倒立,已經成為阿裏巴巴旗下的淘寶公司特有的文化,是一種被具體化了的價值觀。馬雲說:“在SARS爆發的高峰時段,大家都被隔離了。但是在那80天裏,我們的業務從來沒有停止過。沒有人知道我們被隔離,我們都在家裏工作。我們知道健康的重要性。但是在自己的公寓,沒法進行鍛煉,所以我們想到了‘倒立’。倒立是一項可以不借助任何器械完成的健身運動。”
馬雲正是用他的倒立思維,從新的視角,在戰略上藐視對手,戰術上重視對手,狹路相逢,敢於亮劍,使得新生的淘寶瞄準了中國市場,而沒有去盲目模仿eBay這個行業巨頭,創造了新的商業模式。
希望冬天越長越好
目前全球經濟受美國次貸危機、石油價格上漲等多種因素的影響,進入了寒冬季節。受此波及,各行各業都如臨大敵,企業家們也一籌莫展,不知春天何時到來。
但是有一個人,他的思維就與常人不一樣。當年,大家都覺得互聯網行業即將崩潰的時候,他依然堅守;當人們都認為互聯網行業炙手可熱的時候,他卻認為寒冬即將來臨。在他內心深處,總是有一種強烈的危機意識,他就是與眾不同的馬雲。
其實,市場本身就是瞬息萬變的,難以捉摸,隻能以防為主,未雨綢繆。盡管許多人采取以不變應外變的策略,但結果是大多數企業被突如其來的巨浪淹沒在海底。在寒冷的冬天即將到來之際,沒有貯備好足夠的衣物和糧食,沒有必勝的信念,自然熬不到明媚的春天。
當別人覺得互聯網的春天到來的時候,馬雲卻希望冬天越長越好。他認為,一方麵,從競爭的角度來說,冬天長了,細菌就死光了,噪聲都靜下來了,而這個時候阿裏巴巴還能站立著,必然獲得所有投資者的青睞,並給客戶莫大的信心。而另一方麵,則體現了馬雲的樂觀精神。有冬天一定有春天,有春天一定有冬天,一年四季都是春天的話,人會過膩的。在冬天的時候不一定人人都會死,在春天的時候也不一定人人都會開花結果。
耐心品味馬雲這段話的含義,我們就會發現他的樂觀態度和危機意識是同時存在的。他的行動總是比事情發生要快一步,這得益於他對失敗和成功的不同於常人的看法。當市場景氣了,各公司狀況好了,馬雲反而更加警惕。市場好了不等於自己會好,在以前冬天的時候大家都不好,不等於阿裏巴巴不好,其實,公司經營得一直不錯。
當別人都在為成功而擊掌歡慶的時候,馬雲卻從中看到了危機。他認為要在形勢最好的時候改革,千萬不能在形勢不好的時候改革,下雨天修屋頂一定很麻煩,所以要在陽光燦爛的時候修屋頂。任何時候,當你發現一片繁榮的時候,請記住災難可能會很快來臨。調查證明:85%的企業倒閉都是在前一年形勢特別好,特別是整個市場形勢很好,或者這個企業特別好的時候,第二年公司突然倒閉的比例達到85%。
2000年,當時互聯網處在泡沫時期,馬雲已經感覺到了泡沫必將破掉,互聯網的冬天即將來臨。因此,他必須迅速做決定。在2000年9月10日舉行“西湖論劍”的第二天,阿裏巴巴就召開了一個會議宣布公司進入緊急狀態,比新浪“王誌東事件”提前6個月進行裁員,關掉很多部門,各地的辦事處也停止運作。
從根本上講,馬雲的這種危機意識來自於他“天下沒有難做的生意”的使命感。他認為隻有達到這個目標才能獲得成功。無論是互聯網的冬天也好,泡沫期也好,他都堅定地一路走下來,朝著既定的方向,不管外麵千變萬化,還是不受幹擾,走自己的路,用心去做。
2003年的“非典”,它的可怕之處在於不但能奪去人的生命,而且可以置企業於死地。員工要隔離,企業也無法運轉,許多企業就因此而倒閉。所以,這應該算是國內各企業的嚴冬。當時,馬雲進行了三大部署。
首先,幫助企業化解“非典”危機。突如其來的“非典”使企業間的正常貿易幾乎停頓,危難之際,阿裏巴巴出手相助。他們利用已經成熟的電子商務平台,全力推出“中國供應商”和“誠信通”,利用公司近千名高素質員工,幫助企業特別是中小企業渡過難關。調查表明,沒有上網交易的企業90%為“非典”所傷,而國內140萬阿裏巴巴的會員企業中一半免受影響。部分企業的業務還得到提升,這在當時的確難能可貴。
其次,以SOHO抗擊“非典”。阿裏巴巴是“非典”的直接受害者,也是“非典”的受益者。在馬雲和高層的帶領下,500名年輕的阿裏巴巴員工實行SOHO(Small Office Home Office,就是“小型辦公、家庭辦公”的意思,代表一種自由、彈性而新型的工作方式)。他們不但未使業務受損,而且反使其激增5倍,創造了全球商界SOHO運作的典範。