首先，優良的品格與人格魅力是優秀企業家的必備素質。海爾的總裁張瑞敏就是一個絕好的例子。在海爾創立之初的1995年，張瑞敏在一次公司經理人召開的會議上，他的辦公左前麵放著一把沉重的鐵錘，在會議室裏還放著一台他們公司生產的冰箱。與會人員都不明白其用意何在？卻發現張瑞敏手拿鐵錘戲劇性的砸向那台冰箱，原來他要給所有的人員一個啟示：海爾無劣品。他所要砸掉的不僅僅是一台產品，還有落後的觀念。
優良的品格易讓人產生由衷的敬愛感，並誘使人模仿、認同、形成一種無形的道德和人格力量。而這種品格我認為包含以下幾點：一是能力，能力強的人容易使別人產生一種信賴感，讓人心甘情願並同心同德地跟隨他去克服困難。二是廣博的知識與洞察力，知識淵博的領導者容易贏得別人的尊敬和服從。其三就是情感，情感是親和力的源泉，親和力越大，人與人之間的吸引力就越強，距離也因之越來越縮短。這時再去工作就會情感融洽、不容易產生心理上的排斥與對抗，工作效率自然會提高。
同時要想做真正令人信服的老板，還必須的充分善待和關心你的部下，這樣才能深得人心，真正贏得職員的服從與愛戴。我國南宋時期有這樣一句廣為流傳的話語“撼江山易，撼嶽家軍難”，說的就是著名的愛國將領嶽飛善得人心，從而贏得部署的衷心擁戴。
一個令人信服的老板最後要做到的一點就是不能滿足於部下對自己表麵的忠誠。部下的忠誠有助於順利開展工作。但是，老板不能憑借自己的權力來強製部下對自己忠誠。如果老板僅強調部下對自己的忠誠，而忘記自我磨練、充實自己的話，就不可能把部下培養成優秀的人才，因為他們不會對你真正信服。
每個老板都應記住，親切與善良能幫助你度過很多難關。因此，要善待你的部下。這一點是無庸置疑的：人是有感情的動物，隻要給予愛和關懷，總會有所收獲的。一些著名的心理學家就做過這樣的測試，所謂得人心者得天下。以心換心才能真正以誠相待，雙方也才能真正獲益。此外，老板關心員工既是出於自己的責任，也是一種工作方法。隻要充分而善於利用這種工作方法，一定會使工作進展順利，讓雙方的事業都欣欣向榮。