款的難度也更大。所以，企業在經營管理過程中務必要重視對應收賬款的管理，同時根據對信用成本和信用風險的正確衡量來確立適合企業發展的信用政策，做好應收賬款的回收工作。
關鍵詞：應收賬款；存在問題；解決對策一、企業應收賬款管理中存在的問題
很多企業因為很多因素對應收賬款管理的重視程度不高，致使企業應收賬款賬麵餘額越來越多，給企業資金周轉帶來不良影響。當前，現代企業應收款管理中主要存在的問題總結如下：
(一)銷售前對客戶資信估計不足，程序不規範。企業壞賬形成的主要原因是售前資金估計。企業在賒銷前應當對客戶的資信情況進行合理的評估，當今很多企業恰恰缺少這個售前評估的重要環節。長期以來，我國一些企業對信用觀念淡薄，售前缺乏對客戶信用度的了解評估，對銷售行為也沒有統一的銷售流程加以約束，大多數企業選擇客戶的標準依據領導對客戶的喜好來定，這是應收賬款不能收回的直接原因。
(二)沒有明確的應收賬款管理責任。一些應收款項本來是不應該形成的，結果形成了，存在很多無法對賬和無法收回的應收賬款。究其原因是因為應收款權責劃分不明確，缺少相應的負責人，管理辦法不嚴格，相應的內控製度沒有執行，因此責任無法追究。
(三)應收賬款的形成時間長，形成壞賬風險增加。企業如果不能及時的去收回應收賬款，資金將不能及時回收，增加壞賬風險，相應的收款成本會增加。財務人員由於沒有專人進行定時定期回收應收款，缺少應收款製度和文件。一些企業的應收款往來賬沒有及時核對，應收賬款的憑證不完整等等，造成缺少法律支持，增加應收賬款形成壞賬的風險。
二、應收賬款問題的解決對策
1、應收賬款的事前控製
(1)提高營銷與服務質量
企業應收賬款收款難與產品營銷和服務水平密切相關。產品性能不穩定、質量不過關或售後服務落後，均會導致客戶不滿，從而導致回款難以實現。
企業必須改變這種局麵，努力向客戶提供一流的產品、一流的服務，公平交易，誠實無欺，贏得客戶的尊重，為回款打下堅實的基礎。
(2)樹立“時間就是金錢”的觀念
賒銷過程中，在收到買方的付款之前不但占用賣方的資金，而且賣方為此還有付出費用，這種費用或許轉移到產品價格中或作為費用減少賣方利潤。
(3)確立信用政策。信用政策指的是應收賬款的管理政策，是企業為對應收賬款投資進行規劃和控製而確立的基本原則與行為規範，它的內容包括有：信用標準、信用條件和收賬政策等三個方麵。企業若想能夠加強對應收賬款管理、提升應收賬款投資收益就必須要製定出一套合理的信用政策，企業製定和采用信用政策的最終目的是為了能夠增加銷售、提升企業利益。但，在實施此種賒銷政策前，企業需要對采用這種政策所能增加的額外收益、機會成本和產生的管理成本與壞賬成本之間進行權衡，在此基礎上做出決策。
(4)明確應收賬款管理主體。在決定賒銷之前，應對客戶進行分類管理，對於以前良好的客戶給予較大的優惠；對於以前有不良記錄的客戶，原則上不得賒銷；對於新客戶應對該客戶進行資信調查後確定是否賒銷。企業應靈活運用賒銷手段，合理確定現金折扣與折讓及比例，使企業在市場競爭中處於有利的地位。所以，企業應該認真做好對客戶資信情況的調查了解工作，從而針對性的研究營銷策略，找到一套符合自身實際情況的科學的應收賬款管理方法。在實踐中運用較多的是應收賬款的賬齡分析法、應收賬款收現率分析法及建立應收賬款的壞賬準備金製度。
2.應收賬款的事中控製