正文 第17章 “貨賣一張皮”:包裝心理學(1)(1 / 3)

社會發展了,人們越來越注重產品的包裝,產品包裝已不再是單一的保護功能,它與藝術美感相融合,給消費者帶來的是一種心靈上的享受。成功的包裝,已成為決定消費者購物的主要決定因素,而企業也看清了這一點,紛紛在產品包裝上下功夫。

“貨賣一張皮”不等於“金玉其外,敗絮其中”

在很多人的眼裏,“貨賣一張皮”與“金玉其外,敗絮其中”劃上了等號,認為好的表象是為了掩飾內在的缺憾。其實,這是不對的,也是沒有道理的。

“貨賣一張皮”原本是個典故,相傳春秋戰國時期,楚國一商人用名貴的木材做了一個精美的盒子,把大珍珠放在盒子裏到鄭國去賣。一個鄭國人被金碧輝煌、濃香撲鼻的盒子吸引,出高價買下,卻把珍珠還了商人。這個故事原意是諷刺鄭國人不識珠寶高貴,卻被後世精明的商人詮釋為貨賣一張皮,而倒賣的是什麼東西,卻不重要了!這本是諷刺有眼無珠的人。後來有些無良的商人掛羊頭賣狗肉,於是這“貨賣一張皮”就有了貶義。

我們知道,時代在發展,有些東西是時代發展的必然產物。比如說流行性消費,還有產品包裝。現在的“貨賣一張皮”,不僅沒有貶義,甚至是必須的。它是提醒企業要注重產品包裝,因為包裝是產品訴求的必要表現方法。

老品牌也要新包裝

一個好的產品,要想讓消費者相信它是一個好的產品,需要怎麼辦?有很多辦法:廣告、試用等,但這一切都不能代替產品的包裝。

貨賣一張皮絕不是欺騙消費者。這張皮的設計和製作有非常高的技術含量,需要結合產品,揣摩目標市場的需求,讓通過包裝所傳達的信息,來滿足消費者所需要的對產品的認知。

眼下,市場競爭激烈,除了好的產品品質外,包裝也是很重要的一方麵。甚至在絕大多數企業眼裏,包裝已經成為開拓市場的敲門磚。

最近,細心的消費者會發現近年來可口可樂的標識有了顯著變化,這是30年來,可口可樂公司對其標識所做的最大改動。新標識具有動感和時代感,給人耳目一新的感受。

可口可樂作為全球著名品牌,它所走的每一步都是慎之又慎的。我們知道,可樂的市場以年輕人為主要消費群體,年輕人的特點是什麼呢?喜歡時尚,易接受新事物。可口可樂為了迎合市場上年輕人對新包裝的需要,適時對可口可樂進行了重新包裝。事實證明,新包裝將使消費者對可口可樂的購買欲有了進一步提升,而這種購買欲來自於消費者對可口可樂新包裝的認可和喜愛。

可口可樂一方麵堅持不變的口味,而另一方麵卻推出了符合時代的新包裝,這樣的舉措確實令人思考。經濟發展了,帶來了物質生活的提高,人們的審美觀念也正在發生著轉變,對商品提出了更高的要求,包裝在商業競爭的地位已經到了不可忽視的地步。恰到好處的包裝不僅給人以美感,更能從心理上激發人們對商品的購買欲望。可口可樂改換包裝,也是對“貨賣一張皮”的一種認同。

曾經有一位專家這樣評價可口可樂更改包裝。他說,可口可樂最重要的資產是品牌,而包裝標識是品牌最外在的體現。一個成功的包裝,不僅給人以快感,還應充分表達商品本身的內涵,是一種真正意義上的內外統一。好的包裝是吸引消費者注意力的有力砝碼,它可以使消費天平偏向商家,這對銷售而言是十分有利的。

讓產品有個更出眾的外表

近年來,在超市當中,我們可以看到有些商品過分誇大包裝。外表精美華貴,卻沒有實質內容,這就是像用華麗語言堆砌起來的文章一樣,華而不實,中看不中用。這樣的產品令很多消費者反感,但這隻是部分企業的部分商業行為。

在生活中,我們會為了參加一些重要的會議而精心打扮,這也是一種包裝。中國有句話叫“人靠衣裝,佛靠金裝”。簡單的一句話已經道盡包裝的重要性。在現代社會中,穿著體麵已經不再是一種個人行為,它有著對他人尊重的意義在裏麵。這個道理拿到商場同樣適用。

“貨賣一張皮”這句俗語,在生活中有很大的作用。每到節假日,人們都喜歡去旅遊,不同的旅遊景點收費也不同,風光(外表)不同,給人的感受自然不同,這就是差價形成的原因。所以好產品就要有好的包裝,這也是價值的體現。

因此,企業應對包裝足夠重視起來,不要將“貨賣一張皮”與“金玉其外,敗絮其中”劃上等號。這就像我們一樣,你穿著體麵的衣服,你的本質就變了嗎?難道非要每個人都穿得像乞丐一樣,才能說明你的內心是美好、善良的嗎?包裝隻是為了讓產品有個更出眾的外表,更引起消費者注意的一種方法,但本質卻並沒有改變。

生活中,我們有這樣的例子,那就是當第一次見麵時,有的人會給他人留下良好印象,而有的人則會讓人產生反感,這就是人的心理所映射出來的。商品也是一樣,精美的包裝會讓人產生良好的印象,從而容易讓消費者產生購買欲望。實驗證明:第一印象最強烈、最深刻,並且製約或影響著人們對印象的行為和態度。這就是包裝給銷售帶來的影響,很多企業就是依靠包裝成功贏得市場的。