正文 第17章 17 獅王出巡:走出辦公室(1 / 1)

管理寓言

森林裏,獅王問管理生產的猴子:“山下玉米收成如何?”

“嗯,這個……這個……小猴們還未把具體情況報上來!”猴子低聲說。

“你們呢?捕獲的獵物能滿足過冬時的需要嗎?”獅王轉過頭來問負責捕獵的老虎。

“大王,我想應該差不多了。即使不夠,還有明天……”老虎的回話明顯底氣不足。

獅王臉上怒氣漸重。

“那麼你呢,避風的山洞掘得怎麼樣了?”獅王惱怒地問野豬。

“已挖了一半,我們正在努力。再說,時間還充足,不是還有明天,後天麼……”野豬回答說。

野豬的話音未落,獅王已大聲咆哮起來:“明天,不,現在!馬上!你們都給我滾回去,滾到自己的崗位上去。身為各部門負責人,你們不知道去督促自己的部下,去參與他們的工作,隻知道坐在辦公室裏聊天、看報、喝茶,長此下去,後果不堪設想……”

管理解析

獅王的話值得所有管理者深思,如果一個企業的領導者始終把自己關在辦公室裏,絕對是一種錯誤,隻有走出辦公室,到企業的各個車間去了解生產情況,傾聽員工們的心聲,或與基層銷售人員一起製定銷售計劃,才能全麵掌握企業的第一手資料,從而才能為企業的發展前途做出正確的決策。

湯姆·彼得斯曾經說過:“假如你把1/3以上的時間花在辦公室裏麵,你便與時代格格不入。”因此,管理者把時間花在巡視各個車間和辦公室或參加銷售會議,是一種理智的做法。

管理經典

克洛克的“走動式管理”

管理者需要付出行動。如果一個企業的管理者隻知道坐在辦公室裏發號施令,而不願邁動雙腿,走出辦公室,去了解企業的真實情況,那麼,這個企業的前途肯定不會“一片光明”。在這方麵,麥當勞的經理們就起到了一個很好的表率作用。

在龐大的麥當勞帝國裏,“走動管理”是麥當勞公司最典型的工作方式。當初,克洛克創辦公司時,他本人有一個習慣,就是不喜歡整天坐在辦公室裏,而是將一天中絕大多數的時間都用在“走動管理”上。

克洛克獨創的“走動管理”方法,其實質就是公司管理人員要經常到所屬各公司、各部門走走、看看、聽聽、問問,即要在走動中對公司進行管理,以便於提高公司的工作效率。

“走動管理”是克洛克在工作中發明的管理方式和工作方法。麥當勞公司曾有一段時間麵臨嚴重虧損的危機,公司的經營狀況也跌入低穀。克洛克為扭轉這種局麵,便決定對公司進行深入的調查研究。通過調查分析後,克洛克發現了導致企業瀕臨危境的一個重要原因:即公司各職能部門的經理官僚主義極為嚴重。他們習慣於躺在辦公室舒適的椅背上對下屬指手畫腳,發號施令,同時把許多寶貴的時間白白浪費在喝咖啡和閑聊這些無聊的活動上,而對公司的許多情況卻不了解,因此嚴重影響了公司的經營。

在這種情況下,為了改變公司的經營狀況,迅速地提高公司的工作效率,克洛克想出一個“奇招”,他下令將所有經理的椅子靠背都鋸掉,並立即執行。經理們在心裏對克洛克的此舉非常不滿,很多人開始罵克洛克是個瘋子。但時過不久,大家便悟出了克洛克的一番“苦心”,於是,經理們紛紛效仿克洛克,走出辦公室,不再整天在辦公室裏,而是深入公司的各個部門,對公司進行深入全麵的了解,在走動中隨時解決公司經營銷售中產生的問題。

一段時間後,在公司員工的共同努力下,麥當勞公司的經營有了很大的起色,管理狀況有了徹底的改變,公司的銷售額迅速回升,利潤逐步上升。公司終於扭轉了嚴重虧損的不利局麵,恢複了生機和活力,從而有力地促進了公司的擴大和發展。

從克洛克的“走動管理”方式上,管理者既可以體會到克洛克本人獨特的人格魅力,又可以領會其經營理念的精髓,從而使自己克服在企業管理中的惰性,能主動走出辦公室,積極廣泛地深入到經營生產一線,即時解決工作中出現的問題,從而最大限度地提高公司工作效率。

管理智慧

假如你把1/3以上的時間花在辦公室裏麵,你便與時代格格不入。