管理寓言
一頭毛驢爬到屋頂上跳舞,踩碎了屋頂上的瓦片。
主人爬到屋頂上去,將它趕了下來,並用木棒痛打了它一頓。
毛驢憤憤不平地說:“為什麼昨天猴子也這樣玩的時候,你們都很高興地笑著,好像猴子跳舞能帶給你們很大的快樂,為什麼偏偏我就不能玩呢?”
管理解析
猴子身輕敏捷,在屋頂上跳舞不會弄破瓦片,但笨重的毛驢就不同了。這頭毛驢可以說不顧身份,不辨環境,隻知盲目模仿,所以活該挨打。假如毛驢見猴子在屋頂上跳舞而受寵時,不是一味地模仿,而是自己去創新,用新花樣去贏得主人的歡心,才是最理智的選擇。
管理也應如此。創新是公司發展的源泉,是公司具有良好的發展前景的第一推動力。因此,管理者要有創新的意識,一個缺乏創新精神的企業,在激烈的市場競爭中,它就很難生存和發展。
管理經典
銳意創新的3M公司
創新就是要靠企業的管理者通過對公司經營與環境變化關係的考察、現狀分析和發展趨勢預測,製定公司的經營目標。一個公司如果總是墨守成規,不敢邁出創新的步伐,就會在市場中被淘汰出局。而管理者要想使自己的企業永遠具有競爭力,就得時時保持銳意創新的頭腦。
3M采礦製造公司是一個綜合經營的大公司,該公司最初從生產砂紙開始,逐步發展到衛生保健、電力、運輸、航空航天、通訊、建築、教育等行業。3M的成功發展,就在於它能夠對每個新的構思保持濃厚的興趣,從不輕易否定創新的思想,這樣就使公司具有在管理製度上的創新,經營戰略上的獨特的特點。
3M公司的發明家奧克為擴大公司主要產品——砂紙的銷售額而不斷進行市場調查和研究。後來,在奧克頭腦中,突然產生了一個新穎的想法,為什麼不把砂紙當作刮胡子刀片的替代晶賣給男人們呢?人們能把下頜輕輕擦淨又不必冒著被鋒利刀刃劃傷的風險。
這個不合實際的想法隻能出現在3M公司。無論過去、現在還是將來,3M公司的做法與其他大多數公司都有所不同,公司相信無拘無束而富有創意的設想終究會有所回報的,這就是3M公司銳意創新的關鍵。
雖然奧克沒有研製出擦胡子用的砂紙,但他卻從自己的設想中另有收獲,他研製出了耐水砂紙,這項產品被汽車製造業廣泛使用,成為3M公司的第一個拳頭產品。
3M公司始終保持著它銳意創新的精神,它比其他公司更快更多地開發出新產品,3M公司曾推出一份引人注目的產品目錄,從不幹膠貼紙到心肺治療儀器,竟高達6萬多種。盡管品種繁多,卻都有一個無所不在的共同主題:這家公司是由精於覆蓋與粘合技術的化學工程師們主持的,堅持主要產業而不是隨波逐流地任意擴大產品門類。據統計,公司30%左右的年度銷售額來自近5年內開發出的新產品。
有關專家認為:在對產業組織的市場績效衡量上,一個很重要的考察依據是產業的技術進步是否以令人滿意的速度進行。由此可見,技術創新決定著公司產品的應變力,決定著公司的生存和發展。因此,在公司裏進行技術創新具有十分重要的意義。
管理智慧
技術創新是做大公司的惟一出路。