接近準客戶最好的方法是投其所好、投其所需。很難想象當你麵對客戶時毫無共同語言的尷尬場麵，或者你與顧客由於對一支球隊的看法不同而爭得麵紅耳赤的情景。在《當幸福來敲門》中，男主角為了迎合潛在顧客的興趣，主動在周末陪主顧看橄欖球比賽，果然贏得了顧客的好感，並且在橄欖球觀台上贏得了更多的潛在顧客。培養與準客戶一樣的愛好或興趣，當準客戶注意你時，就會有進一步想了解你的欲望。在這方麵，銷售大王原一平有著自己獨特的技巧。
由於業務原因，原一平要去拜訪一位老板，但是他想盡各種方法都沒有見到。這個老板關乎著他下一季的整體銷售業績，所以又不能放棄。有一天，原一平終於找到靈感。他看到附近雜貨店的夥計從老板公館的另一道門走了出來。原一平靈機一動立刻朝那個夥計走去。
“你好！前幾天，我跟你的老板聊得很開心，今天我有事請教你。”
“請問你們老板的衣服都由哪一家洗衣店洗呢？”
“從我們雜貨店門前走過去，有一個上坡路段，走過上坡路，左邊那一家洗衣店就是了。”
“謝謝你，另外，你知道選衣店幾天會來收一次衣服嗎？”
“這個我不太清楚，大概三四天吧。”
“非常感謝你，祝你好運。”
接下來的幾天裏，原一平不是天天到老板的公司去等待老板，而是每天到這家洗衣店來和洗衣店的夥計聊天，有時也給他帶點小禮物，當然也時常把自己的衣服帶到店裏來清洗。幾天之後，原一平順利從洗衣店店主口中得到老板西裝的布料、顏色、式樣的資料，甚至打聽到了老板的一些私人興趣愛好。西裝店的店主對他說：“原先生，你實在太有眼光了，你知道企業名人某某老板嗎？他是我們的老主顧，你所造的西裝，花色與式樣，與他的一模一樣。”原一平假裝很驚訝地說：“有這回事嗎？真是湊巧。”店主主動提到企業老板的名字，說到老板的西裝、領帶、皮鞋，還進一步談到他的談吐與嗜好。有一天，機會終於來了，原一平穿上那一套西裝並打一搭配的領帶，從容地站在老板麵前。
“老板，你好！”
如原一平所料，老板大吃一驚，並且為眼前這位與自己的眼光完全一樣的年輕人所吸引。後來，原一平向老板坦白了一切，老板恍然大悟，哈哈大笑起來。然而老板終於了解到了原一平的良苦用心，並為他所打動。
後來，這位老板成了原一平的客戶。
原一平就是通過明察暗訪了解到老板的喜好，這樣的小把戲其實老板何嚐不能一眼看透，然而看在原一平用心之良苦，又有誰能拒絕和他簽下生意？最主要的是，原一平抓住了老板最感興趣的、最關心的部分，這為以後的溝通創造了無限的便利條件。
所以，摸清顧客的脾氣習性，並根據顧客的具體情況投其所好、投其所需，能夠很大程度地幫助達成生意。讓我們來分析一下以下幾類不同人的心理差異以及所“好”所“需”。
（1）不同年齡的顧客購買心理差異分析
事實表明，不同年齡顧客購買心理差異有著很大不同，如下：
老年顧客表現為：
[1]喜歡購買用慣了的東西，對新產品常持懷疑態度；
[2]購買習慣穩定且不易受廣告影響；
[3]希望購買過程方便舒適；
[4]對營業員的態度反應敏感；
[5]對保健商品比較感興趣。
中年顧客表現為：
[1]多屬於理智型購買，比較自信；
[2]講究經濟實用；
[3]喜歡購買被證明實用價值高的優秀產品；
[4]對能改善家庭經濟條件，節約家務勞動時間的產品感興趣。
青年顧客表現為：
[1]對消費時尚敏感，喜歡購買新穎時髦的商品；
[2]購買具有明顯的衝動性；
[3]購買動機易受外部因素影響，不太考慮價格因素；
[4]是新產品的第一批購買者。
（2）不同性別的顧客購買心理差異分析
男性顧客表現為：
[1]購買動機常具有被動性；
[2]常常有目的購買和理智型購買；
[3]選擇商品以質量性能為主，不太考慮價格；
[4]比較自信，不喜歡售貨員喋喋不休地介紹；
[5]希望快速完成交易，對排隊等候現象缺乏耐心。
女性顧客表現為：
[1]購買動機具有衝動性和靈活性；
[2]選擇商品十分細致；
[3]購買心理不穩定，易受到外界因素影響；
[4]購買行為受情緒影響較大；
[5]選擇商品注重外觀、質量和價格。