通常出現下麵三種情況，哪個行動都對你有利。
他們同意打電話與你進一步討論。
同意讓你打電話給他們，進一步討論。
他們不感興趣，但將幫你向感興趣的人推薦。
四、了解顧客的心理的推銷心法
接近客戶的十五種方法
接近客戶的技巧種類繁多，但是要使接近產生良好效果，就必須懂得根據顧客的特性，搭配組合多種方法，加以應用。
一般來說，接近的技巧可分為15種：
（1）自我介紹法
“您好，我是優美公司的王大為……”
這是最普遍的接觸法，但光是自我介紹，並不能留給對方深刻的印象。因此，實際應用時，必須和其他技巧搭配使用，才能發揮強大的功效。
（2）他人推薦法
“張董事長，我是中泰機械公司林總經理介紹來的，這是他的親筆介紹信。他告訴我，貴公司需要一部桌上型電腦……”這是最典型的他人推薦法所慣用的開場白。
推銷人員通常可以通過顧客所熟知的親友、同事、同學或長官的推薦，不費吹灰之力接近所要訪問的準顧客。由於相關人士的介紹，推銷人員接觸顧客的障礙，往往可以減至最低。但是，雖然有了這一層有利關係，推銷人員本身的言行仍須謹慎小心。由第三者處得到顧客資料後，應盡早進行訪問(最遲不得超過一個禮拜)。不論結果如何，都應盡快向推薦者報告訪問經過，並表達謝意。
（3）攀拉關係法
“您好，我是優美公司的王大為。前些日子，我在同學會上遇到中泰機械公司的林先生，聽說了張經理的大名，所以特地前來拜訪。”
利用顧客熟知的第三者攀拉關係，是混合了自我介紹法和他人推薦法的中間方式。和第三者聊天時所聽到的有關顧客的資料，都可以當作話題來攀拉關係。為了增強顧客的信賴，交談時必須明確說出第三者的名字，並且特別要注意不要捏造事實欺騙顧客。
使用攀拉關係法的接觸，可在短時間內，消除推銷人員與顧客之間的陌生感，之後，推銷人員便要擔任起正式推銷的“主角”，第三者的名字隻是用來“建立關係”的有力武器罷了。
（4）實物觸摸法
“您摸摸看，怎麼樣？質地很細致吧！”
凡是體積較小的精美商品，推銷員可以利用顧客的目視、鼻嗅、耳聽、口嚐或身體其他部分的感官，來察覺商品的特點、優劣與實惠。同時，借以接近顧客、探測顧客的反應。例如，金飾的女推銷員，將燦爛奪目的鑽戒讓女顧客試戴，趁其專注欣賞之時，推銷人員再從旁加以說明商品的優點。
此法特別適合女性顧客，因為她們的購買行為多半感性重於理性。
推銷人員運用此法的先決條件：
①商品本身必須具備“輕、薄、短、小”的特性。
②商品的設計必須獨特，易引人注意。
③商品經久耐用。
（5）附贈法
“這是本公司新產品的樣本，今天我特地帶來給您試用，請多多指教……”
推銷人員在事前準備一些實用的小禮物，贈送給顧客，如果顧客樂意接受，多半會產生好感。
饋贈的禮品，必須謹慎選擇，須與促銷的商品性質相關。例如，推銷油漆的推銷人員在春節前贈送刷子給住家主人。再如，推銷冰箱的推銷人員常以溫度計做贈品，並教導顧客如何使用，以製造下一次來訪的借口。
贈品是一個餌，用來吸引顧客。一般常用的贈品包括：原子筆、領帶、打火機、便條紙、煙灰缸、日曆、玻璃杯等。如果能在這些贈品上多花一點心思，做得與眾不同，則更能加深顧客的印象。
（6）問答法
“賴科長，聽說您是個電腦專家，今天我特地來向您請教一些問題。”
“請問您的轎車是什麼時候買的？”
這個方法不但可以滿足顧客的表現欲，並且可以了解他對產品的看法與需要。隻要問題問得好，很快就能夠導入正題，進行促銷。
此法應與“誘導法”配合運用。問話時應謹遵下列4個基本原則：
①明確：表達要明白確實。
②切實：須事先針對顧客的個別情形加以設計。
③實惠：須針對顧客本身的實惠而發。
④謹慎：注意細節，避免觸及敏感問題，更不宜提出以“是”或“不是”來回答的問題。
（7）調查法
“您聽說過這種產品嗎？”“您曾經使用過嗎？”“您的印象如何呢？”
“李廠長，我有一種新產品，也許能夠降低您維修機械的費用。如果您能讓我先檢查貴廠的機器的話，我將能向您作更詳盡的報告，以供您參考。”
本法最適用於工業產品的推銷，如果能夠經由推銷人員的調查建議獲致品質的提高、生產力的增進，相信任何顧客都會感到莫大的興趣。
盡可能提出對方會同意或產生好感的問題，以便造成肯定的氣氛，而使商談的主題由調查轉移到推銷。進行這種“轉移”活動時，要十分謹慎，因為稍不謹慎，就會使對方產生被欺騙的感覺。且應盡量使用圓潤的說話技巧，避免過於冒昧或牽強，惹來無謂的麻煩。