(一)降價優惠
降價優惠是直接降低商品的售價以吸引消費者購買,最常被使用的方式有折扣及特價。降價優惠是一帖猛藥,在麵臨激烈競爭的情勢下,降價優惠可以直接打入消費者的心窩,增加品牌遊離者的購買決心,因此又被稱為特效藥。此種特效藥可以提升短期業績、出清庫存品、吸引顧客上門、對抗競爭對手的促銷活動、刺激衝動性購買,對於消費者是直接回饋且具有相當大的誘因,由於價格在行銷策略經常是最後的一劑強心針,雖然可提升業績,若是過度濫用則會影響企業形象,並且造成消費者預期心理,因此在運用上必須格外謹慎。
一般而言,降價優惠有兩種表現方式:折扣及特價。折扣是指以原售價的折扣數吸引消費者,例如:全麵八折,換季品五折等,由於相關行業對於降價習慣性的表達手法,使得消費者對於競爭商店或企業會以“折扣數”作為比較的基準,此時,折扣的促銷便能派上用場;如果,消費者對於價格的認知是以“絕對金額”較敏感,或是目的在促銷店鋪內某商品,則可運用特價的促銷方式,例如:原價1200元超低價499元,對於消費者較能直接感受其利益。
降價優惠是促銷最為簡單的方式,因此容易被草率的推出,若能在運用上跳脫刻板模式,稍用點心思,也可以具有創意的。
(二)隨貨贈品隨貨贈品是指消費者買A商品送B商品,此種促銷手。法早期較常被商品供應廠商所使用,其贈品方式為包裝內(In-pack)、包裝上(On-pack)、包裝外(Off-pack)三種:包裝內是將贈品放入商品包裝內部,包裝上是將贈品貼附於包裝表麵,包裝外則通常是由零售店另行給予。連鎖店的隨 貨贈品,除了以上的形態,在運用上更可以一定的消費金額或特定商品作為贈品的條件,例如購滿××元即贈××,或購買A商品送××。
隨貨贈品仍舊為降價的變相促銷手法,主要是避免因直接降價所產生的負作用,以贈品對消費者施以小惠,使得消費的顧客有受回饋的感覺。由於消費者心動的源頭來自贈品,因此贈品的選擇占有舉足輕重的地位,在選定贈品就必須相當用心。一般而言,可以贈品與商品的關連性以及贈品的獨特性或價值性為考量的重點,例如:買運動鞋送彩色鞋帶,可以增加原來商品的使用價值:購滿××元即送恐龍鉛筆盒,可以結合社會性事件,塑造贈品的獨特性與價值性,此外,贈品應避免粗糙低廉,才不會使消費者有受騙的感覺。
陳列是無言的銷售員,若能以特殊的陳列展示,將贈品真實地呈現在消費者的眼前,對於隨貨贈品的促銷方式將有錦上添花之益。
(三)免費樣品
免費樣品最常使用在新商品上市或特殊性商品需試用才能知道其利益者,免費樣品是吸引消費者嚐試使用很好的方法,但是所費不貲,其樣品贈送可采取直接郵寄、街頭分送、媒體分送(如報紙夾送)、店內贈送等不同方式。
連鎖店使用免費樣品促銷手法可以鼓勵商品試用,也可以吸引消費者來到門市,因此除了店內贈送外,為擴大對消費者的宣傳效果,必要時以商圈發送的範圍,必須規劃發送區與對象,甚至考量人潮動線的流向,以發揮最大效果。
(四)折價券(Coupon)
折價券是指憑券購買特定商品,可享有折價之優惠,折價方式可以折讓價或折扣數來表示,例如:購買A商品,原價120元,本券折價20元或憑券購物享無折優惠,由於折價券兼具促銷與廣告之雙重功能,因此運用得相當廣泛,尤其在美國更發展出折價券雜誌,彙集各廠商或商品的折價券,一般家庭已非常習慣使用折價券購物。