正文 第16章 員工忠誠度滑坡,怎麼辦?(2 / 2)

3、重新認識忠誠的價值

忠誠,不是對老板個人的忠誠,而應是對自己企業事業的忠誠。因此,忠誠的表現是多方麵的。

第一個方麵,忠誠是效率。

盡管在管理理論中有所謂適用於藍領員工的X理論和Y理論之分,但是通過管理使員工忠誠於企業卻是二者的共同之處,也是考察領導的管理是否成功的重要標誌之一,因為企業的運營是依靠全體員工每日每時忠誠地工作來維持的。企業經營是以贏得利潤為第一要義,而降低成本、增加營業額便是其基礎,而這些都需要員工們盡心盡力、齊心協力地努力來完成各自的工作,發揮出各自的主觀能動性,使之做到盡善盡美。

第二個方麵,忠誠是競爭力。

企業員工忠誠必然在工作上表現出高效率、高效益,像《三國演義》裏描述的徐庶那樣,雖然很有才能,曹操卻無法得到他的任何妙計。在此特別應當指出的是,即使是一般員工也同樣應當受到企業的尊重,他們是企業的基本成分,他們的熱情最能代表企業的士氣,他們的工作自覺性也最能於潛移默化中體現企業的實力。

最後,忠誠是員工的無價之寶。

在這個世界上,並不缺乏有能力的人,那種既有能力又忠誠的人才是每一個企業企求的最理想的人才。那些忠誠於老板,忠誠於企業的員工,都是努力工作,沒有任何借口的員工。

他的忠誠是提升自身高度的標誌。

4、新形勢下再建忠誠是必要的

忠誠對於企業的價值可以說是重中之重的,那麼老板將如何在新形勢下再樹員工忠誠呢?

(1)更新觀念。

市場經濟下的企業經營者的觀念應當隨形勢變化而變。以前那種把老總當官當,將企業中的人才當作自己的私人財產,以封建家長式的作風壓抑員工的思想,禁錮人才流動的作法應當被拋棄。取而代之的是,尊重員工、理解員工,以適應勞動力市場的供求機製,依據雙向選擇的原則,合理地設計和實行人性化的員工管理體製。

(2)企業文化。

任何一個成功的企業都由於每位員工價值觀的一致,而有著和諧的企業文化氛圍。在這個環境中每一個員工都感到自己的工作是有價值的,他們得到了領導和同事們的尊重,他們自身可以伴隨著企業的發展而成長。企業就像一個家庭,其中每個成員既遵循一些基本的行為規範,又能夠得到彼此的關心和愛護,他們發自內心地願意使這個大家庭發展壯大。

(3)經濟利益。

使員工的工作業績與自身的經濟利益掛鉤是企業激勵員工的重要方法,這其中既包括及時兌現的獎金或補貼,還要考慮到員工長遠利益的保險、年資加薪。而讓員工參股或者以企業股票的形式獎勵員工,使他們成為企業股東的辦法也是一些成功企業屢試不爽的經驗,既是員工又是老板將會煥發更旺盛的工作積極性,這必將形成商品經濟中的新主人翁精神。

5、人盡其才

企業尊重人才使每個人特別是那些確有專長的員工發揮所長是穩定人心的根本方法。根據馬斯洛對人類需求的劃分,人們在滿足對於生存的基本需求之後,必然渴望得到更高層次的需求滿足,人們希望發揮其所學,為社會作出更多的貢獻,創造出更加輝煌的人生價值。因此,企業為他們提供適當的舞台,使他們得以一展抱負,才是留住人才的最根本的方法。

此外,對員工進行適當的培訓也是一個不應忽視的問題。經驗表明,有不少人才是因為沒有與企業的行為規範或企業運營和發展方向相吻合而失去其發揮出應有作用的機會,而這些本來是可以通過適當的培訓課程來解決的。

6、管理製度

訂立嚴格的勞動管理製度對於每個企業都是十分必要的,尤其是在我國的勞動法規不夠完善的情況下,通過細致的企業規章製度和勞動合同以及其他的相關規定(如保密規定、考勤製度)來規範員工的行為往往能起到很好的效果。這種效果不僅僅是由於在亡羊補牢時於法有據,更重要的是其具有防患未然的督導作用。