管理寓言
海之族的主要管理者是一群企鵝,它們雖不聰明,但卻總是大權在握。管理層總是身著那套與眾不同的黑白製服。它們始終堅信著裝與做事一樣,保持一致是最好的,並且認為統一著裝代表著團結一致。
相反,鳥兒們卻穿著五顏六色、色彩斑斕的衣服,這些服飾表明了它們作為一般員工的身份,也展示了其豐富多彩的生活方式。這些鳥兒被鼓勵遵循企鵝的行為模式,它們學習如何進行企鵝式行走,並時刻以自己的領導企鵝為榜樣。
有一天,企鵝王國裏飛來了一隻名叫娜娜的孔雀。它個性張揚,外表絢麗多彩,更重要的是,它的創意層出不窮。雖然其他人並不喜歡它,企鵝卻很看重它的創新思想,它也因此視自己為王國中真正有企鵝般潛質的接班人。
起初,大家在一起相處很融洽,娜娜在工作中充分發揮了自己的潛能,它的表現令企鵝們相當滿意。
然而,沒過多久,企鵝們便開始對娜娜小聲地抱怨:“太張揚了!”“太花俏了!”“太自作主張了!”很顯然,娜娜的表現讓企鵝們感到很不自在。
於是,企鵝首領命令孔雀向它們看齊,也“穿黑衣,戴黑帽”,否則在企鵝王國裏就不可能出人頭地。
孔雀當然不願意自己也變成一隻企鵝,企鵝首領們再也無法容忍孔雀,便把它趕出了自己的王國。
管理解析
這個寓言故事雖然簡單,卻寓意深刻,企鵝們無法容忍與自己“步調不一致”的孔雀,並最終將其趕出自己的領地,其原因不是孔雀“不優秀”,而是因為孔雀蔑視了它們的權威,沒有遵循它們的意願去行事,因此,才被它們無情地逐出了領地。
在現代企業裏,許多管理者也常有意無意地犯了類似企鵝的錯誤,他們往往出於自身的需要,總是在企業中居高臨下,發號施令,把所有大權都集中到自己身上,在企業裏隻允許自己一個人的聲音說話。盡管他們口口聲聲宣稱企業裏需要不同性格、氣質的人才的加入才能保持旺盛的活力,但在提拔和留用人才時,卻不自覺地拿他們的行為與自己的行為標準進行比較,最終隻有那些行為風格與自己相同的人被留用。顯然,如果組織成員都以同樣方式行動,以同一個角度思考問題的話,組織的處境是相當危險的。事實上,他們這樣做的同時,已使自己脫離了廣大的員工,並且陷入失去民心的境地,使自己成為孤家寡人。
管理經典
獨裁轉行,導致福特公司走向失敗
在任何一個成功企業中,一個好的管理製度是用之不竭、取之不盡的財富,而任何獨裁管理和官僚作風都是導致企業危機的重要原因。早在20世紀末,在著名的企業家艾柯卡就職的福特汽車公司裏,亨利·福特二世以他的獨裁造成了福特公司的悲劇。
當時,在福特公司中,亨利·福特的決定就是一切。這不僅由於他是董事會主席兼首席執行官,而且他更是一個說到做到、獨斷專行的獨裁統治者,在他的高壓統治下,公司裏從來就沒有什麼民主可言。
亨利·福特讓人把艾柯卡叫到辦公室後,說:“現在到了我用我的方式做事的時候了……我認為你必須離開了,這對公司是最好的辦法。”
福特的突然決定讓艾柯卡難以相信自己的耳朵,“這對公司是最好的辦法……”自己才是福特公司最需要的人。難道亨利·福特忘了,是自己開發並推廣了福特“Mustang”、“Maverick”和“Pinto”車的銷售,還有“Mercury Marquis”和“Cougar”;有創意的設計、不斷的技術革新以及數十億美元的經濟利潤等等。可是,現在亨利·福特居然說自己的離開將是“對公司最好的辦法”。
然而,艾柯卡不輕言放棄,他想自己既然遭解雇,就必須知道其中理由。
但是亨利·福特沒有講出多少理由。他隻是答道:“這是我個人想法。”過了一會,福特才說:“是這樣,有時我就是不喜歡某些人。”這就是沒有理由的理由了。就這樣,亨利·福特解雇了艾柯卡。但令亨利·福特沒有想到的是,艾柯卡被解雇後,福特公司迅速地走向了衰敗。
從福特公司的經驗教訓中,我們不難看出,其管理者最主要的缺陷是居高臨下,獨裁專製。因此,管理者們應引以為誡的是:在企業裏切忌一言堂,獨斷專行,否則,便會犯上類似福特公司的錯誤,而使企業遭受損失。
管理智慧
權力過分集中,是導致企業危機的根源。