談了這麼多,那什麼是目標市場的行銷策略。所謂目標市場的行銷策略就是推銷人員在其活動區域內,對特定市場,以直接推銷的專業化作業方式。特定市場就是具有共同習性、特征、需求,個體間具有一定程度的影響力及親和力。
我在海南有兩個目標市場,第一個目標市場是南方航空公司飛行員宿舍,飛行員宿舍有10多棟樓,這裏住居著飛行員及其親屬以及所有的官兵;第二個目標市場是海口市一個個體戶商業城,這個地方是一個綜合性的商品批發城,樓上樓下一共有6層,每層都帶有流動電梯,裝有空調。這裏的商家密集,商品豐富。
海南這個地方經常會刮台風,遇到這樣的天氣,保險公司的保險營銷員按規定都可以不用上班。但我卻喜歡利用這樣的時機去商業城展業。因為在這個時候,客人比較少,商家無事可做,我可以找他們聊天,聊保險。這些商家有共同的習性,那些飛行員也有共同的習性,同時也有共同的需求,具有共同的特征。在跟個體戶商家聊天的時候,我都有一套很好的話術。比如,我說:“大姐,如果你們有什麼病的話,你們的醫療費去哪裏報銷。”她們說:“當然是自己負擔,我們哪有地方報銷。”聲腔裏帶著粵味的話語裏有幾多無奈。我又問:“沒有地方報銷,難道你們是一個人承擔醫療費。”他說:“不自己掏錢,那怎麼辦呢,我們這些人有病都不敢回家休息,沒有人幫我們照看生意。”可見他們有共同的需求,他們需要保險。他們也有購買力,他們之間又有一定程度的影響力和親和力。
當我在商業城或航空公司宿舍區展業的時候,我發現了一條規律,在商業城也好,在航空公司宿舍也罷,隻要說服了一個人買保險,爾後就會有很多人跟著買。如果沒有一個人買,則他們所有的人都不買。我在那裏展業20多天都無進展,但慢慢的我在兩個地方各打開了一缺口,我一件一件把單做了起來。由於我是營業部的經理,我的三分之一時間去展業,三分之一的時間是參加公司的會議以及給公司主管進行培訓,另外三分之一時間去全國各地講課,盡管我展業時間少,但我拜訪的客戶不少,我的保單量也不少,因為我有區域經營。
因此,推銷員與其在整體市場與競爭對手短兵相接,不如在區域市場創造優勢!與其在廣大市場範圍上占有極小的份額,不如在某幾個區域市場內提高帶蜴占有率。
三、尋找潛在顧客的八種策略
策略一:從你認識的人中發掘
你的日常活動不會在隔絕的狀態下展開,這說明你已經認識了廣大一批人,而這批人有可能成為你產品或服務的潛在顧客。
在你的熟識圈中很可能有些人在一定程度上需要你的產品,或者他們知道誰需要。在尋找過程中,你的任務就是溝通。讓他人知道你、了解你,這將成為你開啟機會的大門。你需要做的是開始交談。
策略二:對商業聯係進行記錄
許多的行業都有自己的協會,通過它,你將學到有價值的新策略,並且接觸準客戶更容易。立足於這些組織,你將獲益匪淺。
策略三:與向你出售商品的推銷人員交流
這是最易被忽略的策略。其他公司派出訓練有素的推銷人員與你打交道,他們熟悉消費者的秉性。如果他們和你生意接近,他們是不會向你推銷的。所以既然你們處於無關的行業中,為什麼不與他們談談,共享經驗,讓對方拜訪其他顧客的時候記著你?
策略四:讓自己作為消費者的經曆增值
在別的行業尋找準客戶的方式是寄封信以感謝他們提供的卓越服務。許多生意人在工作場所展示或在營銷資料上印刷這些致謝信。如果他們得到你的允許,在促銷時使用你的名字,他們很可能同時列出你的職業和公司名稱。當別人讀你的信時,他們將看看你的職業,有益的是,他們在需要你的產品時,也會記起你的名字。
策略五:利用顧客名單
如果他們最近沒有進行購買,隻是因為沒有人向他們提出請求。不要為競爭者敞開大門,讓他們奪取有價值的顧客。檢查一下過去顧客的名單,你不但能獲得將來的生意,而且還將獲得他們推薦的生意。
策略六:把握技術進步的潮流
當你有了新產品,僅僅是價值的改變,你就有了充分的理由與你的老顧客再次聯係。很自然,他們希望了解最新的發展變化。本策略成功的關鍵是知道如何與老客戶聯係。
如果花一些時間了解了你目前的顧客使用產品的狀況,你將準確地知道何時以及如何與他們聯係,將新產品和創新情況通知他們,這肯定會有助於你增加新產品的推銷數量。
策略七:閱讀報紙
尋找潛在顧客最有效的工具可能是每天投到你那裏的報紙了。我習慣閱讀的時候同時勾畫出發現的所有機會。
學會閱讀報紙隻需練習幾天時間,一旦你開始了,你將驚訝地看到許多有價值的信息。應注意隨手勾畫。
有孩子的家庭需要保險、大房子、嬰兒車、接送服務等。
策略八:實踐3英尺規則
在談到尋找潛在的顧客時,很多推銷人員讚成3英尺規則。“能走進你3英尺範圍的人,都是值得你與之談論你的產品、服務以及生意的人。”
當你碰到一個陌生人,他走進了你的3英尺範圍,你應該友好而熱情地自我介紹,並詢問他們的工作,以及為什麼在這個地方出現。善意的對話可以使對方有積極的回應。當他們問及你的工作時,你就把名片遞給他們。