正文 第19章 端正態度排除地雷(1 / 2)

會拚才會贏

麵對雷區,銷售人員一般會有三種不成熟的態度,也代表了三種不同的類型:

(1)蠻幹型。用盡一切辦法要見到某個人,幻想用自己的真情打動對方,但因為根本不了解對方的需求,往往見了麵也是效果不佳,而且很有可能碰到釘子。

(2)規避型。既然對方聯絡不上,主觀上認為太難,那就不再聯係了,給自己找了個台階,也找了個好借口。

(3)僥幸型。不是每一顆地雷都會爆炸吧?一些明顯的地雷排除它,實在找不到的,就算了。老天保佑,讓那些沒有見過麵的人不要反對我的計劃書。

處理地雷的正確態度是什麼?

(1)在內心深處明確任何銷售肯定都存在障礙;(2)明確地雷的位置;

(3)分析所處的銷售環境,找到可以借助的力量;(4)借助力量成功排除地雷。

要當心地雷

地雷確實是有不爆炸的可能,但請記住,任何一個專業的銷售人員憑借的都應該是專業利器,而不是運氣,“運氣說”實在無助於一個專業銷售人員的成長。所以,請牢記,要成為成功的銷售人員,你必須采取正確的態度來對待雷區。

(1)在內心深處明確任何銷售都肯定存在障礙;(2)迅速明確地雷的位置;

(3)分析所處的銷售環境,找到可以借助的力量(教練);(4)借助力量成功排除地雷。銷售根本不是愛拚才會贏,銷售是會拚才會贏!當心地雷,不然,煮熟的鴨子也會飛!

營銷人員自問自答係統

學習了四種買者的銷售策略後:

(1)回想自己最感覺失敗的銷售經曆,分析是否踩到了地雷:在以往的銷售經驗中,你是否有意、故意、刻意去發現、培養教練?當前的銷售中,誰有可能成為你的教練?你準備從他那裏獲得何種信息?你打算怎樣和他相處?

(2)分析正在進行的銷售活動:

①所有的買者身份都清晰了嗎?

②還有哪位買者沒有麵談?

③需要通過教練了解更多的信息嗎?誰是教練?

(3)雷區中一類危險地帶就是出現或現有“演員”重組。所以問一下自己:購買力最近是否有變化?

①有無新麵孔出現?如果有,我了解他對銷售的影響嗎?

②購買組織最近有無重組?

③能否肯定最終決策權掌握在哪幾個人手裏?

案例:到手的訂單為何丟了?

案例呈現:

紅杉樹創意設計公司是一家在國內頗有名氣的廣告公司,2005年8月,他們得知多樂多集團要對該公司旗下20多個品種的產品進行重新包裝並作電視推廣。這筆生意對於紅杉樹公司來講完全屬於一筆大單,公司銷售部經理ECHO 決定親自出馬前去拜訪多樂多集團的總經理王文濤。由於王總不在,王總的秘書周小姐接待了她。雙方相談甚歡,初次拜訪很成功。

之後一周內,周小姐經過篩選,確定了三家廣告公司,讓王總作出最終的選擇,紅杉樹公司就是其中的三家公司之一。