正文 第41章 中層領導如何成功晉升(2)(1 / 3)

就12項能力所分屬的四個能力群組來比較,中國經理人在與“事”有關的工作能力群和認知能力群都有較佳表現,平均指數為53%,但在與“人”有關的溝通能力群及領導能力群,平均指數為39,表現差強人意。與美國和新加坡比較,會發現他們的經理人在“對事”與“對人”的能力上差距甚小,可以說是平衡發展。

(三)能力超級業務員≠管理經理

派瑞博士還提醒他的聽眾注意一個現象:許多企業在選拔人才時,常常會遇到有些員工在專業的表現上非常傑出,可是一旦轉為管理職能時,表現就無法盡如人意,尤其在現在的經營環境下,多數主管均為專業技術背景出身,不少人被“彼得原理”不幸言中,從光芒萬丈的超級業務員或是首席工程師,變成黯淡無光的管理階層。

事實上,員工的專業能力與管理能力根本就是兩回事,但許多企業人力資源部門或是高級主管在找人擔任管理職位時,往往隻有專業能力的實際績效可供參考。派瑞博士指出,更客觀、更科學的管理才能評鑒工具就顯得十分必要。在美國公司裏,經理人才能評鑒最大的價值是,通過評析,詳細描述經理人的優缺點。然後,這些經理人就可以好好坐下來,和上司探討自己的成長和發展。他們把上司當作自己發展的夥伴。但是在中國,人才評鑒往往被拿來當作評估工具,成為了解經理人優缺點的方式。其實這隻是評鑒的基本功能,它的最終目的是幫助經理人製定更科學的職業規劃。

二、中層領導成長的五個要訣

(一)思考要有前瞻性

現代企業經營中,戰略計劃、創新方法、技術革新等等可以通過借助外力獲得,但企業的戰略計劃執行、創新方法運用、高新技術使用最終還是要依賴企業的中層來管理並執行。一個企業的發展前途,歸根到底取決於管理團隊的素質。所以企業中層管理人員的素質與能力直接關係一個企業的成敗和興衰。高層與中層的定位很難用一把標尺進行衡量。可能高層管理人員相對強調決策能力和對問題具有前瞻性,他們要有承擔戰略風險的能力。而中層管理者更多地是強調執行能力,講的是普及政策的能力,對基層進行規範化、具體化管理。許鋒(廣州美晨股份有限公司人力資源總監)則表示,高層在於他可以看問題看得比中層更遠。一線工人知道今天要幹什麼,部門主管知道公司一個星期的計劃,部門經理也許清楚公司一個月要幹什麼,而老板則總是知道得更多,可能知道一年的任務。高層經理的顯著區別就在於對問題的看法是否有前瞻性。

(二)裝備好諸種素質與能力

中高層管理者應具備怎樣的素質與能力?許鋒認為,可借鑒通用電器(GE)的評價標準——4E,即中層管理者必須具有精力(Energy)、鼓勵(Encourage)、決策力(Estimation)、執行力(Execute)。有足夠的精力去處理一切事務;能夠鼓勵下屬勇於創新,調動下屬的積極性;遇事情必須有主見,有果斷的決策能力;能夠把高層的決策很好地貫徹到執行中去。他強調,執行力是最容易出問題的地方,也是中層管理者必須具有的能力。高層很多時候考核他們的時候都是衡量自己的決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層。

李朝江(愛立信人力資源及企業文化部總監)也從愛立信公司衡量中層的標準“五個素質和四大能力”角度闡述了中、高層管理者應具備的素質與能力。五個素質是:尊重(客戶、同事和下屬)、專業、堅持不懈、說到做到和主動承擔責任;四大能力是:執行力、開發下屬能力、建立良好關係能力、創新能力。李偉則認為,中層管理者必須具備IQ(智商)、EQ(情商)、DQ(膽商)。即在日常工作中必須有過人的IQ,要有很強的邏輯、推理能力;合理的知識結構;敏銳的反應能力。EQ則主要指要有良好的職業習慣、道德習慣以及具備一顆寬容心。DQ則是從EQ中引申出來的一個重要考核因素,是一個人膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人有膽識和決策的魄力,能夠把握機會,以最快的速度應對環境的變化。沒有超人的膽商,就沒有超人的事業。

陳天祥認為,現代人越來越追求個性化的生活方式,因此,現代企業的管理也趨於扁平化。生產、運作、管理都逐漸向模塊式轉變,比以往任何時候都更加強調團隊協作。因此中層管理者是否具備把權利下放,調動整個團隊積極性的能力很重要。隨著市場的變化,中層管理者所應具備的素質與能力也應該發生相應的變化。一定時候素質與能力是變量,並不是一成不變。

(三)像老板一樣思考

中層經理人應如何在工作實踐中提升自身能力?許鋒根據他的工作經驗提出,中層經理人應該關注於可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發生的機會並做好準備,努力讓自己抓住機會。這樣會促使自己為機會的到來而去學習做準備。許鋒還提到另一個提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當老總是因為他有自己過人的能力。而你想做到更高的位置就應虛心向你的老板學習,學習他處理問題的得當之處,學習他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升,自然離你的目標也就越來越近。另外,要想在工作實踐中提升自身能力還應該對細節瘋狂地追求。因為你要達到你老板的高度還有一段很長的時間,你必須提高自己的業務水平並打好基礎。