銷售電話天天打，但對於通話結束後怎麼掛電話，很多電話銷售人並不會多加注意，並且大部分人會這樣想：誰先打電話的，就誰先掛電話。其實不然，懂得如何把握好掛電話這個小小的細節，通過細節提升自己的個人修養，養成良好的掛電話習慣，更有助於提升你的個人魅力，獲得更多客戶的青睞。那麼應該怎樣結束銷售電話呢？
1.讓客戶先掛電話
在與客戶的電話溝通中，不管是誰先打這個電話，結束後一定要記住一點：永遠讓客戶先掛電話。顧客至上，對於銷售人員來說，這不僅僅在口頭上，而要隨時記在心上。
2.達到目的後立即結束電話
電話不適合銷售、說明任何複雜的產品，你無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應，並且無“見麵三分情”的基礎，很容易遭到拒絕。因此電話銷售人必須更有效地運用結束電話的技巧，達到目的後立刻結束電話的交談。例如下麵的例子：
銷售人員：“您好。麻煩您接市場部王經理。”
市場部：“您好。請問您找那一位？”
銷售人員：“麻煩你，請王經理聽電話。”
市場部：“請問您是……？”
銷售人員：“我是永泰公司業務主管劉秀，我要和王經理討論有關提高文書歸檔效率的事情。”
王經理：“您好。”
銷售人員：“王經理，您好。我是永泰公司業務主管劉秀，本公司是文書歸檔處理的專業廠商，我們開發出一項產品，能讓貴處的任何人在10秒鍾內能找出檔案內的任何資料，相信將使貴處的工作效率大幅提升。”
劉秀正以市場部的任何人在10秒內都能取得檔案內的任何資料這一信息，來引起王經理的興趣。銷售人在電話中與準客戶談話時要注意做到下麵重點：①談話時要麵帶笑容，雖然對方看不到您的笑容，但笑容能透過聲音傳播給對方。②經常稱呼準客戶的名字。③要表達熱心及熱誠的服務態度。
王經理：“10秒鍾，很快嘛！”
銷售人員：“王經理的時間非常寶貴，不知道您下星期二或星期三，哪一天方便，讓我向王經理說明這項產品。”
王經理：“下星期三下午二點好了。”
銷售人員：“謝謝王經理，下星期三下午二點的時候準時拜訪您。”
銷售人劉秀，雖然感覺出王經理所謂“10秒鍾，很快嘛！”是抱著懷疑的態度，但是他清楚今天打電話的目的是約下次會麵的時間，因此不做任何解說，立刻陳述電話拜訪的理由，做出締結的動作——約定拜訪的時間，迅速結束電話的談話。
雖然掛電話是電話銷售過程中最不起眼的一個環節，過多的禮儀會讓人感到浪費時間，然而，成功的電話銷售人從來不會因為一個小小的細節而忽略了自身的追求。而且也許正是因為這不經意的一個小小禮節，就會幫上你的大忙，打動一個客戶，帶來一筆訂單。