伯肯斯托克有點緊張了。
不是因為害怕，而是有點摸不著頭腦了。
“如果你真行，那麼，不僅在柯克手下，在我、我父親手下都能成功。如果你認為我不公平，那麼你就走；否則，你應該留下，因為這裏有許多機遇。”
“……”
“如果是我，現在的選擇就是留下來。”
“我剛才的話你沒有聽見？”
小沃森沒有回答，好像真的沒有聽見。
小沃森實際上做的是盡力挽留麵前這個人。
事實證明，留下伯肯斯托克是正確的。伯肯斯托克是個不可多得的人才，甚至比剛去世的柯克還精明能幹。在促使IBM從事計算機生產方麵，伯肯斯托克的貢獻最大。當小沃森極力勸說老沃森及IBM其他高級負責人趕快投入計算機行業時，公司總部裏支持者相當少，而伯肯斯托克全力支持他。
伯肯斯托克對小沃森說：“打孔機注定要被淘汰，假定我們不覺醒，盡快研製電子計算機，IBM就要滅亡。”
小沃森相信他說的話是對的。
小沃森聯合了伯肯斯托克力量，為IBM立下汗馬功勞。
小沃森在他的回憶中還曾寫下這樣一句話：“在柯克死後挽留伯肯斯托克，是我有史以來所采取的最出色的行動之一。”
小沃森不但挽留了伯肯斯托克，後來，他還提拔了一批他並不喜歡，但卻有真才實學的人。
7.關心從一件小事開始
一天傍晚，牧羊人把牧場的羊往回趕，他發現有幾隻野山羊混在羊群裏，也不聲張，一起趕回來關在羊欄裏。第二天下起了大雪，無法放牧，羊隻能呆在羊欄裏。牧人喂羊時特別厚待幾隻野山羊，給它們很多精飼料，而對其他羊，隻給了些剛夠充饑的飼料，他的算盤打得很精，希望能把野山羊收服馴化，這樣白白得到幾隻羊，多劃算。過了幾天雪化了，牧羊人又把羊群趕到牧場去吃草，幾隻野山羊立刻逃跑到山上去，恢複了自由。牧羊人氣得大罵，說野山羊忘恩負義，全然忘了下雪天時他的恩惠。一頭野山羊回敬他說：“正因為如此，我們才要離開你，那些羊和你在一起那麼久，你卻厚待我們，如果以後再有別的羊來，你豈不是馬上冷遇我們了。”
牧羊人之所以厚待野山羊，並非好客，乃是為了籠絡住它們，別有用心。管理也這樣，對待職員需要用方法籠絡住他們的心，若說這也是領導的別有用心，那就是告訴職員要忠於企業，為發展企業做貢獻。
員工的忠誠和積極性是企業生存和發展的關鍵，它是凝聚於整個企業組織的粘合劑，使企業得以贏得員工的信任。所以企業的領導一定要拿出籠絡之方，關心每一位職員，關心的動作勿需太大，從一件小事開始就行：
（1）對工作上的關心，滿足職工的個人需要。
（2）對職員家人的關心，雖然付出的不多，但收獲很大。
（3）對職員健康關心慰問，能使職員深受感動。
（4）對工資的要求得以滿足。
（5）常與雇員多談心，溝通拉近彼此距離。
關心下屬從事小事做起簡單又容易，下麵就是一個成功的例子：
“你真的找到最好的醫生了？如果有問題，我可以向你推薦這裏看這種病的醫生。”
這是誰在說話？
這是誰在跟什麼人說話？
這是摩托羅拉總裁保羅·高爾文在對員工們表達他的關懷和愛護。
隻要高爾文聽到公司的哪位員工或其家人生病時，他就打電話這樣詢問：
“你真的找到最好的醫生了？”
由於他的努力，許多人請不來的專家被請來了。而且在這種情況下，醫生的賬單可直接交給他。
下麵的故事已經發生很長時間了。
在經濟不景氣的年代，工人們最怕失業。為了保住飯碗，他們最怕生病，尤其怕被老板知道。比爾·阿諾斯是一位采購員，他現在的兩個擔心都發生了。他的牙病非常嚴重，不得已，隻有放下緊要的工作，因為他實在無力去做了。而且，他的病還被高爾文知道了。
高爾文看到他痛苦不堪的樣子，非常心疼：
“你馬上去看病。不要想工作的事，你的事我來想好了。”
比爾·阿諾斯做了手術，但他從未見到賬單。他知道是高爾文替他出的手術費用。他多次向高爾文詢問，得到的直截了當的回答是：
“我會讓你知道的。”
阿諾斯的手術很成功，他知道憑自己的普通收入是難以承受手術費的。
阿諾斯勤奮工作，幾年後，他的生活大有改善。一次，他找到高爾文。
“我一定要償還您代我支付的那個賬單的錢。”
“你呀，不必這麼關心這件事。忘了吧！好好幹。”
阿諾斯說：“我會幹得很出色的。但我不是要還您錢……是為了使您能幫助其他員工醫好牙病……當然還有別的什麼病。”
高爾文說：“謝謝，我先代他們向你表示感謝！”告訴大家，阿諾斯的手術費是200美元，這對高爾文來說是一個小數目，可是這200美元代表的價值是對人的關懷和尊重，買下了一個人的心靈。
8.讓工作自豪，哪怕是在擦地板