團隊的形式可以多種多樣,但一個優秀的團隊總是有著一些共同的特征:目標明確、職責清晰、積極協作、密切配合、相互關心、協調提升、有共同的價值觀……可以用高素質的球隊作比喻,著名的足球隊教練隆巴迪在談起他們球隊之所以成功時說的那樣:從基礎教起,每個隊員各負其責、苦練球藝;懂得與別人配合,從整體出發打球,決不能出個人風頭,甚至違反紀律;全隊擰成一股繩,相互關心,相互愛護,恪盡職守。這就是成功的團隊所必須具備的。在這支“球隊”中,領導就充當了教練的角色,領導力是全隊的核心。由於有了好的教練、輔導員或是我們國內稱作的師傅,在工作中就形成了一種主導精神的力量,大家一起不斷在幹中學、學中幹,這就慢慢會使團隊形成一種一致性、凝聚力。這裏所說的領導包括了各部門的經理、管理人員和帶領員工工作的主管。
領導是團隊的核心,和諧高效的團隊必須有高智慧高親和力的領導。俗話說有什麼樣的領導者,就會帶出什麼樣的團隊!這句話大抵是對的。用什麼樣的人?如何用人?支持什麼行為?反對什麼行為?如何管理,用製度管理還是人情管理?團隊領導者的好惡和決策在很大程度上決定了團隊的價值取向。
領導者愛才惜才善用人才,則團隊成員都會惟恐自己“不成才”,從而努力提升自己盡量成才;領導者愛聽吹捧,則團隊成員的溜須拍馬技術會日益成熟。領導者嚴格要求、規範管理,以身作則,團隊成員就會小心自律,忠於職守、敬業愛崗;領導者放任自由,鬆鬆垮垮,團隊成員就會樂於營造“辦公室俱樂部”,甚至玩忽職守。領導者目標明確、任務清晰合理,獎懲到位,團隊成員就會各司其職,有序工作、合理協調;領導者對團隊成員滿懷期望,用心賞識、真心提拔,成員則會積極回報以更加出色的表現;領導者漠不關心、苛待下屬,成員則會沒有信心、敷衍了事。
優秀的團隊領導者應具有有極強的團隊概念,他說“我們”,而非“我”,而非“你們”;他強調團隊的集體表現,而不是強調個人決斷主義;他盡量避免內部的力量消減,努力使1 1大於二,而不是小於一。
優秀的團隊領導者有明確的目標,並善於將目標分解為任務,合理布置,恰當授權,調動員工積極性,適時控製工作的進度而非管製約束成員的行動。他們鼓勵溝通、鼓勵分享,在團隊中建立起暢所欲言的交流渠道,讓每名成員都樂於表達,樂於傳授,積極協作、共同成長。
優秀的團隊領導者講究“人性”,尤其注重成員的情感因素對團隊績效的影響,注意調節員工的情感,讓他們快樂、積極和自信,避免憤怒、憂傷與倦怠。但懂得注意“人性”與“人情”的區別,牢牢把握原則。在適當的機會給予成員成功的感覺,隻要成員有小小的進步,他也會為他們慶祝,通過各種方式使他們得到激勵。
優秀的團隊領導者為員工的成長提供廣闊的土壤,培訓員工、幫助他們設計生涯規劃,讓他們實現個人與團隊的共同進步與成功。
這是我們都渴望的成功的團隊與優秀的團隊領導者。而在無數的團隊之中,管理者責任心不強、專橫畏難、沒有目標與任務、得過且過的現象並不少見。作為團隊的領導者,要經常作這樣的反思:自己是否是一名優秀的團隊領導者?是否在為成為一名優秀的團隊領導者而努力改進?如果沒有,是能力不足?還是觀念太舊?是工作的責任心不夠?還是失卻了工作熱情?
領導者要進行反思,每個團隊的成員更要反思。國無信不立,家無主不嚴。為了整個團隊,領導者要善於磨練提升自己,每一個隊員更要服從追隨領導讓整個團隊凝成一股繩。
將公司喻為一個球隊,領導是教練外,公司還有一種角色就是球星,所謂球星就是高素質高績效的員工,教練與他的區別在於教練的角色就是營造一種氛圍,體現一種核心力量,教練本身不是得分手,員工的存在發展是以其工作的結果來界定的。對於經過考驗不再適合留在這裏工作的員工,公司當然不希望因為他們個體的原因而減慢整個團隊的發展速度,但對於績效雖存在問題、但還有潛力的員工,公司會給他們施以不同的發展計劃,看他們是否能夠進一步調整自我、逐漸勝任;或者是調整到其他的團隊中,前提是他們自己有努力提高自身素質的願望。服從於團隊、服從於團隊精神,你就會擁有成功的前途和事業。否則,不但難以企及成功,快樂也會離你遠去。