車已經準備好了，年輕人也很高興。接待他的，還是那位銷售經理。經理想：
這回該能夠把他打發走了吧？
沒想到，年輕人試開了一圈後，卻說：
“要是能給轎車安裝個收音機就好了，那我開車出去的時候還可以聽到動聽的音樂，這樣多好啊。”
這次，銷售經理對他的要求顯得有些吃驚。因為當時收音機剛問世不久，應用不多，而且很多人認為在汽車上安裝收音機容易導致車禍。銷售經理謹慎地問：
“先生，您真的很想安裝一個嗎？”
連年輕人自己都覺得過意不去了，因為已經提了不少的要求。但他確實想有一個收音機，於是他不安地點了點頭。
“那您下午來取車，好嗎？”
下午，年輕人終於買到了他中意的轎車。
顧客想要什麼，就有什麼！這樣的創新能力，有幾個企業能夠做到呢？
為什麼有那麼多人選擇奔馳？
因為其服務。
看了上麵這些敘述，如果你有那份財力的話，相信你也一定會選擇奔馳。
8.“可口可樂”的誕生
亞特蘭大市的一位名叫約翰·斯泰斯·潘伯頓的藥劑師，應該是值得我們永遠記住的人物，是他發明了如今風靡世界的可口可樂。它的風靡如今看來它的名字當功不可沒。
當時，潘伯頓想到了開發這種飲料，但他麵臨的最大困難是沒有資金。
於是，他找到了當地的土財主魯濱遜，提出了和他合夥開發的設想。
魯濱遜在嚐過這種飲料之後，答應了他的合作要求。在合作條件談妥之後，潘伯頓想借助魯濱遜的財力，便把為飲料命名的權力交給了魯濱遜。
魯濱遜一口答應下來，但他在思索一段時間之後，卻感到給飲料命名並不是一件簡單的事情。他把詞典翻了好多遍都沒有找到一個滿意的名字。
一天下來，腦袋已經昏昏沉沉了，吃過晚飯後，魯濱遜坐在書房的椅子上，竟不知不覺地睡著了。一覺醒來，已經是淩晨兩點多鍾了，他想隻是按照飲料的特性起個名字算了。
他一想飲料是清涼的，可以用“冷”（Cold）來代表，可一個“冷”字也不能成為名字，必須再加上一個字才行啊。他又開始在字典上查找，結果還是一無所獲，他沮喪地把字典丟在了一邊。
恰好這個時候公雞打鳴了。他眼前一亮，“對了，就用公雞（Cock）這個單詞吧！”可是不管是“公雞冷的”還是“冷的公雞”，都不可能成為飲料的名字。
他信步走到院子裏，看到天空中一顆流星劃過，這又引起了他的靈感：把“公雞”和“冷的”單詞換個字母不就行了嗎？於是他把“CockCold”中的“k”和“d”都換成了“a”，這樣就變成了“CocaCola”。
第二天，潘伯頓看到這個名字時，疑惑地問魯濱遜是什麼意思，魯濱遜說：
“它本身有什麼意思我也不知道，可是你再看看它的字母結構，你不覺得很有意思嗎？”
潘伯頓仔細地看了一下，又連念了幾遍，頓時大悟：“太妙了，除了你，再也沒有人能想出這麼好的名字來，既好拚，又好念，又容易記住，就連小朋友看了一遍都會記住它，作為名字真的是再好不過了。”
就這樣，世界著名的可口可樂品牌誕生了。
今天，在世界任何地方，隻要你提到“CocaCola”，聽者就會想起那神奇的飲料。而且，這一名字音譯成中文後，也很有意思：“可口的可以快樂的飲料。”
但如果叫別的什麼名字呢？
肯定就沒有這種效果了，世界上飲料品牌不計其數，你記住幾個了？那些不曾被你記住的，在一定程度上就是因為沒有一個好記的名字。
“百事可樂”你記住了。那是因為百事可樂也有一個好名字。如今，在中國，朋友之間相互祝福，會說祝你“百事可樂”，那意思是“祝你一切事情都快樂”
之意。
取個好名字絕對不是一件小事情。
你知道美國埃克森（EXXON）標準石油公司原來叫什麼名字嗎？
原來叫埃索（ESSO）標準石油公司。埃索公司為了在美國及世界各地實現名稱和標誌統一，他們動用了心理學、語言學、社會學、統計學等各方麵專家，調查了世界上55個國家的語言，走訪了7000多人，對一般群眾的心理、感情等進行調查，查閱了1.5萬個電話簿，通過計算機製作了將近1萬個名字，前後花了6年時間，耗資10億美元，才有了如今埃克森（EXXON）這一名字。
6年，10億美元，你有膽量這麼去做嗎？
產品的名字和人的名字一樣都是區別於他人和其他產品的重要標誌。你可以不搞得這麼隆重，但你必須重視名字。
9.用盡全力時別忘了外力
有一個故事，說的是父子兩人在沙灘上玩，父親讓兒子搬一塊石頭，兒子太小，怎麼也搬不動。
“你用盡全力了嗎？”父親問。
“用盡了。”
“你沒有用盡，還有一種外力你沒有用，你為什麼不請我幫忙呢？”
這個簡單的故事，包含著深刻的哲理，它告訴你：你所具備的力量中，包括外力。