記住,這是你的工作!既然你選擇了這個職業,選擇了這個崗位,就必須接受它的全部,包括上級給你的任務。就算是不合理和苛刻,那也是你這個工作的一部分。如果說市衛生局下達命令讓某個清潔隊在一定時期內必須把一個臭不可聞的垃圾堆清理幹淨,難道這個隊的成員因為聞不了那個垃圾堆的惡臭就不服從上級的命令嗎?如果真是這樣的話,這樣的清潔工能被評為一個優秀的清潔工嗎?請記住:是你的工作,首先應該是無條件的服從,而後第一時間去完成它,這樣的員工才算是優秀的。
美國最大的小企業組織全國獨立企業聯盟主席傑克·法裏斯曾講起他少年時的一段故事。
13歲時,傑克·法裏斯就開始在父母的加油站工作,站裏有三個加油泵,兩條修車地溝和一間打蠟房。父親負責修車,母親負責記賬和收錢。他想學修車,但父親卻讓他在前台接待顧客。他說:“兒子,汽車在變化,而人卻不會,你需要先學會認識自己的工作。”
當有汽車開進來時,法裏斯在車子停穩前就必須站到司機門前,而後就急忙去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法裏斯覺得,如果自己多做些,那麼父親一定會誇獎自己,於是,法裏斯就幫助顧客擦車身、擦擋風玻璃和車燈上的汙漬。確實,他的表現不僅受到了父親的誇獎,而且回頭客也就多了起來。
有一位老太太每周都開著她的車來清洗和打蠟,該車內的地板凹陷極深,因而很難打掃。車的主人又極難打交道,每次當法裏斯把車準備好時,她都要再仔細的檢查一邊,要法裏斯重新打掃,直到清除每一縷棉絨和灰塵她才滿意。
終於法裏斯實在不願再侍侯她了,覺得這樣的工作隻是自己願意的,並不是自己應要做的。但父親知道後告誡法裏斯:“孩子,這是你的工作!不管顧客說什麼或要求什麼,你都要認真的去服從,因為這是你的工作,隻有做好你的工作,你以後才能變的優秀。”
正是在加油站的工作不僅使法裏斯學到了嚴格了職業道德和應該如何對待顧客,而且認識到了家庭小企業所麵臨的挑戰:父母就好像是一個團隊,而顧客就好像上級一樣。要想做好自己的工作,不僅需要團隊的幫助,而且還要服從上級的一切命令,因為這是你的工作,是你的工作就必須服從。
“記住,這是你的工作!是你的工作就必須服從”我認為,應該把這句話告訴給每一個員工。
對那些在工作中推三阻四,對那些不服從上級交付的任務,不能按期完成自己的本職工作的人;對那些沒有激情,總是找借口推卸責任,不知道自我批判的人;對那些總是挑三揀四,對自己的公司、老板、工作這不滿意,那不滿意的人,最好的救治良藥就是:讓他知道:是你的工作就必須服從!
如果說一個員工不服從老板的命令,他能成為一個合格的員工嗎?
記住,是你的工作就必須服從!美國前教育部長威廉·貝內特曾說:“工作是需要我們用生命去做的事。”對於工作,我們又怎能去懈怠她、輕視她、踐踏它呢?我們應該懷著忠誠和熱情的心情,盡自己的最大努力,把它做到完美。
除非你沒有選擇這份工作,或你不想做個優秀的員工,否則,你就應該忠於職守的來完成它。請不要再說“這不是我的工作”或“小張怎麼不去做呢”之類話來拒絕上級的指派,記住,是你的工作就必須服從!