電話銷售人在進行了一次良好的電話銷售開場白後，就可以順利的進行此後一係列的產品銷售工作，作為給客戶第一印象的開場白，銷售人在進行開場白時應時刻謹記以下幾個原則。
1.建立好的第一印象
別再以“我可以打擾你幾分鍾嗎？”作為開頭，因為它已使用過濫。一開始先要報上你的姓名，然後再問：“現在是不是方便？”事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這麼回應。他們反而會問你為什麼打電話來，這就暗示你可以繼續說話了。
2.直接、誠實
人都是喜歡或相信誠實的人，因此要采取比較誠實而幽默的方式，例如：“這是一個推銷電話，我想你不會掛電話吧？”根據人們的經驗，此時十人中隻有一人會掛斷電話。
3.說明你的優勢
遠離無意義的宣言，像“我們的產品及服務就是要讓客戶成功”等客套話。應該說明你的產品如何能幫助客戶解決問題，如此客戶才會考慮購買你的產品。你的說明必須涵蓋該產品所能解決的2～3個問題。
4.找出客戶的關鍵問題
一旦客戶提出問題，你就要立刻去解決這個問題。隻有當你徹底了解對方的特殊問題時，你才有可能為他提供解決方案。
5.確保麵對麵接觸的機會
你可以爭取與對方見麵的機會，你可以這麼說：“王經理，如果解決這個問題非常重要的話，我們是否下個星期約個時間見麵，我再仔細地向你說明。”當對方決定與你見麵時，電話銷售就算完成。
對於一個講究技能，熟練進行電話銷售的業務人員來說，這樣一通銷售電話不到5分鍾就可完成。掌握電話銷售上述五原則，可以使你提高電話銷售的成功率。