對於忠厚老實型客戶，要真誠以待
這類客戶對待每件事都很認真謹慎，他們不會輕易決定一件事是該做還是不該做。他們對於銷售員都有一種本能的防禦心理，對於交易也如此，所以這類客戶一般都比較猶豫不決，沒有主見，不知是否該買，同樣，這類客戶也不會斷然加以拒絕。
這類客戶考慮的因素比較多，一般來說銷售員很難取得他們的信任，但隻要你能夠誠懇地對待，他們一旦對你產生了信任，就會把一切都交給你。他們特別忠厚，你對他們怎樣，他們也會對你怎樣，甚至會超過你為他們所做的。
這類客戶通常情況下很少說話，當你向他們詢問問題時，他們隻是“嗯”“啊”幾句應付你。平時聽你說話，他們隻是點頭，總覺得別人說的都對似的，他們一般不會開口拒絕別人。
銷售員可以抓住這類客戶不會開口拒絕的性格特點促使他購買，隻要一次購買對他有利或者覺得你沒騙他，他就會一直買你的商品，因為他對你產生信任了。
反之，如果他認為這次你欺騙了他，即使你有十分好的商品他也不會理睬你，因為他認為你不值得信賴，不值得為你這種人承擔一絲一毫的風險。
這類客戶還有一種通病，就是有時太靦腆了，所以對他們說話要親切，盡量消除他們的害羞心理，這樣，他們才能靜下心來聽你銷售，交易也才能更順利。而有過第一次成功圓滿的交易後，這類客戶對於再一次的銷售，隻要銷售員說上幾句話，十拿九穩交易就又成功了，他們絕不會尋找理由拒絕你。
這類客戶，大多時候提出理由或是反對意見都會有些猶豫不決，他們會擔心說出來傷害到銷售員的自尊心。因此，銷售員在處理他們不願購買的理由時，一般是等到他們詢問之後再有針對性地予以解決。
因此，對這些客戶要盡量親切一些，不要欺騙他們，這樣在保持信譽的同時，也可以增加銷售員的直接收益。
對於自命不凡型客戶，要盡量顯示出自己的專業知識
這類客戶都喜歡誇誇其談，甚至喜歡吹牛，認為自己什麼都懂，別人還沒說出觀點，他就會打斷人家說“我知道”。這種客戶一般都非常令人討厭，但銷售員萬萬不能表露出自己的真實感受，因為對於銷售員來說，銷售商品、發展同盟才是最終目的。
這些客戶常常是在炫耀自己，對銷售員總是這樣說：“你們這些業務，我都清楚。”“我以前見過你們這些銷售員，他們一個個都從我這兒逃走了，誰也別想賺我的錢。”好一陣炫耀，讓人聽了有些反感。
不過，這些客戶有一個最大的優點，那就是毫不遮掩，心裏有什麼就說什麼，你如果想探詢什麼消息，就可以找這些客戶，他們一定會炫耀似的說給你聽，並且知無不言，言無不盡。但你千萬別告訴他們什麼內部消息，否則這些內部消息很快就會人盡皆知！對於這類客戶即使不能順利達成交易，也千萬別得罪他，也許將來探詢消息時你還需要他的幫助。
這些客戶時常想在別人麵前炫耀自己，表現自己比別人特殊，比別人知道得多。他們難免會由於自己的過分誇張而下不了台，這時，如果你能給他一個台階下，他們會感激你的，這對於以後你的工作大有益處。
由於這類客戶比較善於表現自己，銷售員在與他們交談時，必須盡量顯示出自己的專業知識，使他們對你產生敬佩。這樣他就會對你產生信任感，並且交易成功率也就很大。
還有一種方法，就是根據他這一種自誇的心理，抓住他說的話，然後攻擊他，使他進入你所設的陷阱中，他為了顧全麵子，會硬著頭皮與你成交的。當他說對你們公司的業務很熟悉，或者他打斷了你的銷售介紹說明，並且說這些他都知道，也不屑看你帶來的商品樣品時，你可以這樣對他說：
“先生，對於我們的商品，我就不說什麼啦，您都知道了嘛！對於它的優點您就更熟悉了，而我們的業務您也是再熟悉不過了，看在這麼優秀的商品與服務質量的麵子上，您打算選取哪個品種？準備購買多少呢？”
這樣一說，由於前麵的話是他自己說的，他不能否定，所以為了顧全麵子，他就必須考慮與你成交，否則就會感到尷尬。他連一個理由甚至都不能說，否則他就是一個出爾反爾的小人了，而他最不願意的，就是做一個小人，他甚至自以為是地認為自己非常“君子”。
對於這種客戶還有一種特別的銷售方法，大致是這樣的：你可以讓客戶覺得你把他看成一個客戶的客戶。你要表現出對和他成交與否漠不關心的樣子，並且不時地對他說：“先生，咱們成交與否，我倒不是十分在意，隻是想和您交個朋友。況且，我們公司是一個很專業的公司，對於所服務的客戶與產品都是有一定條件的，您不想買，大概就不符合我們公司的條件，所以成不成交無所謂，但是我們相識一場，交個朋友還是應該的。”邊說邊裝出一副不在乎的樣子。這樣一來，會傷了他的自尊心，於是他為了顯示自己的特殊，為了顯示自己符合這些條件，他會立刻抓住你想與他交個朋友的機會，要你把商品賣給他。
見到這種客戶，不要一聽他說對你的業務都很熟悉，就膽怯，就不向他說你的專業知識，其實他們隻不過是挖空心思在你麵前炫耀罷了。他們都是紙老虎，你若怕他們，他們就更凶，就會看不起你，就不可能與你成交了，即使與你成交，他們也覺得那是對你的施舍罷了。
對於誇耀財富型客戶，要充分滿足
他們的高品位需求和虛榮心
這類客戶與上一類型客戶類似，重點並不是誇耀自己的知識麵廣，而是炫耀自己的財富。
這類客戶有兩種類型：一種是真正擁有一定的財富；另一種則不是，他們隻不過崇拜金錢罷了。
第一類客戶有錢，但不希望別人奉承他們，他們的主要目標是有個品質好、包裝好的名牌商品。所以對這類客戶要誠懇地把商品的優點告訴他們，並且對他們的財富懷著一種不在乎的神情。這樣客戶會對你這種神情產生好奇，然後你在他對你好奇的基礎上，加快自己推銷的步伐，他與你交易的成功率就增大了。
對於第二種客戶，你就必須對他們進行奉承，恭維他們，使他們知道你非常羨慕客戶有錢，滿足他們的虛榮心。最後為了給他一個台階下，使他能買你的商品，你就必須再作一些處理說明。你可以這樣說：“您就先交訂金吧！餘款以後交，我相信您的付款能力和個人信譽。”這樣他會很感激你的。
交易成功後，別忘了說一聲：“還要請您以後多多關照。”
對於第二種類型的客戶，切不可揭露他們的虛偽麵具，這樣會傷他們的自尊心，使交易產生困難。
對於精明嚴肅型客戶，以推銷自己為先
這種客戶都比較精明，並且都擁有一定的知識，文化素質比較高，能夠比較冷靜地思考，沉著地觀察銷售員。他們能從銷售員的言行舉止中發現端倪和問題，他們就像一個有才能的觀眾在看戲一樣，演員稍有一絲錯誤都逃不過他們的眼睛，這種客戶總給銷售員一種壓迫感。
這種客戶討厭虛偽和造作，他們希望有人能夠了解他們，這就是銷售員應利用的工具。他們大都很冷漠、嚴肅，雖然與銷售員見麵後也寒暄，打招呼，但看起來都冷冰冰的，沒有一絲熱情，沒有一絲春風。
他們對銷售員持有一種懷疑的態度。當銷售員進行商品介紹說明時，他們看起來好像心不在焉，其實他們在認真地聽、認真地觀察銷售員的舉動，在推測這些說明的可信度。同時，他們在思考銷售員是否真誠、熱心，有沒有對他說謊，銷售員值不值得信任。
這些客戶對自己的判斷都比較自信，他們一旦確定銷售員的可信度後，也就確定了交易的成敗。也就是說，銷售員給這些客戶的不是商品而是銷售員自己。如果客戶認為你對他們真誠，他們可以與你交朋友，他們就會把整個心都給你，交易也就成功了。但如果他們確認你有些造作，他們就會看不起你，會立即打斷你的話，並且下逐客令把你趕走，沒有絲毫商量的餘地。
這類客戶的判斷大都正確，即使有的銷售員有些膽怯，但很誠懇、熱心，他們也會與你成交的。
對付這類客戶有兩種方法：一是腳踏實地，對其真誠、熱心，不但商品品質好，你本身表現也應不卑不亢，溫文爾雅，使之無話可說，對你產生信任；二是在某方麵與之產生共鳴，使他們佩服你，成為知己，因為他們對於朋友都是很慷慨的。具體操作方法就是與他們多談，特別是多談一些他們所喜歡的事物，這些都要在洽談前經過調查，這樣他們會認為你與他們有共同的話題，他們就會把你當做知心朋友對待，那交易自然也就成功了。還應當讓他們盡量了解你的一些情況，並且告訴他們你的一些隱私，把他們當做朋友看待，這樣，他們也會把你當朋友的。
另外，對於這類客戶有時也可用嚴肅的神情與之對陣，但要保持禮貌以及注意分寸，並且大方一點，對於他所要求的，要給予熱心的支持。這樣他就會認為你比較能幹，有才能，會對你產生信賴，交易也就成功了。
對於沉默寡言型客戶，忌施壓催促對方快速成交
這類客戶都不愛說話，但頗有心計，做事非常細心，並且對自己的事都有主見，不為他人的語言所左右，特別是涉及他們的利益時更是如此。
他們表麵看起來都很冷漠，有一種對一切都不在乎的神情，使人難以與之接近。其實他們的內心都是火熱的，你隻要能點燃他們內心那把火，他們就會把一切都交給你。
這類客戶看起來有種讓人覺得冷漠的感覺，他們對於銷售員不在乎，對於推銷的商品也不重視，甚至銷售員在進行商品介紹說明時，他們也不說一句話，沒有什麼表情變化，冷淡淡的，其實他們在用心聽，在仔細考慮，隻不過不表現在臉上和話語中而是在他們的腦子裏。
他們往往不提問題則罷，一提就會提出一個很實在、並且很令人頭痛的問題。這時銷售員不能蒙混過關，因為想要騙他們是絕對不可能的。如果你解決不了他們的問題，他們就會立刻停止與你談話，因為他們本身就是惜話如金。所以銷售員要小心地為他們解決問題，要抓住問題的關鍵所在。隻要解答了他們的問題，他們就會立即要求購買商品，使交易成功。
對付這類客戶，千萬別運用那些施壓、緊逼迫問等銷售方法，這樣對他們一點用也沒有，隻會令他們生氣，令他們對你產生厭惡心理。也不要盲目地誇耀你的商品，因為他們不會聽你的，說了也白說，反而會令他們討厭，他們會自己看商品樣品，你隻要做一些介紹說明，再解決一些他們提的問題，交易就成功了。
對這類客戶，首先在進行銷售說明時，要小心謹慎，說得全麵一點，絕不可大意，要表現出你的誠懇，好像是你在問他問題。
介紹完之後，他會進行一段時間的思考，這時你要閉嘴，等他抬起頭之後，會問你一些問題，這時你再回答。你可以順便說些商品的優點，使他對商品產生更大的興趣，這樣達成交易的可能性就大了。
這類客戶也極易與人交朋友，隻要你對他誠懇、真心，他也會用同樣的態度來對待你，建立起友誼是沒有多大問題的。
對於外向幹練型客戶，態度一定要熱心誠懇
這類客戶辦事幹練、細心，而且性格開朗，隻要你與他多交談一會，他就會和你更加親近，這種客戶相對來說容易成交。
這種類型的人做事都給自己留一條後路，並且說話幹脆，人們對他們易產生一種信任感。他們做事前就已經想好了怎麼做，準備好問什麼，回答什麼。所以他們與銷售員交談就有目的性，這樣交易也就順利多了。
他們會很坦率地把自己不購買的理由和對商品的意見說出來，這對於銷售員是有利的。他們對銷售員有一種微弱的抗拒心理，一見銷售員就馬上說：“我不想買，隻是看一看。”其實銷售員大可不必理會他們，隻要商品使他們滿意，使他們喜歡，連他們自己都會忘記自己說過這樣的話。
仔細揣摩，他們說這樣的話本身就是一種暗示，暗示自己看一看，如果看著好他們會考慮購買的。
對付這類客戶隻要以熱心誠懇的親切態度，多與他們交談，多與他們親近，就會消除雙方的隔閡，合作交易也就做成了。
對於拘泥熱心型客戶，要避免表現出強硬的態度
這類客戶對任何人都很有禮貌，對任何人都很熱心，對任何人都沒有偏見，也不存在懷疑的問題。他們對銷售員的話總是洗耳恭聽，從不插嘴，他們比較拘泥於禮貌，拘泥於各種形式，有時看起來有點癡，但對待這種客戶，決不能傷害他們的自尊心。
這類客戶對於別人的誇誇其談或真才實學都比較羨慕，從來也不知道欺騙別人，對於別人的欺騙也不計較，總以為別人欺騙他是不得已的。
但這類客戶對於強硬態度或逼迫態度則比較反感，在這方麵持有一種逆反心理，你逼他向東，他偏向西，反正會與這些強硬態度的人作對。
他們也不喜歡別人拍馬屁奉承他們。他們對於那些彬彬有禮的知識分子特別看重，他們敬佩這些人，羨慕他們，並模仿他們。他們對於勤勞的、誠懇的人也特別尊敬。
對於這類客戶，抓住他們的心理就比較容易。他們是一批不可多得的客戶。他們總會對銷售員說一句：“你真了不起。”不要以為他們隻是在奉承你，其實他們是真心的，他們佩服有才學的人，佩服勤勞自立的人。
銷售員對這類客戶不需要費盡心思地去討他們喜歡，隻要表現出自己的熱情、真誠就可以把他們吸引住，要誠心以待，對他們要彬彬有禮，並對自己的商品充滿自信，還要詳細說明商品的優點，這樣他們就不會說什麼了。
對於謹慎多疑型客戶，關鍵是消除對方的疑慮
這類客戶心理是比較多疑的，可能是因為被人欺騙過。他們對任何事都抱懷疑態度，不僅僅對銷售員懷疑，對商品本身以及銷售員所說的話都懷疑，並且總認為別人在耍計謀，在利用他，欺騙他。
這種人在家庭中、工作中活得比較憂鬱，有較多煩惱，並且也令別人討厭，使別人不願與他們相處，因此他們很少有朋友。所以他們時常有一副很痛苦的麵孔，一見銷售員就會把所受的一切煩惱推給銷售員。
對付這類客戶關鍵就在於消除他的多疑，以親切、熱誠的態度對他進行推銷說明，不要與他爭辯，隻以沉著的態度與他交談，盡量作出與他交朋友的姿態，並且要仔細觀察他，研究他的心理變化，要隨著他的心理變化而改變對他說話的策略，這樣成交率才可能大一些。
這類客戶也可能會設計對付你，所以對他們要謹慎小心，不要落入他們的網中。
對付這類客戶的方法有兩種：一是對他施以強硬態度；二是誘餌法。第一種方法就是要對他施加些壓力，如果你過於遷就迎合他，一旦一言不合，他就會拂袖而去，所以還是要施加一定壓力，迫使他成交。第二種方法就是裝作自己什麼也不懂，是比較柔和的人，借以鬆懈他的防備，然後反敗為勝。
對於唯我獨尊型客戶，迂回作戰才是正道
這一類型的人是“普天之下，唯我獨尊”。他以為天底下他的意見是最完善的，他的觀點是最正確的。他很頑固，不耐煩聽不同的意見，決定事物的時間和方式都讓人感到驚奇。
應付這類客戶的辦法是：銷售員麵對這樣的客戶時，往往是自己認為對的，他認為不對。假如用正麵攻擊的方法，硬碰硬，和他對著幹，銷售員一定會吃敗仗。因此，最好采取妥協的態度取悅於他，一點一點地使他的主張接近你的想法，這就是所謂的迂回作戰或者側翼進攻的戰術。
拜訪前對競爭對手以及客戶進行全方位了解
市場競爭非常的激烈，往往有多個競爭對手同時在爭奪某一個客戶。不僅你，其他公司的推銷人員也一樣，都想壟斷這個市場。為了戰勝強有力的競爭對手，你必須比他們更努力學習以掌握更多知識，為此，事先調查是很有必要的。
事先調查包括閱讀公司現有的資料，向上司和比自己有經驗的同事請教或查閱工商稅務部門提供的有關資料。除此之外，你還必須親自調查，調查的對象包括：
競爭對手的銷售網，年度或月份銷售量；
競爭對手與客戶之間的關係，客戶的采購價格；
競爭對手的推銷策略，包括準備打入哪些新市場，保持哪些市場或放棄哪些市場等。
還有客戶中負責訂貨的經辦人員的姓名、性格、興趣、嗜好與經曆等也必須事先弄清楚，對訂貨有決定權或有影響力人物的資料要一起獲得。最後，競爭對手和客戶的信用狀況也要摸得一清二楚。
選擇合適的拜訪時機
有一些日子是不適合訪問的。
如果客戶是星期日休息，請不要在星期一前往訪問，此外，任何休假日的第二天都不適合訪問，因為休息日的第二天公司會議比較多，他會比平日忙，所以挑選這樣的日子去訪問是很不明智的，特別是上午則更忌諱了。如果那一天非去不可，則必須事先用電話預約，而且盡可能地安排在下午。
有一些時間是不適合訪問的。
應避免在早上剛上班時就登門拜訪。因早上往往在彙報或會議中，準備工作也比較忙，最好在上班一個小時之後再去比較好。
吃午飯或快到吃午飯的時間也絕對不要去，特別是初次訪問，如果因不可抗拒的原因在年飯前三十分鍾到達對方公司，那就應自己想辦法在外麵吃了午飯，不然，人家會認為“這家夥一定想撈一頓午餐”。在這種情況下，應等到下午上班時間再登門拜訪。不過若與對方關係特別密切或者準備邀對方到外麵吃飯時則例外。
快要下班時也不要去訪問，因為這時對方會老惦記著時間，即使你去了效果也不一定好。如果到了下班時間你還在那裏死纏著不走，對方一定會很反感，雖然有的人事業心很強，但是，絕大多數人會很討厭你。因為你打亂了對方晚上的時間安排，對方嘴裏雖不說但心裏必定在嘀咕：“你真不知好歹。”
推銷人員雖說要有堅忍不拔的精神，但也不能不知好歹或死皮賴臉。此外傍晚快下班時，是收拾並整理一天工作的時間，說不定對方晚上還有約會。如果你這個時間找他談生意，對方隻能草草地應付你一番，說不定本來可以做成的生意反而給搞砸了。
總而言之，除非已邀請對方吃晚飯，否則千萬不要在下班前訪問客戶。
懂一點著裝戰術
據調查，人的外在表現力90%由服飾來顯示，由此看來，良好的“第一印象”首先應該從著裝修飾開始。曾經就有位衣冠不整的銷售員到一家商場推銷糕點，經理與他談了一會兒，就將他支走了。銷售員走後，經理對同事說，我看他的樣子就討厭。以後，這位銷售員多次試圖向這家商場推銷產品，但經理再也沒有見他，盡管他改變了自己的衣著。
銷售員著裝並不是一件特別複雜的事情，隻要把握住以下三個原則就可以了：
1.服裝一定要幹淨、合體
這樣的服裝會給人一種很清爽的感覺，同時給人留下一個很好的印象。你並不需要穿名牌，但是一定要幹淨、合體，這是很重要的。如果我像上麵講到的那位銷售人員一樣，穿得很邋遢給學員們上課，有幾個人會相信我講述的內容？沒人信，我的課怎麼能有效果呢？所以，穿著幹淨、合體是很重要的。
2.要適合當時的環境
不了解銷售行業特點的人總是把“雪白的襯衣，配上筆挺的褲子，外加一條係得整整齊齊的領帶”這樣一身體麵的裝扮，看做是所有銷售人員的著裝策略。事實上，這種想法已經過時了，銷售人員應該根據商品的特點、推銷的場合、客戶的特點、自身的條件等因素隨時變換自己的著裝。即“到什麼山頭，唱什麼歌”。例如，你到車間去銷售，就沒必要穿得像出席宴會一樣，隻需要穿著一身工作服，效果就會很好了。基爾達夫說：入鄉隨俗的人，比離群者———固執己見的人，更有可能在事業上獲得進展。
從事汽車零件批發的恒華公司，他們的推銷對象中，有許多修理廠，還有街道工廠、小企業、小修理廠，這些單位的老板也是第一線的指揮者，穿的幾乎都是工作服，從來不穿西服。於是恒華公司作出了這樣一個決定：我們所推銷的對象中，99%都是小企業、街道工廠的經理，他們往往身穿藍色工作服在第一線指揮生產。因此，今後公司銷售員的標準服裝應為藍色服裝。
事實證明，該企業的做法是非常明智的。藍色服裝大大增進了銷售員與買主之間的認同感和親切感，該公司的業績也因此得到了顯著提高。
3.穿符合客戶心理的服裝
如果穿著與客戶的期望反差很大，對方很難認可你的形象，又怎麼能夠信任你，進而購買你的產品呢？一個女學員有一次去一家公司談業務，由於是第一次登門，所以穿著很高檔的套裝前往。客戶經理是一位中年女士，不但對她精心搭配的服裝視而不見，而且態度很冷淡，可是在自己的員工麵前卻有說有笑，非常和藹可親。困惑的推銷員通過私下了解，才得知這位經理是從很艱苦的條件下創業成功的，一直都很樸素，對於穿得很時髦的人有一種本能的反感。恍然大悟的時候，業務早讓別的公司拉走了。
銷售員見客戶最好不要佩戴高級的手表或者首飾，打扮得珠光寶氣有時會起到相反的效果，客戶會覺得你的產品利潤很大，覺得你會賺自己很多錢。
注重自己的第一形象
推銷能否成功，關鍵在於最初接觸的40秒。
要想給客戶留下好的第一印象，就要有良好的專業形象。推銷員一定要注意儀表，要一站出去就有成功的樣子，讓客戶眼睛發亮。儀表、服裝、發型、配件、公事包、皮鞋、襪子，任何一個小細節的疏忽，都會造成無可彌補的損失。推銷員一旦被客戶看“扁”，以後再怎麼跑都沒有用，相反如果一個推銷員看起來神清氣爽，格調高雅，眉宇間透著自信的神采，讓人有乍見之歡，那麼成交起來就非常容易。
一般情況下，推銷員第一次在準客戶麵前出現時，準客戶腦海中會浮現出七個疑點：
● 你是誰？
● 你們公司是哪家？
● 你們公司的產品有哪些？
● 你們公司的產品有什麼特別之處？
● 你們公司有怎樣的顧客？
● 你們公司的服務如何？
● 你們公司的信譽如何？
如果你不能在40秒內，消除準顧客對“你”的疑惑、警戒和緊張心理，你想繼續進行推銷，通常的結局是滑鐵盧。
和準客戶接近是麵談的前奏。得體合適且能引起雙方共鳴的接近，往往可以掌握到75%的成交率。所以，每個績效傲人的推銷員都秉持著共同的理念———在準顧客開門的那一刹那，把準顧客的心門一並打開。
頂尖推銷員在進門那一瞬間，一眼就能吸引周遭人的視線，全身散發出迷人的魅力。他們光憑短暫的接觸，就能給人以深刻難忘的印象。
推銷員永遠沒有第二次機會去扭轉第一印象。如果你被摒棄於大門之外，縱然你擁有全世界最高明的銷售技巧，也無用武之地。所以，你的外表要相當吸引人且具有專業水準。要給客戶留下好印象，你還要具有高度的專業化知識，對客戶提出的問題對答如流，使客戶認為你是一個專業的、訓練有素的推銷員。
亮出信心這把“劍”
第一，你要確信：客戶隻有熟與不熟，沒有陌生與不陌生。事實上熟與不熟，見到了談一談就熟了。
第二，你對你的產品要有百分之一萬的信心，相信它對客戶一定有所幫助。
我時常問一些銷售員，假如你知道今天的商品價值1萬元人民幣，你隻跟他收1 000元人民幣，你會不會說不出口？他們說：不會啊！不夠有信心的原因有：一是他的產品不好；二是他自己沒有使用；三是他不夠了解他的產品有這麼好，因為他不了解，所以他講不出來。所以我覺得如果對產品有百分之一萬的信心，你就可以克服陌生拜訪的障礙。
第三，在陌生拜訪之前，你一定要了解：這個客戶到底有哪些問題？你的產品到底能幫他解決哪些問題？可以幫助他滿足什麼樣的需求與期望？
人家之所以選擇你，是因為對你的期望比較高，請不要讓別人的期望變成失望。假如你完全了解他的需求，了解他的問題，你知道在市場上隻有你的產品能滿足他，那你今天去拜訪他，就是很容易的事情了。
第四，熱忱是個性的原動力。
沒有它，任何你可能擁有的能力，便隻會靜止不動。可以肯定地說，幾乎人人都有很多尚未發掘出來的潛能。你也許有學問，有正確的判斷力，有優秀的推理能力，但是除非你知道如何將自己的心放入思想和行動之中，否則，將一事無成。
儀態良好地與客戶見麵
作為初涉商場的推銷人員在學習如何談生意之前，先學習一下基本知識是必要的，而且也是至關重要的。其實不僅是初學者，即使是有經驗的推銷人員也要繼續學習一下，這對今後的工作會有所裨益。
首先，在進入客戶（公司或商場）辦公室之前要先整理一下衣著打扮，看一下頭發亂不亂？上衣的肩上有無頭皮屑？領帶有無歪斜？紐扣是否都扣上了（包括上衣、襯衣袖口上的小扣等等，尤其是褲子扣）或皮鞋髒不髒（有灰塵要擦幹淨），總而言之要從上到下認真地檢查一下。