寶麗來過去之所以一路發展幾十年,依賴的看家本領就是技術領先。但到了變化日新月異的數字時代,寶麗來卻猶豫不決,不思進取,沒有抓住發展的契機,在產品和業務定位上與市場變化完全脫節,重大失誤一個接一個,使寶麗來的市場地位岌岌可危。
20世紀90年代初,寶麗來犯下了一個戰略錯誤。麵對漸漸蠶食了各大相機公司的膠卷市場的數字技術,寶麗來從未加以正確應對。在打印機大張旗鼓地進入家庭時,寶麗來也無動於衷。這時的寶麗來將大量的資金投入到了一項被稱為“太陽神”的醫用成像技術。但是問題多多的“太陽神”計劃就如泥潭一樣,寶麗來的大量人力和財力被深陷其中。等到寶麗來丟掉幻想,從“太陽神”中抽身而出時,柯達已經憑借從3M手中購進的怡敏信公司的成熟技術占據了醫用成像市場。寶麗來最終忍痛割棄了這一業務。
然而,即時成像的市場卻在一天天地萎縮下去,一小時洗印店的興起奪走了寶麗來的不少消費者。
1995年,迪卡米羅臨危受命,看到寶麗來最忠誠的用戶正在漸漸老去,他決定通過將產品定位在年輕人和兒童上,以重現即時成像的輝煌。但是他對公司的臃腫開支下手太慢了。
20世紀90年代後期“數碼革命”來臨之際,寶麗來更是受到了極大衝擊。當時,隨著電腦、互聯網的普及,數碼相機越來越受歡迎。寶麗來卻一直死守著它的即時成像相機,20年來不曾改頭換麵,甚至連包裝都沒有變化。與數碼相機相比,一次成像的相機顯然已落伍。在數碼相機研發、推向市場的過程中,寶麗來表現得非常遲鈍,讓競爭對手搶了先機。
公司內部的一個經理指出,寶麗來太過依賴發展中國家。寶麗來認為,這些國家大量缺乏膠片處理的基礎設施,因此會需要即時成像技術。這一決定在初期是正確的,但是當柯達、富士等公司在這些地方建立起了洗印網點之後,寶麗來頓時優勢盡失。