在網絡時代，物流企業必須先了解清楚用戶需求，根據用戶需求製定相應的營銷策略。將線上與線下的廣告、谘詢反饋、技術支持形成一體化，采用雙向流的方式。同時，物流企業之間在競爭中必需形成合作共贏的戰略目標，以此適應網絡時代信息全球化的趨勢。
（3）電子商務對物流基礎設施與技術的影響
電子商務有高效的特點，因此物流企業必需革新設施和技術，才能為電子商務提供基本保障。傳統物流在本身基礎上，通過電子計算機建立和完善了陸運、空運和信息網絡。在範圍、距離、安全和速度上更新的硬件設備使得物流過程更高效，達到了與電子商務互相促進的效果。
同時，在傳統的物流中，供應鏈路受到受到諸多阻力，物品往往要經過多層渠道才到達客戶手中，因此，造成了很多問題。而在電子商務環境下，企業可以通過建立自己的網站而更好地對客戶進行了解，縮短物品交付的時間和距離。
其次，物流企業利用計算機網絡技術對企業形式組織上進行了改變，使得物流的各環節具有及時性、共享性和準確性。從各個方麵提高了物流的效率和質量。
三、未來發展趨勢和展望
隨著互聯網的不斷發展，物流作為電子商務的重要組成部分，必將作進一步的革新。近幾年來，如京東商城、菜鳥網絡推出的“極速送達”服務是針對部分客戶需求的定製服務。亞馬遜公司、順豐速運即將推出的無人機送貨服務是將先進的科學技術結合物流的實例。蘇寧易購、天貓的自助式取貨服務是符合網絡時代特征的創新服務。
雖然，近幾年物流費用隨著成本的下降而逐年下降，但在不斷地技術創新、體製革新的帶動下，物流的費用將會達到一個平衡點。它必將進入快速發展的階段，未來將更全麵、更先進和更適應電子商務環境。
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