電話銷售的業務流程可以簡單概括如下：銷售人員通過電話預約客戶，在電話裏給客戶介紹產生，也可以在電話裏預約，在現實中通過一些談判和合作，達成最終的交易。而電話銷售的組織結構很靈活，可以隨著組織的擴大而不斷細化增加，但是最基礎也最有效的組織結構可以。