有了前麵的經曆，我想，既然市裏提出要老總出麵，可能是來訪單位的意思，我們也不好駁了對方的麵子。但南董事長和分管副總裁都不在公司，我找誰呢？我隻好撥通了黨委書記顏厥忠的電話。顏書記正忙著，因為下午有一批重要客人需要他接待，他得做些準備。聽我說明情況後，隻得答應配合我的工作。
大約１０點３０分，我們等到了這批客人。剛在接待室坐下來，工作人員告訴我，還有一批來自廣東的新聞記者很快就到，希望我能出麵接待。一聽說客人來自廣東，我心裏直犯嘀咕：廣東“非典”正鬧得沸沸揚揚，該不會有什麼問題吧。
心裏雖有顧慮，但怎麼好把客人拒之門外？我於是吩咐工作人員，那批客人來後先帶到車間參觀，等顏書記彙報完後帶湖北客人去參觀，再把廣東的客人帶到接待室，由我負責彙報。
湖北的客人聽完彙報後意猶未盡，想就有關問題和我們作深入探討。看看快到下班時間，而廣東的客人已在接待室外等候多時，我建議顏書記把湖北的客人帶到車間參觀，有什麼問題可當場采訪。
廣東來客共５位，帶隊的是一家報社的副總編。
我就記者們關心的問題作了詳盡的回答，並給他們提供了盡可能豐富的資料。采訪結束的時候，已是正午。我正考慮如何“打發”這批客人，接待處負責人卻告訴我，他們已在酒店訂餐，中午請我安排一下。
心裏害怕“非典”，席間還得裝著若無其事。
人在職場，責任是最不可逃避的。
所幸，大家都安然無恙……
製度建設過“三關”
２００４年５月２９日。
“在民營企業製度建設中要過好三關！”南存輝不經意中爆出的這一觀點，令前來采訪的香港亞洲電視記者們頗感新鮮。
這是一個極其平常的周末。這天上午，南存輝在正泰高科技工業園接受了亞視采訪。
剛在接待室落座，亞洲電視主持人高璐女士說：“為不耽誤南先生太多的時間，我們盡量緊湊一些！”看來她對南存輝惜時如金的習慣早有耳聞。她連觀看正泰電視專題片的過程都省了。她要我們提供視頻和相關文字資料，讓她們帶回去慢慢消化。
南存輝笑笑：“沒關係，今天上午我就配合你們的采訪好了！”
他對采訪時間的“大方”，令我們這些經常跟在身邊的人也感到意外。
南存輝娓娓道來。他說民營企業的優勢是機製靈活，正泰的特點有三個方麵：一是百分之百的民營企業；二是堅持走專業化發展之路；三是資產運行良好，目前還沒有銀行負債。他把正泰成長的體會概括為“一個理念、兩個堅持、三個創新、四個提升與跨越”。一個理念，即“爭創世界名牌，實現產業報國”。
兩個堅持，即堅持以德立業，誠信經營；堅持以人為本，關愛員工（後來改為“堅持用加法做強產業，堅持用減法做大企業”——筆者注）。三個創新，即製度創新、管理創新、科技創新。四個提升與跨越，即：將“勞動密集型企業”
提升為“知識密集型企業”，實現由“中國製造”向“世界品牌”的跨越；將“產品經營”提升為“資本經營”，實現由“區域工廠”向“國際化企業”的跨越；將“家長式管理”提升為“現代企業管理”，實現由“家族企業”向“企業家族”的跨越；將“有錢老板”提升為“優秀企業家”，實現由“追求利潤最大化”向“追求社會價值最大化”跨越（很多場合說“四個化”，即：產權股份化、生產專業化、經營社會化、營銷全球化）。
這正是南存輝在此間多次闡述的觀點。新鮮的是，他的關於民營企業製度建設要過“三關”的說法，為今天的采訪增添了新的“亮點”。
他說，民營企業要過的第一關是“親情關”。民營企業大多由父子、夫妻或兄弟創辦，開始的時候企業規模小，老大說了算，不會出多大問題。隨之，各種矛盾就會暴露出來了，父子翻臉、兄弟反目的現象並不鮮見。所以，過好這一關至關重要。
隨著企業的發展，各人都有自己的親戚朋友進來，親戚又還有親戚，朋友又還有朋友，這樣“近親繁殖”，使企業內外形成一張龐大的網。在這種情況下，民營企業最難管的莫過於“三大員”。哪三大員？就是采購員、檢驗員、保管員。由於“三大員”大多來自親戚，都有自己的靠山，工作中難免出現互相推諉、人浮於事的現象，違反製度“吃拿卡要”的事情也時有發生。
企業對這種現象打不勝打，防不勝防，最後除了監事會外，還設立了廉政監督委員會，像香港的廉政公署。有人說貪汙腐敗是“國企病”，其實應該叫“大企病”，因為這種現象並不是國有企業所獨有，民營企業也有，甚至更嚴重。所以他有一次向胡錦濤主席彙報時談到，國家提出國有企業要“三改一加強”，同樣適合民營企業。這應該算是民營企業製度建設中的“朋友關”。