交涉的目的是為了達成有利的協議。因此交涉前必須具有足夠的力量以為後盾，才不會輕敵被擒，但也不可輕用兵力，倘若一開始就氣勢洶洶，對方會不甘認輸而頓生鬥誌，即使後來終於完成交涉，至少是多費了一番口舌。所以力量絕不是前鋒，它隻是後盾，非到不得已，不輕言使出王牌，如此，這些兵力在需要用時，將更能發揮其神威，使對方不得不從。
人際關係的運用是很重要的，在交涉時，要溫和有禮，以誠摯的態度，和平的辭令，巧譬善喻，先向對方表示敬意和協助之意，並注意傾聽對方的談話，盡量給其最圓滿的解釋，使其滿意。如果說了什麼，就證明給他看，並保證提供給他最大的好處。總之，氣氛盡可能融洽，對方必然願意做適度的讓步，莎士比亞說過“當人們滿意時，就會付出高價”。所謂禮多人不怪，動之以情，往往能使交涉圓滿達成。
如果論情無效，則與之論理，隻要你理直氣壯，對方就會因理屈詞窮而折服，不過對方如果是個不明事理的人，你就該請出與他素有交情且為其所信服的人居中調停，倘若他再不買麵子，隻好訴諸實力的對陣，一旦潰敗下來，他也無話可說了。例如美國某州在舉辦大學足球賽時，發現預售門票的情況很不理想，原因是當晚有一個馬戲團也要在當地表演，搶去了大部分的觀眾。
於是負責交涉的代表，翻遍州法律，終於發現一條雖然通過但未實施的“防止動物傳染壁虱強製洗滌法”。於是他滿懷信心前往交涉。他先以溫和的態度要求對方延期表演，對方執意不肯。他就搬出王牌說：“是嗎？根據州法律，動物得先在水中衝刷幹淨了才能表演，你們的老虎和大象等，是否都如此處理了？”這一招逼得馬戲團團主不得不讓步。
最堅強的樹木也要向大風低頭，隻要本身擁有堅強的實力，又能以禮相待，絕對不怕對方不從。而且，由於是先“禮”後“兵”，亦無損於自己在人群中的地位，公共關係仍得以維係。
天下事不是都能“以靜製動”的。有些事情必須采取拖延戰術，有些事情卻必須爭取主動。以勞資糾紛而言，拖得越久，損失就越慘重，應以快刀斬亂麻的手法，盡快處理。美國有一個工會要求加薪，而經營者對合約中的薪金已嫌過高，哪裏肯再提高工資。於是他就和工會進行交涉，條件是：提高薪水可以，但必須把員工分成幾個等級，熟練工人加薪當然毫無問題，但技術不純熟的工人，卻必須減薪，工會也同意這個折中辦法，結果不但沒有多少人合乎加薪的標準，反而一般工人的薪水，都普遍降低了。
當對方已把導火線點燃，如果你再不起而應戰，他還以為你懦弱無能可以欺負，就會得寸進尺，騎到你的頭上去。所以，一旦有人將矛頭指向你，向你宣戰時，要有勇氣據理力爭，不必害怕正麵衝突。因為你隻是為保護自己的利益，不得不如此，並非好勇鬥狠、惹是生非。
所謂“兵來將擋”、“水來土掩”，乃人之常情也。