正文 第16章 員工忠誠度滑坡,怎麼辦?(1 / 2)

員工對企業的忠誠度是企業管理好壞的重要指標,也是關係到企業能否順利發展的大事,是服從文化的前提。但是如何認識員工的忠誠問題,如何使員工更加忠誠於企業,卻是不少企業領導者希望解決而又不得要領的一個問題。

1、老板不容忽視的忠誠度滑坡

目前,企業員工忠誠度降低甚至滑坡已經是一個事實,那種“端起碗吃肉,放下碗罵娘,踢開碗走人”的現象在各類企業中屢見不鮮,主要表現在:

(1)跳槽頻繁,流動加劇。

過去,人們習慣於終身工作於一個企業,從學校畢業走進單位大門,退休後還從這個企業領取退休金。現在不僅年輕人換工作如同走馬燈一樣,連一些中年人也不甘寂寞,隔一段時間再見麵時,也會拿出與以往不同的名片。

(2)缺乏主動,責任心差。

以往人們講究“個人服從集體”,為企業的發展獻計獻策,不惜加班加點,卻不向組織索取熱和報酬,總覺得是自己份內的事。而如今的員工將自己的個人利益與企業利益之間劃分得清清楚楚,個人利益斤斤計較,工作表現出例行公事,“做一天和尚,撞一天鍾”,很難看出為企業付出智慧和體力的那種忘我精神。

(3)多種兼職,“私活”為主。

一位出版社編輯告訴我,他有三份工作:他本身是某大學出版社的在職職工,自己擔任學校的教授,晚上回家獨立為別的單位寫稿子。我問他現在你不要上班嗎?他說每天到社裏報個到,如果事情忙的話,自己就做點份內的工作,如果不忙的話,就利用社的設備查閱一點關於自己“私活”的資料,然後回家在編寫,不過一般的時候單位是不怎麼忙的,經常在單位裏做屬於自己的事。像這樣典型的例子可能不是太多,但是搞多種兼職主要精力以從事副業為主的人,不能說是個別的。

(4)不忠不義,損公肥私。

以各種名目多報銷醫療費,與自己家人吃飯卻用單位的名義記賬,出差在外多開交通、住宿費等等,往往是一些白領職工的伎倆。而“以個人市單位的一分子”,下班回家手不空,家裏缺啥單位裏找,這些都是一些員工利用單位獲取個人的需求,這也是不忠之舉。

(5)利用公職,收受回扣。

現在企業職工在與客戶往來的過程中收受回扣,索取好處,已經不是什麼新鮮事了,從公款中揩油似乎已經成為一些人發財致富的捷徑。至於說對於企業內部需要保密的情報,又於我何幹?如果能以此為自己換來金錢,又何樂而不為呢?

2、認識忠誠度滑坡的原因

企業員工忠程度滑坡的原因是多方麵的,作為企業領導對此應當有充分的認識,充分的考慮問題,把創造出使員工更加忠誠於企業的內部環境為己任。

當前引起企業員工忠誠度降低的原因主要有以下三個方麵:

其一,觀念變化。

隨著社會的發展,人們的思想觀念發生了很大的轉變:第一,人們由以往以領導的旨意為自己的思想,轉變為相對較多的獨立思考,自己拿主意;第二,人們由以單位及整個社會的利益為著眼點,轉向以個人發展為主旨,這裏不僅有追求個人經濟利益的成分,也包括尋求更多的人生體驗,使個人的價值為社會所承認;第三,一些人不再滿足於做企業的螺絲釘,而希望自己當老板,正所謂“寧為雞頭,不為鳳尾”;第四,以往人們將“絕對服從”視為天經地義的事,而現在人們將一輩子窩在一個單位裏的人視作沒有能耐,而講究“樹挪死,人挪活”,在流動中覓機遇,於變化中求發展。

其二,個人需求的追求。

商品經濟加速了社會財富的積累,提高了人們的物質生活水平,也激起了人們對金錢的渴望。人們不僅為生計而奔波,他們還想擁有自己的汽車、房子,要到國外去旅行、度假,人們要為自己準備醫療費、養老金,也希望自己的子孫含著金匙出生。諸多的欲望,使得金錢在人們的眼中愈加珍貴,驅使人們為此不惜觸犯法網,逾越道德。

其三,管理不善。

有些企業管理不夠嚴密,沒有員工可以找到忠誠的氛圍;有些老板急功近利,使員工得不到應有的報酬;有的企業盲目套用國外的企業管理辦法,使員工感覺不到應有的尊重,心理上產生極大的反感;有的企業內部管理體係不夠嚴密,給員工造成了一些容易犯錯甚至於犯罪的機會。諸如此類,無一不是導致員工不服從、不忠誠的消極因素。