◎ 讓員工的特長得到最大限度的發揮
人盡其才，物盡其用。這是一個很一般的道理。從根本上說，這一問題所涉及的是才幹與匹配。它超過其他所有的問題，能判斷一個人的工作是否適合於他。無論答案如何，他都能進行一些小的調整，以便更多地使用他的才幹。銷售人員除了出發，聯係客戶之外，往往也有許多繁雜的行政事務和文書工作。但是，銷售人員對於處理這些事情往往心中很煩，不願意或沒時間去處理文書工作。
一名優秀經理會注意到，行政瑣事在幹擾銷售人員的工作，特別是那些頂尖的銷售人員，他們整天忙於聯係客戶，根本沒時間坐在辦公室裏處理文書工作。如果銷售經理意識不到這一點，那勢必影響他們的銷售工作。銷售經理應當意識到這一點，為銷售人員配備專門的文書，以便使他們把更多的時間花在客戶身上。有的人善於尋找新客戶，有的則善於成交，還有的像“農民”一樣，善於培育現有客戶。如果結成團隊，他們就能取長補短。
還有一種現象，銷售人員除了忙於銷售，還要為客戶提供各種技術支持，非常忙碌。如果銷售經理注意到這一點就應當為他們雇請一名專門的技術培訓師，來培訓客戶使用新設備，以便銷售人員能夠騰出手來開發新客戶。道理很簡單：人如果每天越有時間發揮特長，他對自身的工作就越投入。
◎ 每周對員工進行表揚
人都有被讚美、被肯定的內心渴望，而對於批評和懲戒卻是由衷抵製和拒絕的。因此，懂得這一點，作為銷售經理在管理團隊過程中，就要學會多表揚，少批評，並注意表揚和批評的技巧和方法。有的經理不愛表揚。一名經理告訴他的銷售代表：“如果我沒對你們大吼大叫，就說明你們幹得不錯。”然而，大部分人需要聽到聲音，否則不可能對工作感覺好。但是，由於銷售都是單兵作戰，即使在一周內多有收獲，銷售經理也可能一無所知。對這種情況，銷售經理應當設法改變。打電話給你的員工，問一下他們的成功與收獲，問一下他們做成了哪些新生意，克服了幾個難纏的客戶。了解情況並給予適當的表揚，這很重要。
或者你采取另外的形式，如設計一張表格，讓員工將一周的收獲報上來。銷售經理應認真地去看每一個員工一周的表現，並在表格上加注批語反饋給員工，對員工進行適時地表揚和鼓勵。回顧成功大大有助於加強個人才幹並推動進步。
如果經理不了解員工的成就，他們就難以進行真誠的表揚。大部分頂級銷售高手是不會滿足於一年或一個月表揚一次的。表揚必須持續而頻繁。表揚是對過去成績的肯定，也是對將來工作的激勵。
◎ 關心員工的個人情況，成為員工的好朋友
每一個人都不是孤立存在的，他們都有父母、配偶和孩子。作為銷售經理，多關心一下銷售人員的個人情況，關心一下他們的父母、配偶和孩子。與他們建立良好的私人關係，這對他們是莫大的鼓舞。有一名出色的銷售人員這樣說：“如果有人關心我們，我們就能幹得更好。”關心是雙向的，通過尋找你自己的關心對象，你就能推動這一進程。
銷售經理應當與員工成為好朋友。作為經理，你完全可以放心地與下屬交朋友。不少經理墨守成規，高高在上，不與員工交朋友，往往認為與員工關係好了，自己就沒有權威了，說話員工也不聽了。這是完全錯誤的。優秀的經理則完全不同。他們不怕與員工親密交往，而且熟知如何利用這些關係來持續改進績效，而不是礙於麵子，降低要求。如果你是員工的好朋友，對於員工來說，也是他們莫大的榮幸，他們會更加加倍努力工作。
◎ 鼓勵員工的發展
看到員工的能力，鼓勵他們努力發展也是一個優秀的銷售經理義不容辭的責任。頂尖高手之所以持續出類拔萃，原因之一是他們喜歡不斷進步。許多職業都有這樣的情況。一流的樂手一連數小時不停地排練，超凡的高爾夫球手把進洞技術練得爐火純青，靠的都是這個動力。如果有人鼓勵，他們會更加努力。正因為如此，各行各業的高手都需要教練。
銷售也是如此。隻要具備合適的才幹，就能變得好上加好。然而，持續進步往往不是正式培訓的結果。相反，它是多種學習體驗綜合而成，而這些體驗對我們每個人都十分不同。有的人通過觀察別人而進步；有的人通過讀書和文章而學習；有的人通過實踐而改進。具體的過程是無關緊要的。重要的是，如果工作單位有人鼓勵他們，他們就會多幹。這個人通常就是他們的經理。但是，並不是非他不可。並不是所有的經理都善於輔導。有時，平庸的經理麵對銷售高手會自慚形穢。現實地說，他做銷售可能遠遠勝過他的經理。優秀的銷售經理能夠看到員工的努力並不斷地給予鼓勵。
◎ 重視員工的意見
優秀的經理往往非常善於重視員工的意見。一位優秀的銷售人員這樣說，他非常喜歡與他的經理一起工作，因為他總是了解他對公司一些問題的看法。這使他的自尊心得到及大的滿足，幹勁也更大了。還有人這樣說：“有人在乎你的意見，這種感覺真好。”就像有人對你說：“你對我們很重要。”
然而，有些平庸的經理，卻會對此感到恐懼。銷售高手往往用提要求的方式表達意見。“我們必須改進這一產品”，或“我們需要更多的定價權”，或“我們需要更多的樣品”。如果經理不知如何處理或無法滿足這些要求，他們就會畏首畏尾。結果，許多平庸的經理往往不願征求別人的意見。他們不想處理可能出現的問題。他們認為，對銷售人員要看住，而不是傾聽。這樣的銷售經理肯定會大大挫傷員工的銷售積極性，使公司的銷售額下降。