因此，山姆總是堅持自己的經營原則，同時注意對股市的影響。比如，幾年以前，一些零售業分析師擔心沃爾瑪公司規模越來越大，將不能保持每年20%的增長率。但如果它每年的銷售額為250億美元，20%就是50億美元，它大大超過了別的零售商。有些人卻認為50億美元的年增長率對公司來說是個災難。山姆並不被這種看法影響，相反，他很為年增長20%而高興不已，因為如果他們做到了每年20%的增長率，那將會是全國的頭條新聞，那將是一個了不起的經濟指標，這反而會增加股東的信心。實際也證明了，在經濟衰退之際，其他零售商受到很大打擊，但沃爾瑪憑借其雄厚基礎，保持著穩定的增長，同時也給了投資者信心。
就這樣，山姆堅持自己的信念，平衡股票市場與經營原則的關係，讓沃爾瑪一方麵完善了經營方針，一方麵保持了股票上漲，在資本市場上大放異彩。
規則一：敬業。要比任何人更相信這一條。我想我正是通過工作中的絕對熱情，克服了身上的每一個缺點。我不知道你是否生來就有這種熱情，或者可以後天學會，但我知道你需要它。如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能，力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這裏感染到這種熱情。
規則二：與所有同事分享你的利潤，把他們視為合夥人。作為回報，他們也將把你當做一位合夥人，最終你們將創造出超乎想象的業績。如果你願意，仍然可以保持對公司的控製權，但應當以合夥製的精神來扮演一個公仆式的領導角色。鼓勵你的同事們持有公司的股份，將股權打折賣給他們，承諾退休後給予股票。這是我們曾經做過的最好事情。
規則三：激勵你的合夥人。僅僅給予金錢和所有權是不夠的。每天經常想一些新的、較有趣的辦法來激勵你的合夥人。設置高目標，鼓勵競爭，並且進行相互得益的交流以推陳出新；讓經理們互相調換工作以保持挑戰性。讓每個人都去猜測你下一步的計策會是什麼，不能讓別人一猜就著。
規則四：交流溝通。盡可能地同你的合夥人進行交流，他們知道越多，理解就越深，對事物也就越關心。一旦他們開始關心，什麼困難也不能阻攔他們。如果你不信任自己的同事，不讓他們知道事情的進程，他們會知道你沒有真正把他們看做合夥人。情報就是力量，你把這份力量給予你同事後所得到的益處將遠遠超出消息泄漏給競爭對手所帶來的風險。
規則五：感激你的同事為公司所做的每一件事。支票或股票可以收買某種忠誠。但所有的人都喜歡得悉某人感謝我們為之所做的工作。我喜歡經常聽到這種感謝，特別是自己做了某項引以為豪的工作時。任何東西也不能替代幾句精心措辭，適時而真誠的感激言辭。它們不花一分錢，但卻珍貴無比。
規則六：成功要大肆慶祝，失敗則不必耿耿於懷。不要對自己過於嚴肅，盡量放鬆，這樣你周圍的人也會放鬆，充滿樂趣，經常顯示激情。當一切不幸失敗時，穿上一套戲裝，唱一首傻嗬嗬的歌曲，其他人也會跟著你一起演唱。不要在華爾街上跳草裙舞，這已經有人幹過了。設計出你自己的新噱頭。所有這一切將比你想象到的更重要、更有趣，而且它會迷惑對手。“我們何必過於認真對待沃爾瑪公司的那些蹩腳樂師呢？”
規則七：傾聽公司中每一位員工的意見，並要想方設法廣開言路。第一線的員工，真正與客戶進行交流的人物，才是惟一知道實際情況的。你要盡量了解他們所知道的事情，這實際上也是全麵質量管理的內涵。為了在組織中下放責權，激發建設性意見，你必須傾聽同事們試圖告訴你的一切。
規則八：要做得比顧客所期望的更好。如果你這樣做了，他們將成為你的回頭客。給予他們所需要的，並在此基礎上再增加一點什麼，讓客戶知道你感激他們。妥善處理你的過失，要誠心道歉，不要找借口。我曾在第一家沃爾瑪商店標牌上寫過兩個最重要的詞“保證滿意”。這標牌一直豎立著，他們造就了所有的這一切變化。
規則九：比對手更好地控製費用。從這裏你總能找到一種競爭的優勢。25年以來，早在沃爾瑪公司成為全國最大的零售商之前，其費用支出就一直位列最低。如果是高效勞動，即使你犯很多不同的錯誤而依然能恢複元氣。但如果動作效率低下，那麼你可能顯赫一時，最終卻會敗北。
規則十：逆流而上，另辟蹊徑，藐視傳統的觀念。如果每個人都在走老路，而你選擇一條不同的路，那你就有絕好的機會。但你要做好準備，許多人會來動搖你的，告訴你路走錯了。我猜想，在我一生中聽得最多的莫過於這樣一句話：在一個不超過5萬人口的城鎮，一家折扣商店是難以長久維持的。