正文 第9章 你具備成為銷售人才的潛力嗎?(3 / 3)

你要接受了很多銷售活動的訓練,你要具備和客戶談判的能力,而且促使你自己不斷學習新的技巧,掌握更多的產品知識、服務或者銷售理念,從而為客戶提供更好的服務。這些都需要勤奮。銷售工作的特殊性,要求我們將拒絕作為前進的指路牌,將失敗當做登山梯。如果選擇了銷售行業,就不可避免地經常性地遭到失敗和拒絕。如果你對待你所從事的事業沒有狂熱的熱情投入,沒有一點勤奮的精神,你就不可能在銷售中獲得成功。事實證明,如果每一次你涉及銷售都缺乏熱情,不願去勤奮地耕耘,你最好還是收起你的前景規劃,打算另一條職業和道路吧!

銷售其實是一種創意式的苦力活,你甚至不能有絲毫的停頓,你不僅需要馬不停蹄地去麵對許許多多的客戶,而且你還必須要有充分的準備麵對一次次的拒絕,所以如果你在內心無法迸發出激情,你就無法在客戶麵前表現你的自信了。

從接近客戶、調查、產品介紹、示範操作、提出建議書到簽約的每一個銷售步驟,客戶都有可能提出異議;每一個步驟,都需要我們勤勤懇懇,積極努力。除此之外,懂得異議處理的技巧,冷靜、坦然地化解客戶的異議,是銷售成功的關鍵。

◎ 經理人如何找到合適的銷售人員

1. 從自己的身邊找起

找尋新的銷售人員時,經理人首先應該從公司內部找起。考察現有的員工,包括銷售部以外的人選。很多人希望調升到銷售部門,他們也有銷售潛質。他們對公司的產品非常了解,對公司運作情況非常熟知,如果本公司的人員合適,比一個外來者更能快速地適應工作。修護工程師懂得設備的操作;行銷人員知道該如何使用公司的產品;秘書人員在長期組織材料中,對公司產品的優點也會有所了解。

由於對在公司工作許久的員工已有認識,因此他們的確是最好的選擇。由於長期在公司工作,他們的品質、個性也有目共睹。或許經理人懷疑他們是否能做銷售工作。當然,業務技巧需要指導,才能帶來銷售的成功;但是內部升遷的好處顯而易見,它可以讓公司每個人感覺都很舒服。內部升遷的影響是,它給員工一個公司升遷渠道暢通的印象。

2. 從自己接觸過的其他公司的人員中找尋

經理人在自己開展業務的過程中,會同各行業中的業務人員打交道。可能是拜訪過自己,想銷售他們的產品和服務的人。可能是經理人在一次特別好的報道中注意到的人。可能是在某個研討會、展覽會遇到的人。也可能是公司供應商或客戶中有第一流的銷售人員。每個經理人都會了解同自己打交道的那些業務人員的思想品質和業務水平。

3. 從各方推薦中找出合適的銷售人才

經理招募人才時,可通知部屬進行推薦。或許他們之中有誰認識想來你公司做事的優秀業務員。多數業務員不會推薦他們認為不適合的人選,因為那樣可能危及他們自己的工作。因此經理應請自己的屬下張大眼睛,留意優秀的潛在業務人選。

4. 利用互聯網找人

互聯網上有成千上萬的求職者,他們的簡曆業績等情況往往都發布在網上,在最短的時間內掌握大量的人員信息,互聯網確實是其他渠道無法相比的。懂電腦的經理人可以加以瀏覽,或許有希望找到合適人選。

5. 學校畢業生

如果經理人願意接受沒有經驗的新人,則可以和各職高或大學的職業介紹機構聯係,譬如:高職、專科、大學的就業輔導中心。這些機構永遠樂意為他們的畢業生提供工作機會。公立就業輔導機構也有些準備找工作者的名單,其中可能有許多資格符合的人。而且這些機構都是免費的。

6. 廣告途徑

每天報上都會登滿滿幾頁的分類廣告。優秀的業務人才總是有人要,而業務能力是一種可轉移的技巧。業務人員轉換工作不像其他職位一樣,會留下什麼汙名,因此業務員總是勤於換工作———找尋另一個競爭還未被發覺、潛在客戶還沒學會說“不”的地方。

許多報紙的商業新聞版也會有大幅的征人廣告。這些廣告通常登得很大,有醒目的邊框,雖然費用較高,但刊登的人大概覺得這樣比較明顯。分類廣告或新聞版的廣告的刊登費率每個城市不同。重要因素是該報的閱讀率。