公司的發展離不開每一個員工,而每個員工所做的工作相當於整個公司的發展實在是微不足道,但是就是因為這一件件小事才使得公司的發展,但不能因此而對工作中的小事馬虎或輕視懈怠。記住,工作中無小事。所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡單的小事,唯一的區別就是,他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。
在軍隊中有一個非常重要的道理:戰場上無小事。很多時候一件看起來微不足道的小事,或者一個毫不起眼的變化,卻能改變一場戰爭的勝負。戰場上無小事,這就要求每一位軍官和士兵始終保持高度的注意力和責任心,始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力,能夠對戰場上出現的每一個變化、每一件小事迅速做出準確的反應和決斷。
同時,把“戰場上無小事”適用於企業,適用於企業的每一位員工。
希爾頓飯店的創始人、世界旅館業之王康·尼·希爾頓就是一個注重“小事”的人。康·尼·希爾頓要求他的員工:“大家牢記,萬萬不可把我們心裏的愁雲擺在臉上!無論飯店本身遭到何等的困難,希爾頓服務員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。”正是這小小的永遠的微笑,讓希爾頓飯店的身影遍布世界各地。
其實,每個人所做的工作,都是由一件件小事構成的。士兵每天所做的工作就是隊列訓練、戰術操練、巡邏、擦拭槍械等小事;飯店的服務員每天的工作就是對顧客微笑、回答顧客的提問、打掃房間、整理床單等小事;你每天所做的可能就是接聽電話、整理報表、繪製圖紙之類的小事。你是否對此感到厭倦、毫無意義而提不起精神?你是否因此而馬虎,心裏有了懈怠?這可能就成為了你不願意服從的借口。請記住:你的工作就是你工作,永遠馬虎不得。要想真正的服從上級的命令,把每一件事都做到完美,就必須付出你的熱情和努力。
美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候,總是在自己簽名的下方,寫上“每桶4美元的標準石油”字樣,在書信及收據上也不例外,簽了名,就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒沒有人叫了。
公司董事長洛克菲勒知道這件事後說:“竟有職員如此對工作有激情,我要見見他。”於是邀請阿基勃特共進晚餐。
後來,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事長。
在簽名的時候署上“每桶4美元的標準石油”,這算不算小事?嚴格說來,這件小事還不在阿基勃特的工作範圍之內。但阿基勃特做了,並堅持把這件小事做到了極致。那些嘲笑他的人中,肯定有不少人才華、能力在他之上,可是最後,隻有他成了董事長。
還有一些人因為事小而不願去做,或抱有一種輕視的態度。有這麼一個故事,據說,在開學第一天,蘇格拉底對他的學生們說:“在學校你們一定要服從老師的命令,這樣才算是個好學生,你們聽明白了嗎?”
學生們一起回答一定服從老師的命令。
“今天咱們隻做一件事,每個人盡量把胳臂往前甩,然後再往後甩。”說著,他做了一遍示範。
“從今天開始,每天做300下,大家能做到嗎?”學生們都笑了,這麼簡單的事,那還不好服從老師嗎?可是一年之後,蘇格拉底再問的時候,全班卻隻有一個學生堅持下來。這個人就是後來的大哲學家柏拉圖。
“這麼簡單的事,誰做不到?”這正是許多人的心態。但是,請看看吧,所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡單的小事,惟一的區別就是,他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。
優秀的員工不是說出來的,是他們真正的一點點做出來的。正是對一些小事情的處理方式,已經昭示了成功的必然。無論是“每桶4美元”還是“把胳臂往前甩”,它們都要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神,一種堅持到底的信念,一種腳踏實地的務實態度,一種自動自發的責任心。小事如此,大事亦然。
所以說在一個企業裏,要想做一個“明星員工”,其實很簡單,那就是努力的把工作中的每一件小事都要做好,千萬不可馬虎,這是你服從上級的最好的表示。