希爾斯·羅巴克公司總裁朱利葉斯·羅森沃爾德是通過投資而任職的,他是一個德國移民的兒子,曾在叔叔的百貨公司工作。後來希爾斯·羅巴克公司融資的時候,他以37500美元‘約占融資總額的1/4’的投資進入公司董事會,1910年原公司總裁‘公司的創立人理查德·希爾斯’退休後任新總載。現希爾斯·羅巴克百貨公司已成為美國最大的企業之一,每年收益為5億美元。羅森沃爾德也以價廉物美為其經營宗旨。公司銷售的商品有許多都是企業集團自行生產的,因此成本可以降低,而質量也得到了保證。但希爾斯·羅巴克百貨公司的真正本錢還是羅森沃爾德製定的一條規定:不滿意,可以退貨。這條商業最高道德的最實在的體現,現在已經被許多商店所標榜,但在當時是聞所未聞的。羅森沃爾德很可能是第一個將商業信譽提到了這樣的高度的人。
希爾斯·羅巴克百貨公司以其商品質量、價格、信譽還有對市場的精確預測,得到了消費者的廣泛歡迎,公司的商品目錄在羅森沃爾德逝世前已發行了4000萬冊,幾乎每個美國家庭都可以見到。觀察家認為,這一連續出版的商品目錄幾乎構成了美國的一部社會史,從中可以探視到美國人審美趣味和願望的發展,而這種發展中有相當一部分是由希爾斯·羅巴克公司預測到,甚至造就的。
希爾斯·羅巴克百貨公司經營良好,贏利豐厚。羅森沃爾德最初投資37500美元,30年後其資產達到了1.5億美元。在這樣的財力支持下,羅森沃爾德廣泛從事慈善活動。他曾為28個城市“基督教青年聯合會”和美國南方的一些貧困地區建立鄉村學校提供資助,為解決芝加哥黑人的住房出資270萬美元。另外,他還分別為芝加哥大學、芝加哥科學和工業博物館贈500萬美元。1917年,他創立了擁有3000萬美元基金的“朱利葉斯·羅森沃爾德基金會”,並規定基金必須在他去世之後的25年內用完。
猶太商人篤信一個信條:猶太人生活在哪裏,就應該在哪裏生根。他們不但誠信經商,更與非猶太人和諧相處,甚至用自己的財富和實業去幫助和庇護猶太同胞或非猶太人,他們相信,隻有以誠相待,取信於人,猶太人才會擁有朋友,而不是到處樹敵。
◇猶太人的交易規則
《猶太法典》中記載著許多有關商業方麵的事情。編寫《猶太法典》的先哲們洞察世界發展的軌跡,預知商業行為將在人類曆史上占有重要地位,故而以極大的篇幅來描述交易的道德標準。
《猶太法典》中最基本的原則是:交易就是交易,而不是為交易而交易。教導人們做一個有道德的商人,而不是做一個唯利是圖的商人。交易強調的是道德和善行。
即使沒有明文規定的所有保證,買者仍然有權要求他買的東西必須是品質優良、毫無缺陷的。即使賣者打出“貨物出門,概不退換”的招牌,買方若事後發現東西有疵,也有權要求退換。
但是,賣方若事先聲明貨物有缺陷,而買者願買,買後便不可退換,這是契約,雙方必須要遵守。自願吃虧與上當受騙是兩回事。《猶太法典》堅持的要點是保護買方的利益。
《猶太法典》時代,猶太人就有監督買賣度量的官員,夏天和冬天丈量土地的繩子不一樣長,天氣變化,繩子伸縮有度。出賣液體貨品時甕底若有以前的殘渣,便被視為不公平,官員有權過問。
買方可在購買到東西一天到一星期之內,拿著所買的東西去請教別人,因為買主不一定對所買的東西很內行,由懂行的人作判斷,然後決定是否退換,這都是允許的。
《猶太法典》時代,商品沒有統一價格,價錢由賣方張口要,但若買主付出超過一般行情的1/6時,這次交易可以被視作無效,貨、款各退回本人手中。這是《猶太法典》所訂的通律。
《猶太法典》不光保護買方利益,同時也保護賣方利益。當買方沒有購買誠意時,就不可以進行商談;如果已經有人表示願意購買某商品,他人就不可爭購這件商品。
許多商業貿易道德,《猶太法典》都有闡述和規定,直到今天,許多條款仍然含有極高的合理性。