正文 第13章 13 螞蟻的啟示:重視團隊的力量(1 / 1)

管理寓言

有—次,洪水撕開了江堤。一個個小院子成了一片汪洋澤國。清晨,受災的人們三三兩兩在堤上,凝望著水中的家園。

忽然,有人驚呼:“看,那是什麼?”

一個黑點正順著波浪漂過來,一沉一浮,像一個人!有人“嗖”地跳下水去,很快就靠上了黑點,但見他隻停了一下,掉頭回遊,轉瞬上了岸。

“一個蟻球。”那人說。

“蟻球?”人們不解。

說話間蟻球正漂過來,越來越近,看清了:一個小足球大的蟻球!黑黑乎乎的螞蟻密匝匝地緊緊抱在一起。風起波湧,漂流的蟻球不斷有一小團螞蟻被浪頭打開,像鐵器上的油漆片兒剝離開去。

人們看得驚心動魄。

蟻球靠岸了。

蟻球一層層散開,像打開的登陸艇。蟻群迅速而秩序井然地一排排衝上堤岸,勝利登陸了。岸邊水中仍留下了不小的一團蟻球,那是英勇的犧牲者,它們再也爬不上來了,但它們的屍體,仍然緊緊抱在一起。

管理解析

任何一位企業家都應該認識到,團隊的力量是無限的,團隊所做的工作是無法用其他方式來實現的。不管是技術攻關還是製定銷售計劃,團隊都可以充分發揮優勢,用集體的力量去解決工作中的任何困難。故事中的螞蟻緊緊地抱成一團,共度難關,才拯救了同伴們的生命。這個故事告訴管理者一個淺顯的道理 :合作有助於成功!

合作,就是集合眾人的力量,完成更大的事情。偉大的事業,沒有成員之間的相互合作,就不可能成功。據統計,在諾貝爾獲獎項目中,因協作獲獎的占三分之二以上。在諾貝爾獎設立的前25年,合作獎占41%,而現在則躍居80%。

希爾頓指出:“一群人在一起工作,其效果並不像數學公式1+1=2那樣簡單,兩人協力的結果,可能3倍甚至5倍於一個人的力氣,相反,如果互相不效力,效果可能是0.”這個道理同樣適用於企業管理中的方方麵麵。

管理經典

希爾頓:崇尚團隊合作

現代企業比起以往任何時候都需要協作精神。資源共享、信息共享才能創造出高質量的產品與提供優質的服務。特別是團隊成員之間,每個成員都有自己獨特的一麵,取長補短,互相合作所產生的合力,要大於每一個成功之間的力量總和,這就是1+1>2的道理。一個重視合作精神的企業,才有可能在激烈的市場競爭中,保持著勝利的紀錄。對於現代企業而言,一位領導是否重視員工的團隊意識,直接關係到企業的生存和發展。

世界著名的希爾頓飯店,在經營上之所以取得巨大的成功,關鍵就是其管理者重視團隊的力量。

毫無疑問,團隊精神是希爾頓飯店得以成功的秘訣。自從經營莫布利旅館開始,希爾頓就十分注重團隊精神,下麵是他與合作夥伴屈呂安的一番對話 :

“屈呂安,我想,在莫布利應該引進團隊精神。”

“你怎麼突然這樣想呢?”

“單單薪水是不能提高店員的工作熱情的,我們必須給他們一些精神上的東西,這是我在軍隊裏學到的。”

“你怎樣引進?”

“榮譽感加獎勵,要讓店員們明白他們與莫布利榮辱與共。”

“有必要嗎?”

“當然!我想是這樣的。莫布利的聲譽全靠莫布利20名店員來贏得,他們是惟一能用幹淨毛巾、肥皂、地板和熱情的笑臉來迎接旅客的人。如果有一天,對旅客來講,賓至如歸即意味著莫布利,那麼這份功勞全歸他們。隻要他們表現良好,工作可以一直穩定,提薪或加獎金也不成問題。”

在“團隊精神”的鼓舞下,莫布利比以前更活躍,從希爾頓、屈呂安到每一個店員都像換了一個人。隻有合夥人史密斯例外,他沒有經營旅館的才能,但整天指手劃腳,而且不尊重旅客,也不關心店員。他影響了莫布利團隊精神的發揮。因此,希爾頓支付了史密斯10000美元,雖然他隻出資了5000美元,史密斯滿意地離開了。希爾頓順利地掃清了影響莫布利團隊精神的障礙。

一加一等於二,這是人人都知道的算術,可是用在人與人的團結合作上,所創造的業績就不再是一加一等於二了,而可能是一加一等於三,等於四或等於五。團隊的力量能使企業度過任何難關,並得到長足的發展,這是再淺顯不過的道理了。

管理智慧

團結的力量無堅不摧!